დაეხმარეთ დედას ტელეფონის გამოყენებაში, სადაც არ უნდა იყოთ

ერთი შეხებით ვიდეოზარი იწყება. როცა ტელეფონში რამე გაუგებარია, თქვენ ხედავთ მის ეკრანს, აჩვენებთ, სად შეეხოს, ან მის ნაცვლად ეხებით. მხოლოდ მისი თანხმობით.

ჩამოტვირთეთ Google Play-დან როგორ მუშაობს

უფასო პაკეტი · რეკლამების გარეშე · Android 8.0 ან უფრო ახალი

სამზარეულოს მაგიდასთან მჯდომი მომღიმარი ხანდაზმული ქალი ხელს უქნევს თავის ქალიშვილს, რომელსაც ხელში დაჭერილ ტელეფონზე ვიდეოზარით ესაუბრება

ერთხელ ერთად გამართეთ, შემდეგ კი ნებისმიერი ადგილიდან დაეხმარეთ

დააწყვილეთ ტელეფონები პირისპირ შეხვედრისას
დააინსტალირეთ BIG Remote Help დედის ტელეფონზე და თქვენსაზეც, შემდეგ კი დაასკანერეთ მის ტელეფონზე ნაჩვენები QR კოდი. მისი უსაფრთხოებისთვის პირველი დაწყვილება დისტანციურად შეუძლებელია. ეს სტუმრობის კარგი საბაბიცაა.
ის ერთი შეხებით გირეკავთ
თქვენი ფოტო და სახელი მის ტელეფონზე დიდ ღილაკებზეა. თქვენი ზარი ჩვეულებრივი სატელეფონო ზარივით რეკავს, მაშინაც კი, როცა მისი ტელეფონი დაბლოკილია.
დაეხმარეთ, როგორც კი ნებას დაგრთავთ
ის ეხება ღილაკს დაშვება და თქვენ მის ეკრანს ხედავთ. მიუთითეთ, დახაზეთ წრე ან მის ნაცვლად შეეხეთ ეკრანს, გადაახვიეთ და აკრიფეთ ტექსტი. ერთი დიდი ღილაკით დახმარება სრულდება.

აჩვენეთ, სად შეეხოს, ან მის ნაცვლად შეეხეთ ეკრანს

საუბრისას მის ეკრანს რეალურ დროში ხედავთ. მიუთითეთ, დახაზეთ წრე, აკრიფეთ ტექსტი ან მის ტელეფონზე დააჭირეთ ღილაკებს უკან და მთავარი. ეკრანზე მის შეხებას ყოველთვის უპირატესობა აქვს.

თქვენს ტელეფონზე დედის ტელეფონის პარამეტრების ეკრანი ჩანს; პუნქტი, რომელსაც დედა უნდა შეეხოს, წრითაა შემოხაზული — თქვენი ტელეფონი

დედის ტელეფონი ვიდეოზარის დროს: ეკრანზე მისი ქალიშვილი და ზარის დასრულების დიდი ღილაკი ჩანს — დედის ტელეფონი

დედა ერთი შეხებით გირეკავთ

თქვენი ფოტოები და სახელები დიდ ღილაკებზეა — დედას არაფრის სწავლა არ სჭირდება. თქვენი ზარი მის მთელ ეკრანზე ჩანს, მაშინაც კი, როცა ტელეფონი დაბლოკილია. თუ არავინ უპასუხებს, აპი მას ჩვეულებრივ სატელეფონო ზარს ან ტექსტურ შეტყობინებას სთავაზობს.

დედის მთავარი ეკრანი: ტელეფონის გამოყენებაში დახმარება გჭირდებათ? დაურეკეთ სარას ან დანიელს — ორივეს აქვს დიდი ღილაკი ფოტოთი — დედის ტელეფონი

შემომავალი ზარი დედის ტელეფონზე: სარა რეკავს; ეკრანზე ზარის მიღებისა და უარყოფის დიდი ღილაკებია — დედის ტელეფონი

დაეხმარეთ თქვენი ტელეფონიდან ან კომპიუტერიდან

დაეხმარეთ Android აპიდან ან თქვენი კომპიუტერის ბრაუზერიდან. როცა დედა გირეკავთ, ყველა თქვენი მოწყობილობა რეკავს.

თქვენი ტელეფონი დედის ბარათით: დარეკვის დიდი ღილაკი, ზარების ისტორია და ოჯახის პარამეტრები — თქვენი ტელეფონი

უსაფრთხოებაზე გათვლილი

დისტანციური დახმარება ბევრ შესაძლებლობას გაძლევთ, ამიტომ კონტროლი დედას რჩება.

დედის ტელეფონი

მისი თანხმობის გარეშე არაფერი ხდება
დახმარების ყოველ სესიაზე ნებართვას ის იძლევა, ხოლო ეკრანზე მის შეხებას ყოველთვის უპირატესობა აქვს. ერთი დიდი ღილაკით დახმარება სრულდება.
თქვენი ტელეფონი

საბანკო აპები კონფიდენციალური რჩება
როცა ამოცნობილი საბანკო ან გადახდის აპი იხსნება, ეკრანის ჩვენება და მართვა ავტომატურად ჩერდება.
დედის ტელეფონი

პირისპირ შეხვედრისას დაწყვილება QR კოდით
პირველი დაწყვილება პირისპირ შეხვედრისას, დედის თანხმობით ხდება. რეგისტრაცია არ არის საჭირო, არც პაროლები და არც კოდების ხმამაღლა წაკითხვა.

ზარები და ეკრანის გამოსახულება დაშიფრული სახით პირდაპირ ტელეფონებს შორის გადაიცემა და არასდროს იწერება.
კონტაქტებსა და შეტყობინებებს არ ვკითხულობთ, ფოტოებს არ ვათვალიერებთ. რეკლამები არ არის.
ეკრანზე დისტანციური შეხებისთვის Android-ის ხელმისაწვდომობის სერვისი გამოიყენება მხოლოდ იმ დახმარების დროს, რომელზეც დედა თანახმაა.
ჯილდოს მფლობელი BIG Launcher-ის შემქმნელებისგან.

დაიწყეთ უფასოდ. როცა ოჯახს მეტი დასჭირდება, გადადით გაფართოებულ პაკეტზე.

უფასო
- თვეში 15 წუთი ზარებისთვის
- ეკრანზე დისტანციურად შეხება პირველი 30 დღის განმავლობაში; შემდეგაც შეგიძლიათ მისი ეკრანის ნახვა და მითითება, სად შეეხოს
- ოჯახის ერთი წევრი
Premium BIG Apps Suite-თან ერთად
- თვეში 3 საათი ზარებისთვის
- დისტანციური მართვა ყოველ ზარზე
- დახმარება მთელი ოჯახისგან
შეიძინეთ ან აღადგინეთ Suite BIG Launcher-ში.
Gold ყოველთვიური ან ყოველწლიური გამოწერა
- შეუზღუდავი ზარები ოჯახთან
- დისტანციური მართვა ყოველ ზარზე
- დახმარება მთელი ოჯახისგან
ოჯახის წევრს შეუძლია დედას Gold შეუძინოს.

Premium და Gold საშუალებას გაძლევთ, ოჯახის მეტი წევრი ბმულით მოიწვიოთ. დედა თითოეულ მათგანს თავის ტელეფონზე ადასტურებს.

კითხვები

პირველადი გამართვისთვის პირადად შეხვედრა აუცილებელია?

დიახ. პირველადი გამართვისას ორივე ტელეფონი ერთ ადგილას უნდა იყოს: თქვენ დედის ტელეფონზე ნაჩვენებ QR კოდს ასკანერებთ. ასე ვერცერთი უცხო ადამიანი ვერ დააწყვილებს თავის მოწყობილობას მის ტელეფონთან შორიდან. ამის შემდეგ დახმარება ნებისმიერი ადგილიდან შეგიძლიათ.

რა უნდა გააკეთოს დედამ?

თქვენთან დასარეკად თქვენს ფოტოს უნდა შეეხოს, როცა თქვენ ურეკავთ — ღილაკს მიღება, ხოლო როცა მის დახმარებას მოისურვებთ — ღილაკს დაშვება. გამართვის მარტივი გზამკვლევის გავლას დაახლოებით 3 წუთი სჭირდება; უმჯობესია, ამ დროს მის გვერდით იყოთ.

შემიძლია კომპიუტერიდან დავეხმარო?

დიახ. დედის ტელეფონთან დაწყვილების შემდეგ კომპიუტერში გახსენით remote.biglauncher.com. შესვლა ორი გზით შეგიძლიათ:

Google-ით: შედით იმ Google ანგარიშით, რომელიც BIG Remote Help-ში დააკავშირეთ.
თქვენი ტელეფონით: კომპიუტერზე აირჩიეთ „ტელეფონით შესვლა“, შემდეგ კი:
1. თქვენს უკვე დაწყვილებულ ტელეფონზე BIG Remote Help-ში შეეხეთ „ახალი მოწყობილობით შესვლა“.
2. დაასკანერეთ კომპიუტერზე ნაჩვენები კოდი და დაადასტურეთ შესაბამისი რიცხვი.

ამის შემდეგ, როცა დედა გირეკავთ, კომპიუტერიც რეკავს.

რომელ ტელეფონებზე მუშაობს?

BIG Remote Help მუშაობს Android 8.0-ზე და უფრო ახალ ვერსიებზე, როგორც დედის ტელეფონზე, ისე თქვენსაზეც.

BIG Launcher-იც გვჭირდება?

არა. BIG Remote Help დამოუკიდებლად მუშაობს. BIG Apps Suite PREMIUM არჩევითია და Premium პაკეტს მოიცავს.

ზარებისთვის ინტერნეტკავშირი საჭიროა?

დიახ. ვიდეოზარებისა და ეკრანის გაზიარებისთვის ორივე მოწყობილობას Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი სჭირდება.

რამე იწერება?

არა. ზარები და ეკრანის გამოსახულება დაშიფრული სახით პირდაპირ ტელეფონებს შორის გადაიცემა და არასდროს ინახება. ამოცნობილი საბანკო და გადახდის აპები დამალული რჩება; მათ ნაცვლად შეტყობინებას ხედავთ.

ოჯახის რამდენ წევრს შეუძლია დახმარება?

უფასო პაკეტით — ერთს. Premium ან Gold პაკეტით — მთელ ოჯახს: მოიწვიეთ ისინი ბმულით და დედა მათ დაადასტურებს.

თუ მის ზარს არავინ უპასუხებს?

აპი სანაცვლოდ მას ჩვეულებრივ სატელეფონო ზარს ან ტექსტურ შეტყობინებას სთავაზობს.