Tulungan si Nanay sa kanyang telepono, nasaan man kayo

Sa isang tap, magsisimula ang video call. Kapag nalilito siya sa paggamit ng kanyang telepono, makikita ninyo ang kanyang screen, maituturo kung saan siya magta-tap, o kayo ang magta-tap para sa kanya. Kapag pumayag lang siya.

Kunin sa Google Play Paano ito gumagana

Libreng plan · Walang ad · Android 8.0 o mas bago

Isang nakangiting nakatatandang babae sa mesa sa kanyang kusina, hawak ang telepono habang kumakaway sa anak niyang babae na ka-video call niya

Magkasamang i-set up nang isang beses, tapos tumulong mula saanman

Ipares ang mga telepono nang magkaharap
I-install ang BIG Remote Help sa telepono niya at sa inyo, pagkatapos ay i-scan ang QR code sa telepono niya. Para sa kanyang kaligtasan, hindi puwedeng gawin mula sa malayo ang unang pagpapares. Magandang dahilan ito para bumisita.
Tatawag siya sa inyo sa isang tap
Malalaking button sa telepono niya ang inyong larawan at pangalan. Tutunog ang tawag ninyo tulad ng karaniwang tawag sa telepono, kahit naka-lock ang kanyang telepono.
Tumulong sa sandaling pumayag siya
Ita-tap niya ang Payagan at makikita ninyo ang kanyang screen. Magturo sa screen, gumuhit ng bilog, o mag-tap, mag-scroll at mag-type para sa kanya. Isang malaking button para tapusin ang pagtulong.

Ituro kung saan siya magta-tap, o kayo ang mag-tap para sa kanya

Makikita ninyo nang live ang kanyang screen habang nag-uusap kayo. Magturo sa screen, gumuhit ng bilog, mag-type, o pindutin ang Bumalik at Pangunahing screen sa kanyang telepono. Laging may priyoridad ang sarili niyang pagpindot sa screen.

Inyong telepono na nagpapakita ng screen ng mga setting ni Nanay, na may iginuhit na bilog sa paligid ng opsyong dapat niyang i-tap — Inyong telepono

Telepono ni Nanay habang nasa video call, kung saan makikita ang kanyang anak na babae sa screen at isang malaking button para ibaba ang tawag — Telepono ni Nanay

Tatawag si Nanay sa inyo sa isang tap

Nasa malalaking button ang inyong mga larawan at pangalan, kaya walang kailangang pag-aralan. Sakop ng tawag ninyo ang buong screen niya, kahit naka-lock ang telepono. Kung walang sumagot, mag-aalok sa kanya ang app ng karaniwang tawag sa telepono o text message.

Pangunahing screen sa telepono ni Nanay na nagtatanong kung kailangan niya ng tulong sa telepono, at may magkahiwalay na malaking button na may larawan para tawagan si Sarah o si Daniel — Telepono ni Nanay

Papasok na tawag sa telepono ni Nanay: tumatawag si Sarah, at may malalaking button para tanggapin o tanggihan ang tawag — Telepono ni Nanay

Tumulong gamit ang inyong telepono o computer

Tumulong gamit ang Android app o web browser sa inyong computer. Kapag tumawag si Nanay, tutunog ang lahat ng inyong device.

Inyong telepono na nagpapakita ng card ni Nanay: isang malaking button para tumawag, talaan ng mga tawag at mga setting ng pamilya — Inyong telepono

Dinisenyo para maging ligtas

Malaki ang kayang gawin ng pagtulong mula sa malayo, kaya si Nanay pa rin ang may kontrol.

Telepono ni Nanay

Walang mangyayari nang walang pahintulot niya
Kailangan ang pahintulot niya sa bawat sesyon ng pagtulong, at laging may priyoridad ang pagpindot niya sa screen. Isang malaking button para tapusin ito.
Inyong telepono

Nananatiling pribado ang mga app sa pagbabangko
Kapag nabuksan ang isang natukoy na app sa pagbabangko o pagbabayad, awtomatikong hihinto muna ang pagpapakita ng screen at pagkontrol.
Telepono ni Nanay

Ipinapares nang magkaharap gamit ang QR code
Ginagawa nang magkaharap ang unang pagpapares, nang may pahintulot ni Nanay. Walang pag-sign up, walang password, walang code na kailangang basahin nang malakas.

Ang mga tawag at nilalaman ng screen ay direktang ipinapadala nang naka-encrypt sa pagitan ng mga telepono at hindi kailanman nire-record.
Hindi namin binabasa ang mga contact, mensahe o larawan. Walang ad.
Gumagamit ng serbisyo ng accessibility ng Android ang pagta-tap mula sa malayo, sa mga sesyon lang ng pagtulong na pinayagan niya.
Mula sa mga lumikha ng premyadong BIG Launcher.

Magsimula nang libre. Mag-upgrade kapag mas marami na ang kailangan ng pamilya.

Libre
- 15 minuto ng tawag bawat buwan
- Pagta-tap mula sa malayo sa unang 30 araw, pagkatapos nito ay makikita pa rin ninyo ang kanyang screen at makapagtuturo sa screen
- Isang kapamilya
Premium kasama ang BIG Apps Suite
- 3 oras ng tawag bawat buwan
- Pagkontrol mula sa malayo sa bawat tawag
- Tulong mula sa buong pamilya
Bilhin o i-restore ang Suite sa BIG Launcher.
Gold buwanan o taunang subscription
- Walang limitasyong tawag sa pamilya
- Pagkontrol mula sa malayo sa bawat tawag
- Tulong mula sa buong pamilya
Puwedeng bumili ang isang kapamilya ng Gold para kay Nanay.

Sa Premium at Gold, mag-imbita ng mas maraming kapamilya gamit ang link. Kukumpirmahin ni Nanay ang bawat isa sa kanyang telepono.

Mga tanong

Kailangan bang personal na magkita para sa unang pag-set up?

Oo. Sa unang pag-set up, kailangang nasa iisang lugar ang dalawang telepono: i-scan ninyo ang QR code sa telepono niya. Sa ganitong paraan, walang estrangherong makakapagpares sa kanyang telepono mula sa malayo. Pagkatapos nito, puwede na kayong tumulong mula saanman.

Ano ang kailangang gawin ni Nanay?

Kailangan niyang i-tap ang inyong larawan para tawagan kayo, i-tap ang Tanggapin kapag tumawag kayo, at i-tap ang Payagan kapag gusto ninyong tumulong. Inaabot ng mga 3 minuto ang simpleng gabay sa pag-set up, at pinakamainam na katabi niya kayo.

Puwede ba akong tumulong gamit ang computer?

Oo. Kapag naipares na ninyo ang inyong telepono sa telepono ni Nanay, buksan ang remote.biglauncher.com sa inyong computer. May dalawang paraan para mag-sign in:

Gamit ang Google: Mag-sign in gamit ang Google account na iniugnay ninyo sa BIG Remote Help.
Gamit ang inyong telepono: Piliin ang “Mag-sign in gamit ang inyong telepono” sa computer, pagkatapos:
1. Sa BIG Remote Help sa inyong teleponong naipares na, i-tap ang “Mag-sign in ng bagong device”.
2. I-scan ang code sa computer at kumpirmahin ang katugmang numero.

Pagkatapos nito, tutunog din ang computer kapag tumawag si Nanay.

Sa aling mga telepono ito gumagana?

Gumagana ang BIG Remote Help sa Android 8.0 at mas bago, kapwa sa telepono ni Nanay at sa inyo.

Kailangan din ba namin ang BIG Launcher?

Hindi. Gumagana nang mag-isa ang BIG Remote Help. Opsyonal ang BIG Apps Suite PREMIUM at kasama rito ang Premium plan.

Kailangan ba ng koneksyon sa internet para sa mga tawag?

Oo. Kailangang may Wi-Fi o mobile data ang parehong device para sa mga video call at pagbabahagi ng screen.

May nire-record ba?

Hindi. Direktang ipinapadala nang naka-encrypt ang mga tawag at nilalaman ng screen sa pagitan ng mga telepono at hindi kailanman iniimbak. Nananatiling nakatago ang mga natukoy na app sa pagbabangko at pagbabayad; abiso ang makikita ninyo sa halip.

Ilang kapamilya ang puwedeng tumulong?

Isang kapamilya sa libreng plan. Sa Premium o Gold, ang buong pamilya: imbitahan sila gamit ang link at kukumpirmahin sila ni Nanay.

Paano kung walang sumagot sa tawag niya?

Mag-aalok sa kanya ang app ng karaniwang tawag sa telepono o text message sa halip.