Помозите мами са телефоном, где год да сте

Једним додиром започиње видео-позив. Када јој нешто на телефону није јасно, видите њен екран, покажете јој где да додирне или додирујете уместо ње. Само када она то одобри.

Преузмите са Google Play Како функционише

Бесплатан план · Без огласа · Android 8.0 или новији

Насмејана старија жена за својим кухињским столом маше ћерки, са којом разговара путем видео-позива на телефону који држи у руци

Једном подесите заједно, а затим помажите одакле год да сте

Упарите телефоне када сте заједно
Инсталирајте BIG Remote Help на њен и свој телефон, па скенирајте QR код на њеном телефону. Ради њене безбедности, прво упаривање није могуће на даљину. То је добар повод да је посетите.
Она вас позива једним додиром
Ваша фотографија и име су на великим дугмадима на њеном телефону. Ваш позив звони као обичан телефонски позив, чак и када је њен телефон закључан.
Помозите чим она дозволи
Она додирне Дозволите и ви видите њен екран. Покажите, нацртајте круг или додирујте, померајте садржај и куцајте уместо ње. Једно велико дугме прекида помоћ.

Покажите јој где да додирне или додирујте уместо ње

Видите њен екран уживо док разговарате. Покажите, нацртајте круг, куцајте или притисните Назад и Почетни екран на њеном телефону. Њен додир увек има предност.

На вашем телефону је приказан мамин екран са подешавањима и нацртан круг око опције коју треба да додирне — Ваш телефон

Мамин телефон током видео-позива, са ћерком на екрану и великим дугметом за прекид позива — Мамин телефон

Мама вас позива једним додиром

Ваше фотографије и имена су на великим дугмадима, па не мора ништа да учи. Ваш позив испуњава њен екран, чак и када је телефон закључан. Ако се нико не јави, апликација јој нуди обичан телефонски позив или текстуалну поруку.

Мамин почетни екран са питањем да ли јој треба помоћ са телефоном и великим дугмадима за позивање Саре или Данијела, са фотографијом сваког од њих — Мамин телефон

Долазни позив на мамином телефону: Сара зове, уз велика дугмад за прихватање и одбијање позива — Мамин телефон

Помозите са телефона или рачунара

Помозите помоћу Android апликације или веб-прегледача на рачунару. Када мама позове, сви ваши уређаји звоне.

Ваш телефон са мамином картицом: велико дугме за позивање, историја позива и породична подешавања — Ваш телефон

Осмишљено да буде безбедно

Помоћ на даљину пружа много могућности, па мама задржава контролу над њом.

Мамин телефон

Ништа се не дешава без њеног одобрења
Она сваки пут одобрава помоћ, а њен додир увек има предност. Једно велико дугме прекида помоћ.
Ваш телефон

Банкарске апликације остају приватне
Када се отвори препозната апликација за банкарство или плаћање, приказ екрана и управљање аутоматски се паузирају.
Мамин телефон

Упаривање помоћу QR кода, када сте заједно
Прво упаривање обавља се када сте заједно, уз мамино одобрење. Без регистрације, лозинки и кодова које треба читати наглас.

Позиви и приказ екрана преносе се шифровано директно између телефона и никада се не снимају.
Не читамо контакте и поруке нити прегледамо фотографије. Без огласа.
За додире на даљину користи се услуга приступачности система Android, само током помоћи коју она одобри.
Од аутора награђиване апликације BIG Launcher.

Почните бесплатно. Пређите на виши план када породици затреба више.

Бесплатно
- 15 минута позива месечно
- Додири на даљину првих 30 дана, а затим и даље можете да видите њен екран и показујете јој где да додирне
- Један члан породице
Premium уз BIG Apps Suite
- 3 сата позива месечно
- Управљање на даљину током сваког позива
- Помоћ целе породице
Купите Suite или поново активирајте претходну куповину у апликацији BIG Launcher.
Gold месечна или годишња претплата
- Неограничени позиви са породицом
- Управљање на даљину током сваког позива
- Помоћ целе породице
Члан породице може да купи Gold за маму.

Уз Premium и Gold позовите још чланова породице преко линка. Мама потврђује сваког од њих на свом телефону.

Питања

Да ли при првом подешавању морамо да будемо заједно?

Да. При првом подешавању оба телефона морају да буду на истом месту: ви скенирате QR код на њеном телефону. Тако ниједна непозната особа не може да се упари са њеним телефоном на даљину. Након тога можете да помажете одакле год да сте.

Шта мама треба да уради?

Треба да додирне вашу фотографију да би вас позвала, да додирне Прихватите када ви позовете и да додирне Дозволите када желите да помогнете. Пролазак кроз једноставан водич за подешавање траје око 3 минута, а најбоље је да тада будете поред ње.

Могу ли да помогнем са рачунара?

Да. Када се упарите са маминим телефоном, отворите remote.biglauncher.com на рачунару. Можете да се пријавите на два начина:

Помоћу Google налога: Пријавите се помоћу Google налога који сте повезали у апликацији BIG Remote Help.
Помоћу телефона: На рачунару изаберите „Пријавите се помоћу телефона“, а затим:
1. У апликацији BIG Remote Help на свом већ упареном телефону додирните „Пријавите нови уређај“.
2. Скенирајте код на рачунару и потврдите број који се подудара.

Од тада и рачунар звони када мама позове.

На којим телефонима ради?

BIG Remote Help ради на систему Android 8.0 и новијим верзијама, и на мамином и на вашем телефону.

Да ли нам је потребан и BIG Launcher?

Не. BIG Remote Help ради самостално. Пакет BIG Apps Suite PREMIUM није обавезан и укључује план Premium.

Да ли је за позиве потребна веза са интернетом?

Да. За видео-позиве и дељење екрана оба уређаја морају да користе Wi-Fi или мобилни интернет.

Да ли се нешто снима?

Не. Позиви и приказ екрана преносе се шифровано директно између телефона и никада се не чувају. Препознате апликације за банкарство и плаћање остају скривене; уместо њих видите обавештење.

Колико чланова породице може да помогне?

Један уз бесплатан план. Уз Premium или Gold, цела породица: позовите их преко линка, а мама их потврђује.

Шта ако се нико не јави на њен позив?

Уместо тога, апликација јој нуди обичан телефонски позив или текстуалну поруку.