Android-sovellus senioreille ja heidän perheilleen
Auttakaa äitiä puhelimen käytössä, missä olettekin
Yksi napautus aloittaa videopuhelun. Kun puhelimen käyttö tuntuu äidistä hankalalta, näette hänen näyttönsä, näytätte, mihin napauttaa, tai napautatte hänen puolestaan. Vain hänen luvallaan.
Maksuton versio · Ei mainoksia · Android 8.0 tai uudempi
Ottakaa sovellus käyttöön kerran yhdessä, auttakaa sitten mistä tahansa
1
Muodostakaa pariliitos puhelinten välille kasvotusten
Asentakaa BIG Remote Help äidin puhelimeen ja omaan puhelimeenne ja skannatkaa sitten äidin puhelimessa näkyvä QR-koodi. Äidin turvallisuuden vuoksi ensimmäistä pariliitosta ei voi tehdä etänä. Siinä on hyvä syy käydä kylässä.
2
Äiti soittaa teille yhdellä napautuksella
Kuvanne ja nimenne näkyvät suurissa painikkeissa äidin puhelimessa. Kun soitatte, äidin puhelin soi kuin tavallisessa puhelussa, vaikka se olisi lukittu.
3
Auttakaa heti, kun äiti antaa luvan
Äiti napauttaa Salli-painiketta, ja näette hänen näyttönsä. Osoittakaa, piirtäkää ympyrä tai napauttakaa, vierittäkää ja kirjoittakaa hänen puolestaan. Avun voi lopettaa yhdellä suurella painikkeella.
Näyttäkää äidille, mihin napauttaa, tai napauttakaa hänen puolestaan
Näette äidin näytön reaaliajassa samalla, kun puhutte. Osoittakaa, piirtäkää ympyrä, kirjoittakaa tai painakaa äidin puhelimen Takaisin- ja Aloitusnäyttö-painikkeita. Äidin oma kosketus on aina etusijalla.
PuhelimenneÄidin puhelin
Äiti soittaa teille yhdellä napautuksella
Kuvanne ja nimenne näkyvät suurissa painikkeissa, eikä mitään tarvitse opetella. Puhelunne täyttää äidin näytön, vaikka puhelin olisi lukittu. Jos kukaan ei vastaa, sovellus tarjoaa äidille mahdollisuuden soittaa tavallinen puhelu tai lähettää tekstiviesti.
Äidin puhelinÄidin puhelin
Auttakaa puhelimella tai tietokoneella
Auttakaa Android-sovelluksella tai tietokoneen verkkoselaimella. Kun äiti soittaa, kaikki laitteenne soivat.
Puhelimenne
Turvallisuus lähtökohtana
Etäavulla voi tehdä paljon, joten äiti päättää sen käytöstä.
Äidin puhelin
Mitään ei tapahdu ilman äidin lupaa
Äiti antaa luvan jokaiseen etäapukertaan, ja hänen kosketuksensa on aina etusijalla. Avun voi lopettaa yhdellä suurella painikkeella.
Puhelimenne
Pankkisovellukset pysyvät yksityisinä
Kun tunnistettu pankki- tai maksusovellus avataan, kuvan välitys ja etäohjaus keskeytyvät automaattisesti.
Äidin puhelin
Pariliitos kasvotusten QR-koodilla
Ensimmäinen pariliitos tehdään kasvotusten äidin luvalla. Ei rekisteröitymistä, salasanoja eikä ääneen luettavia koodeja.
Puhelut ja näytön kuva välitetään salattuina suoraan puhelinten välillä, eikä niitä koskaan tallenneta.
Emme lue yhteystietoja, viestejä tai kuvia. Ei mainoksia.
Etänapautuksissa käytetään Android-järjestelmän esteettömyyspalvelua vain äidin salliman etäavun aikana.
Palkitun BIG Launcher -sovelluksen tekijöiltä.
Aloittakaa maksutta. Valitkaa kattavampi paketti, kun perhe tarvitsee enemmän.
Maksuton
15 minuuttia puheluita kuukaudessa
Ensimmäiset 30 päivää voitte napauttaa etänä. Sen jälkeen näette edelleen äidin näytön ja voitte osoittaa, mihin napauttaa
1 perheenjäsen
Premium BIG Apps Suite -paketilla
3 tuntia puheluita kuukaudessa
Etäohjaus jokaisessa puhelussa
Apua koko perheeltä
Ostakaa Suite-paketti tai palauttakaa se käyttöön BIG Launcher -sovelluksessa.
Gold Kuukausi- tai vuositilaus
Rajattomasti puheluita perheen kanssa
Etäohjaus jokaisessa puhelussa
Apua koko perheeltä
Perheenjäsen voi ostaa äidille Gold-paketin.
Premium- ja Gold-paketeissa voitte kutsua lisää perheenjäseniä linkillä. Äiti hyväksyy jokaisen puhelimellaan.
Kysymyksiä
Pitääkö ensimmäinen käyttöönotto tehdä paikan päällä?
Kyllä. Ensimmäistä käyttöönottoa varten molempien puhelinten on oltava samassa paikassa: skannaatte äidin puhelimessa näkyvän QR-koodin. Näin kukaan vieras ei voi muodostaa pariliitosta äidin puhelimeen etänä. Sen jälkeen voitte auttaa mistä tahansa.
Mitä äidin tarvitsee tehdä?
Äiti napauttaa kuvaanne soittaakseen teille, Vastaa-painiketta, kun te soitatte, ja Salli-painiketta, kun haluatte auttaa. Helppo opastettu käyttöönotto kestää noin 3 minuuttia ja sujuu parhaiten, kun olette äidin vieressä.
Voinko auttaa tietokoneelta?
Kyllä. Kun olette muodostanut pariliitoksen äidin puhelimeen, avatkaa remote.biglauncher.com tietokoneellanne. Voitte kirjautua sisään kahdella tavalla:
Google-tilillä: Kirjautukaa sisään Google-tilillä, jonka olette yhdistänyt BIG Remote Help -sovelluksessa.
Puhelimella: Valitkaa tietokoneella ”Kirjaudu puhelimella” ja toimikaa sitten näin:
Napauttakaa jo pariliitetyssä puhelimessanne BIG Remote Help -sovelluksen kohtaa ”Kirjaa uusi laite sisään”.
Skannatkaa tietokoneen näytöllä oleva koodi ja vahvistakaa täsmäävä numero.
Sen jälkeen myös tietokone soi, kun äiti soittaa.
Millä puhelimilla sovellus toimii?
BIG Remote Help toimii Android 8.0 -versiossa ja uudemmissa sekä äidin puhelimessa että teidän puhelimessanne.
Tarvitsemmeko myös BIG Launcher -sovelluksen?
Ei. BIG Remote Help toimii itsenäisesti. BIG Apps Suite PREMIUM on valinnainen ja sisältää Premium-paketin.
Tarvitaanko puheluihin internetyhteys?
Kyllä. Molemmat laitteet tarvitsevat Wi-Fi-yhteyden tai mobiilidataa videopuheluihin ja näytön jakamiseen.
Tallennetaanko mitään?
Ei. Puhelut ja näytön kuva välitetään salattuina suoraan puhelinten välillä, eikä niitä koskaan tallenneta. Tunnistetut pankki- ja maksusovellukset pysyvät piilossa; näette niiden sijaan ilmoituksen.
Kuinka moni perheenjäsen voi auttaa?
Maksuttomassa versiossa 1 perheenjäsen. Premium- tai Gold-paketilla koko perhe: kutsukaa perheenjäsenet linkillä, ja äiti hyväksyy heidät.
Entä jos kukaan ei vastaa äidin puheluun?
Sovellus tarjoaa äidille sen sijaan mahdollisuuden soittaa tavallinen puhelu tai lähettää tekstiviesti.
Asentakaa sovellus molempiin puhelimiin seuraavalla vierailullanne
Maksuton versio, ei mainoksia. Android 8.0 tai uudempi.