آپ جہاں بھی ہوں، امی کی فون استعمال کرنے میں مدد کریں

ایک ٹیپ سے ویڈیو کال شروع ہوتی ہے۔ جب امی کو فون استعمال کرنے میں الجھن ہو، تو آپ ان کی اسکرین دیکھ سکتے ہیں، انہیں دکھا سکتے ہیں کہ کہاں ٹیپ کرنا ہے، یا ان کی جگہ ٹیپ کر سکتے ہیں۔ صرف ان کی اجازت سے۔

Google Play سے حاصل کریں یہ کیسے کام کرتا ہے

مفت پلان · کوئی اشتہار نہیں · Android 8.0 یا اس کے بعد کا ورژن

باورچی خانے کی میز پر بیٹھی ایک مسکراتی ہوئی بزرگ خاتون اپنی بیٹی کو ہاتھ ہلا رہی ہیں، جو ان کے ہاتھ میں پکڑے فون پر ویڈیو کال میں نظر آ رہی ہے

ایک بار ساتھ مل کر سیٹ اپ کریں، پھر کہیں سے بھی مدد کریں

آمنے سامنے فون جوڑیں
امی کے فون پر اور اپنے فون پر BIG Remote Help انسٹال کریں، پھر ان کے فون پر موجود QR کوڈ اسکین کریں۔ ان کی حفاظت کے لیے پہلی بار فون دور سے نہیں جوڑے جا سکتے۔ ان سے ملنے جانے کا یہ اچھا بہانہ ہے۔
امی ایک ٹیپ سے آپ کو کال کرتی ہیں
ان کے فون پر آپ کی تصویر اور نام بڑے بٹنوں کی صورت میں ہوتے ہیں۔ آپ کی کال آنے پر عام فون کال کی طرح گھنٹی بجتی ہے، چاہے ان کا فون لاک ہو۔
امی کی اجازت ملتے ہی مدد کریں
وہ اجازت دیں پر ٹیپ کرتی ہیں اور آپ ان کی اسکرین دیکھ سکتے ہیں۔ اشارہ کریں، دائرہ بنائیں، یا ان کی جگہ ٹیپ، اسکرول اور ٹائپ کریں۔ ایک بڑا بٹن مدد ختم کر دیتا ہے۔

امی کو دکھائیں کہ کہاں ٹیپ کرنا ہے، یا ان کی جگہ ٹیپ کریں

بات کرتے ہوئے آپ ان کی اسکرین براہِ راست دیکھتے ہیں۔ اشارہ کریں، دائرہ بنائیں، ٹائپ کریں، یا ان کے فون پر واپس اور ہوم دبائیں۔ ان کے اپنے ٹچ کو ہمیشہ ترجیح ملتی ہے۔

آپ کا فون، جس پر امی کی سیٹنگز کی اسکرین نظر آ رہی ہے اور اس آپشن کے گرد دائرہ بنایا گیا ہے جس پر انہیں ٹیپ کرنا ہے — آپ کا فون

ویڈیو کال کے دوران امی کا فون، جس کی اسکرین پر ان کی بیٹی نظر آ رہی ہے اور کال ختم کرنے کا ایک بڑا بٹن ہے — امی کا فون

امی ایک ٹیپ سے آپ کو کال کرتی ہیں

بڑے بٹنوں پر آپ کی تصاویر اور نام، کچھ سیکھنے کی ضرورت نہیں۔ آپ کی کال ان کی پوری اسکرین پر نظر آتی ہے، چاہے فون لاک ہو۔ اگر کوئی جواب نہ دے، تو ایپ انہیں عام فون کال کرنے یا ٹیکسٹ پیغام بھیجنے کا اختیار دیتی ہے۔

امی کی ہوم اسکرین: فون استعمال کرنے میں مدد چاہیے؟ سارہ یا ڈینیئل کو کال کریں، ہر ایک کے لیے تصویر کے ساتھ ایک بڑا بٹن ہے — امی کا فون

امی کے فون پر آنے والی کال: سارہ کال کر رہی ہیں، ساتھ کال قبول کرنے اور مسترد کرنے کے بڑے بٹن ہیں — امی کا فون

اپنے فون یا کمپیوٹر سے مدد کریں

Android ایپ سے یا اپنے کمپیوٹر کے ویب براؤزر سے مدد کریں۔ جب امی کال کرتی ہیں، تو آپ کے تمام آلات پر گھنٹی بجتی ہے۔

آپ کے فون پر امی کا کارڈ: کال کرنے کا ایک بڑا بٹن، پچھلی کالوں کی فہرست اور گھر والوں کی سیٹنگز — آپ کا فون

حفاظت اس کے ڈیزائن کا حصہ ہے

دور سے مدد ایک طاقتور سہولت ہے، اس لیے اس کا اختیار امی کے پاس ہی رہتا ہے۔

امی کا فون

امی کی اجازت کے بغیر کچھ نہیں ہوتا
مدد کے ہر سیشن کی اجازت وہ خود دیتی ہیں، اور ان کے ٹچ کو ہمیشہ ترجیح ملتی ہے۔ ایک بڑا بٹن مدد ختم کر دیتا ہے۔
آپ کا فون

بینکنگ ایپس کی رازداری برقرار رہتی ہے
جب کوئی شناخت شدہ بینکنگ یا ادائیگی کی ایپ کھلتی ہے، تو تصویر اور کنٹرول خود بخود عارضی طور پر رک جاتے ہیں۔
امی کا فون

QR کوڈ سے آمنے سامنے جوڑے گئے فون
پہلی بار فون امی کی رضامندی سے، آمنے سامنے موجود ہو کر جوڑے جاتے ہیں۔ نہ سائن اپ کی ضرورت، نہ پاس ورڈ کی، نہ کوڈ پڑھ کر سنانے کی۔

کالیں اور اسکرین کی تصویر خفیہ کاری کے ساتھ براہِ راست فونز کے درمیان منتقل ہوتی ہیں اور کبھی ریکارڈ نہیں کی جاتیں۔
ہم رابطے اور پیغامات نہیں پڑھتے، نہ ہی تصاویر دیکھتے ہیں۔ کوئی اشتہار نہیں۔
دور سے ٹیپ کرنے کے لیے Android کی ایکسیسبیلٹی سروس صرف اس وقت استعمال ہوتی ہے جب امی کی اجازت سے مدد جاری ہو۔
ایوارڈ یافتہ BIG Launcher بنانے والوں کی پیشکش۔

مفت شروع کریں۔ گھر والوں کی ضرورت بڑھنے پر اپ گریڈ کریں۔

مفت
- ہر ماہ 15 منٹ کی کالیں
- پہلے 30 دن دور سے ٹیپ کی سہولت، اس کے بعد بھی آپ ان کی اسکرین دیکھ سکتے ہیں اور اشارہ کر سکتے ہیں
- گھر کا ایک فرد
Premium BIG Apps Suite کے ساتھ
- ہر ماہ 3 گھنٹے کی کالیں
- ہر کال پر دور سے کنٹرول
- گھر کے تمام افراد کی طرف سے مدد
BIG Launcher میں Suite خریدیں یا بحال کریں۔
Gold ماہانہ یا سالانہ سبسکرپشن
- گھر والوں کے ساتھ لامحدود کالیں
- ہر کال پر دور سے کنٹرول
- گھر کے تمام افراد کی طرف سے مدد
گھر کا کوئی فرد امی کے لیے Gold خرید سکتا ہے۔

Premium اور Gold کے ساتھ، لنک کے ذریعے گھر کے مزید افراد کو دعوت دیں۔ امی اپنے فون پر ہر فرد کی تصدیق کرتی ہیں۔

سوالات

کیا پہلی بار سیٹ اپ کے لیے آمنے سامنے ہونا ضروری ہے؟

جی ہاں۔ پہلی بار سیٹ اپ کے لیے دونوں فون ایک ہی جگہ ہونے چاہئیں: آپ امی کے فون پر موجود QR کوڈ اسکین کرتے ہیں۔ اس طرح کوئی اجنبی دور سے ان کے فون کے ساتھ اپنا فون نہیں جوڑ سکتا۔ اس کے بعد آپ کہیں سے بھی مدد کر سکتے ہیں۔

امی کو کیا کرنا ہوگا؟

آپ کو کال کرنے کے لیے امی کو آپ کی تصویر پر، آپ کی کال آنے پر قبول کریں پر، اور جب آپ مدد کرنا چاہیں تو اجازت دیں پر ٹیپ کرنا ہوتا ہے۔ ایک آسان سیٹ اپ گائیڈ پر عمل کرنے میں تقریباً 3 منٹ لگتے ہیں، اور بہتر ہے کہ اس وقت آپ امی کے پاس ہوں۔

کیا میں کمپیوٹر سے مدد کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ امی کے فون سے اپنا فون جوڑنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر پر remote.biglauncher.com کھولیں۔ سائن اِن کرنے کے دو طریقے ہیں:

Google کے ذریعے: اس Google اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں جسے آپ نے BIG Remote Help میں لنک کیا تھا۔
اپنے فون کے ذریعے: کمپیوٹر پر “اپنے فون سے سائن اِن کریں” منتخب کریں، پھر:
1. اپنے پہلے سے جوڑے ہوئے فون پر BIG Remote Help میں “نئے آلے پر سائن اِن کریں” پر ٹیپ کریں۔
2. کمپیوٹر کا کوڈ اسکین کریں اور نمبر ملا کر تصدیق کریں۔

اس کے بعد، جب امی کال کریں گی تو کمپیوٹر پر بھی گھنٹی بجے گی۔

یہ کن فونز پر کام کرتی ہے؟

BIG Remote Help امی کے فون اور آپ کے فون، دونوں پر Android 8.0 اور اس کے بعد کے ورژنز کے ساتھ کام کرتی ہے۔

کیا ہمیں BIG Launcher کی بھی ضرورت ہے؟

نہیں۔ BIG Remote Help اپنے طور پر کام کرتی ہے۔ BIG Apps Suite PREMIUM اختیاری ہے اور اس میں Premium پلان شامل ہے۔

کیا کالوں کے لیے انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے؟

جی ہاں۔ ویڈیو کالوں اور اسکرین شیئرنگ کے لیے دونوں آلات پر Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا درکار ہے۔

کیا کچھ ریکارڈ کیا جاتا ہے؟

نہیں۔ کالیں اور اسکرین کی تصویر خفیہ کاری کے ساتھ براہِ راست فونز کے درمیان منتقل ہوتی ہیں اور کبھی محفوظ نہیں کی جاتیں۔ شناخت شدہ بینکنگ اور ادائیگی کی ایپس پوشیدہ رہتی ہیں؛ آپ کو ان کی جگہ ایک اطلاع نظر آتی ہے۔

گھر کے کتنے افراد مدد کر سکتے ہیں؟

مفت پلان میں ایک فرد۔ Premium یا Gold کے ساتھ گھر کے تمام افراد: انہیں لنک کے ذریعے دعوت دیں، اور امی ان کی تصدیق کرتی ہیں۔

اگر امی کی کال کا کوئی جواب نہ دے تو؟

ایپ اس کے بجائے انہیں عام فون کال کرنے یا ٹیکسٹ پیغام بھیجنے کا اختیار دیتی ہے۔