Bei Lizenzproblemen mit BIG Launcher fordern Entwickler möglicherweise Ihre Bestellnummer (oder Bestell-ID) als Kaufbeleg an. Es ist auch entscheidend, dass Sie beim erneuten Installieren von BIG Launcher auf einem neuen oder zurückgesetzten Gerät dasselbe Google-Konto für App-Käufe verwenden.
Hinweis: Das visuelle Erscheinungsbild der Android- und Google Play Store-Bildschirme kann je nach Betriebssystemversion Ihres Geräts variieren. Diese Anleitung enthält allgemeine Schritte, und das Video selbst zeigt möglicherweise eine ältere Android-Benutzeroberfläche.
Ihre BIG Launcher-Bestellnummer finden (Kaufbeleg)
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Kaufbeleg-E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs von Google Play erhalten haben.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung.
- Suchen Sie nach einer E-Mail von "Google Play".
- Suchen Sie nach einer Betreffzeile, die ähnlich lautet wie "Ihre Google Play Bestellbestätigung".
- In der E-Mail finden Sie Details wie den Namen der gekauften App (BIG Launcher), das Bestelldatum und Ihre eindeutige Bestellnummer.
- Die Bestellnummer beginnt typischerweise mit den Buchstaben GPA, gefolgt von einer Reihe von Zahlen. Dies ist der Kaufbeleg, den Entwickler möglicherweise anfordern.
Ihr aktuelles Google-Konto überprüfen
Um einen kontinuierlichen Zugriff auf Ihre gekauften Apps zu gewährleisten, insbesondere beim Wechsel zu einem neuen Telefon oder bei einer Neuinstallation, verwenden Sie immer dasselbe Google-Konto, das ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.
- Öffnen Sie die App Google Play Store auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf das Profilsymbol (oft ein Kreis mit Ihrem Initial oder Bild) oben rechts auf dem Bildschirm.
- Der angezeigte Kontoname ist Ihr aktuelles Google-Konto, das für Käufe im Play Store verwendet wird. Bestätigen Sie, dass dies mit dem Konto übereinstimmt, das für Ihren Kauf von BIG Launcher verwendet wurde.