ช่วยแม่ใช้โทรศัพท์ได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

แตะครั้งเดียวก็เริ่มวิดีโอคอลได้ เมื่อแม่สับสนกับการใช้โทรศัพท์ คุณจะเห็นหน้าจอของแม่ ชี้ให้ดูว่าต้องแตะตรงไหน หรือแตะแทนแม่ได้ ทั้งหมดนี้ทำได้เมื่อแม่อนุญาตเท่านั้น

ดาวน์โหลดที่ Google Play วิธีใช้งาน

แผนฟรี · ไม่มีโฆษณา · Android 8.0 ขึ้นไป

หญิงสูงวัยยิ้มอยู่ที่โต๊ะในครัว โบกมือให้ลูกสาวที่กำลังคุยด้วยผ่านวิดีโอคอลบนโทรศัพท์ที่เธอถืออยู่

ตั้งค่าด้วยกันครั้งเดียว แล้วช่วยแม่ได้จากทุกที่

จับคู่โทรศัพท์เมื่ออยู่ด้วยกัน
ติดตั้ง BIG Remote Help บนโทรศัพท์ของแม่และของคุณ แล้วสแกนรหัส QR บนโทรศัพท์ของแม่ เพื่อความปลอดภัยของแม่ การจับคู่ครั้งแรกจึงทำจากระยะไกลไม่ได้ ถือเป็นโอกาสดีที่จะไปเยี่ยมแม่
แม่แตะครั้งเดียวก็โทรหาคุณได้
รูปและชื่อของคุณอยู่บนปุ่มขนาดใหญ่บนโทรศัพท์ของแม่ เมื่อคุณโทรหาแม่ โทรศัพท์จะดังเหมือนสายโทรเข้าปกติ แม้โทรศัพท์ของแม่จะล็อกอยู่
ช่วยแม่ได้ทันทีที่แม่อนุญาต
แม่แตะ อนุญาต แล้วคุณจะเห็นหน้าจอของแม่ คุณสามารถชี้ วาดวงกลม หรือแตะ เลื่อนหน้าจอ และพิมพ์แทนแม่ได้ จบการช่วยเหลือได้ด้วยปุ่มใหญ่เพียงปุ่มเดียว

ชี้ให้แม่ดูว่าต้องแตะตรงไหน หรือแตะแทนแม่

คุณเห็นหน้าจอของแม่แบบสด ๆ ระหว่างที่คุยกัน ชี้ วาดวงกลม พิมพ์ หรือกด กลับ และ หน้าหลัก บนโทรศัพท์ของแม่ได้ หากแม่แตะหน้าจอเอง โทรศัพท์จะทำตามแม่ก่อนเสมอ

โทรศัพท์ของคุณที่แสดงหน้าจอการตั้งค่าของแม่ พร้อมวงกลมที่วาดรอบตัวเลือกที่แม่ควรแตะ — โทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ของแม่ระหว่างวิดีโอคอล โดยมีลูกสาวอยู่บนหน้าจอและปุ่มวางสายขนาดใหญ่ — โทรศัพท์ของแม่

แม่แตะครั้งเดียวก็โทรหาคุณได้

รูปและชื่อของคุณอยู่บนปุ่มขนาดใหญ่ ไม่ต้องเรียนรู้วิธีใช้ เมื่อคุณโทรหาแม่ สายเรียกเข้าจะแสดงเต็มหน้าจอ แม้โทรศัพท์จะล็อกอยู่ หากไม่มีใครรับสาย แอปจะเสนอให้แม่โทรแบบปกติหรือส่งข้อความ

หน้าจอหลักของแม่: ต้องการให้ช่วยใช้โทรศัพท์ไหม โทรหาซาราห์หรือแดเนียลได้จากปุ่มขนาดใหญ่ที่มีรูปของแต่ละคน — โทรศัพท์ของแม่

สายเรียกเข้าบนโทรศัพท์ของแม่: ซาราห์กำลังโทรมา พร้อมปุ่มรับสายและปฏิเสธสายขนาดใหญ่ — โทรศัพท์ของแม่

ช่วยได้จากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

ช่วยแม่ผ่านแอป Android หรือเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อแม่โทรมา อุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณจะดัง

โทรศัพท์ของคุณที่แสดงการ์ดของแม่ พร้อมปุ่มโทรขนาดใหญ่ ประวัติการโทร และการตั้งค่าครอบครัว — โทรศัพท์ของคุณ

ออกแบบมาให้ปลอดภัย

การช่วยเหลือจากระยะไกลทำได้หลายอย่าง แม่จึงเป็นคนตัดสินใจเสมอ

โทรศัพท์ของแม่

ทุกอย่างต้องได้รับอนุญาตจากแม่ก่อน
แม่เป็นคนอนุญาตให้ช่วยแต่ละครั้ง และหากแม่แตะหน้าจอเอง โทรศัพท์จะทำตามแม่ก่อนเสมอ จบการช่วยเหลือได้ด้วยปุ่มใหญ่เพียงปุ่มเดียว
โทรศัพท์ของคุณ

แอปธนาคารยังเป็นส่วนตัว
เมื่อเปิดแอปธนาคารหรือแอปชำระเงินที่ระบบรู้จัก การแสดงภาพและการควบคุมจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
โทรศัพท์ของแม่

จับคู่ด้วยรหัส QR เมื่ออยู่ด้วยกัน
การจับคู่ครั้งแรกต้องทำเมื่ออยู่ด้วยกัน โดยแม่เป็นคนอนุญาต ไม่ต้องสมัครใช้งาน ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ต้องอ่านรหัสให้ฟัง

การสนทนาและภาพหน้าจอจะถูกเข้ารหัสและส่งตรงระหว่างโทรศัพท์ โดยไม่มีการบันทึกไว้เลย
เราไม่อ่านรายชื่อผู้ติดต่อหรือข้อความ และไม่ดูรูปภาพ ไม่มีโฆษณา
การแตะจากระยะไกลใช้บริการการช่วยเหลือพิเศษของ Android เฉพาะระหว่างที่แม่อนุญาตให้ช่วยเท่านั้น
จากผู้สร้าง BIG Launcher ที่ได้รับรางวัล

เริ่มใช้ฟรี อัปเกรดเมื่อครอบครัวต้องการใช้งานมากขึ้น

ฟรี
- โทรได้ 15 นาทีต่อเดือน
- แตะจากระยะไกลได้ใน 30 วันแรก หลังจากนั้นคุณยังดูหน้าจอของแม่และชี้ให้ดูได้
- สมาชิกในครอบครัว 1 คน
Premium พร้อม BIG Apps Suite
- โทรได้ 3 ชั่วโมงต่อเดือน
- ควบคุมจากระยะไกลได้ทุกสาย
- ทั้งครอบครัวช่วยได้
ซื้อหรือกู้คืนการซื้อ Suite ใน BIG Launcher
Gold สมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี
- โทรกับคนในครอบครัวได้ไม่จำกัด
- ควบคุมจากระยะไกลได้ทุกสาย
- ทั้งครอบครัวช่วยได้
สมาชิกในครอบครัวสามารถซื้อ Gold ให้แม่ได้

แผน Premium และ Gold ให้คุณเชิญสมาชิกในครอบครัวเพิ่มได้ผ่านลิงก์ แม่ต้องยืนยันแต่ละคนบนโทรศัพท์ของแม่

คำถาม

การตั้งค่าครั้งแรกต้องอยู่ด้วยกันไหม

ใช่ การตั้งค่าครั้งแรกต้องมีโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องอยู่ในที่เดียวกัน โดยคุณจะสแกนรหัส QR บนโทรศัพท์ของแม่ วิธีนี้ทำให้คนแปลกหน้าไม่สามารถจับคู่กับโทรศัพท์ของแม่จากระยะไกลได้ หลังจากนั้น คุณก็ช่วยแม่ได้จากทุกที่

แม่ต้องทำอะไรบ้าง

แตะรูปของคุณเพื่อโทรหาคุณ แตะ รับสาย เมื่อคุณโทรมา และแตะ อนุญาต เมื่อคุณต้องการช่วย การตั้งค่าตามคู่มือง่าย ๆ ใช้เวลาประมาณ 3 นาที และจะดีที่สุดถ้าคุณอยู่ข้าง ๆ แม่

ช่วยจากคอมพิวเตอร์ได้ไหม

ได้ เมื่อคุณจับคู่กับแม่แล้ว ให้เปิด remote.biglauncher.com บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณลงชื่อเข้าใช้ได้ 2 วิธี:

ด้วย Google: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่คุณเชื่อมโยงไว้ใน BIG Remote Help
ด้วยโทรศัพท์ของคุณ: เลือก “ลงชื่อเข้าใช้ด้วยโทรศัพท์ของคุณ” บนคอมพิวเตอร์ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ใน BIG Remote Help บนโทรศัพท์ของคุณที่จับคู่ไว้แล้ว ให้แตะ “ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ใหม่”
2. สแกนรหัสบนคอมพิวเตอร์ แล้วยืนยันตัวเลขที่ตรงกัน

จากนั้น เมื่อแม่โทรมา คอมพิวเตอร์ก็จะดังด้วย

ใช้กับโทรศัพท์รุ่นไหนได้บ้าง

BIG Remote Help ใช้งานได้บน Android 8.0 ขึ้นไป ทั้งบนโทรศัพท์ของแม่และของคุณ

ต้องใช้ BIG Launcher ด้วยไหม

ไม่ต้อง BIG Remote Help ใช้งานได้ด้วยตัวเอง ส่วน BIG Apps Suite PREMIUM เป็นตัวเลือกเสริมที่มีแผน Premium รวมอยู่ด้วย

ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรไหม

ต้อง อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องต้องใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือสำหรับวิดีโอคอลและการแชร์หน้าจอ

มีการบันทึกอะไรไว้ไหม

ไม่มี การสนทนาและภาพหน้าจอจะถูกเข้ารหัสและส่งตรงระหว่างโทรศัพท์ โดยไม่มีการจัดเก็บไว้เลย แอปธนาคารและแอปชำระเงินที่ระบบรู้จักจะถูกซ่อนไว้ คุณจะเห็นข้อความแจ้งแทน

สมาชิกในครอบครัวช่วยได้กี่คน

แผนฟรีช่วยได้ 1 คน ส่วน Premium หรือ Gold ช่วยได้ทั้งครอบครัว คุณเชิญสมาชิกผ่านลิงก์ แล้วแม่เป็นคนยืนยัน

ถ้าไม่มีใครรับสายของแม่ล่ะ

แอปจะเสนอให้แม่โทรแบบปกติหรือส่งข้อความแทน