เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับใบอนุญาต (licensing issues) กับ BIG Launcher นักพัฒนาอาจขอหมายเลขคำสั่งซื้อ (หรือรหัสคำสั่งซื้อ) ของคุณเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ นอกจากนี้ การใช้บัญชี Google เดียวกันสำหรับการซื้อแอปเป็นสิ่งสำคัญเมื่อติดตั้ง BIG Launcher ใหม่บนอุปกรณ์เครื่องใหม่หรืออุปกรณ์ที่รีเซ็ต
หมายเหตุ: ลักษณะภาพของหน้าจอ Android และ Google Play Store อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ คู่มือนี้จะให้ขั้นตอนทั่วไป และวิดีโออาจแสดง UI ของ Android เวอร์ชันเก่ากว่า
การค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อ BIG Launcher ของคุณ (หลักฐานการซื้อ)
หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณจะอยู่ในอีเมลใบเสร็จรับเงินการซื้อที่คุณได้รับจาก Google Play ณ เวลาที่ซื้อ
- เปิดแอปพลิเคชันอีเมลของคุณ
- ค้นหาอีเมลจาก "Google Play"
- มองหาหัวข้ออีเมลที่คล้ายกับ "ใบเสร็จรับเงินคำสั่งซื้อ Google Play ของคุณ"
- ภายในอีเมล คุณจะพบรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อแอปที่ซื้อ (BIG Launcher) วันที่สั่งซื้อ และหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะของคุณ
- โดยปกติ หมายเลขคำสั่งซื้อจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร GPA ตามด้วยชุดตัวเลข นี่คือหลักฐานการซื้อที่นักพัฒนาอาจร้องขอ
การยืนยันบัญชี Google ปัจจุบันของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงแอปที่คุณซื้อได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อย้ายไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือติดตั้งใหม่ ให้ใช้บัญชี Google เดิมที่ใช้ในการซื้อเสมอ
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ
- แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ (มักจะเป็นวงกลมที่มีตัวอักษรย่อหรือรูปภาพของคุณ) ซึ่งอยู่ที่ มุมขวาบน ของหน้าจอ
- ชื่อบัญชีที่แสดงคือบัญชี Google ปัจจุบันของคุณที่ใช้สำหรับการซื้อใน Play Store ยืนยันว่าบัญชีนี้ตรงกับบัญชีที่ใช้ในการซื้อ BIG Launcher ของคุณ