Pomozite mami s telefonom, gdje god bili

Jedan dodir pokreće videopoziv. Kad se ne snađe na telefonu, vidite njezin zaslon, pokazujete joj gdje dodirnuti ili dodirujete umjesto nje. Samo kad ona to odobri.

Preuzmite u trgovini Google Play Kako funkcionira

Besplatni plan · Bez oglasa · Android 8.0 ili noviji

Nasmiješena starija žena za svojim kuhinjskim stolom maše kćeri s kojom razgovara videopozivom na telefonu koji drži u ruci

Jednom zajedno postavite aplikaciju, a zatim pomažite s bilo kojeg mjesta

Uparite telefone kad ste zajedno
Instalirajte BIG Remote Help na njezin i svoj telefon, a zatim skenirajte QR kod na njezinu telefonu. Radi njezine sigurnosti prvo uparivanje nije moguće obaviti na daljinu. To je dobar povod za posjet.
Zove vas jednim dodirom
Na njezinu su telefonu veliki gumbi s vašom fotografijom i imenom. Vaš poziv zvoni kao običan telefonski poziv, čak i kad je njezin telefon zaključan.
Pomozite čim vam to dopusti
Ona dodirne Dopustiti i vi vidite njezin zaslon. Pokažite joj gdje dodirnuti, nacrtajte krug ili dodirujte, pomičite sadržaj i upisujte tekst umjesto nje. Jedan veliki gumb prekida pomoć.

Pokažite joj gdje dodirnuti ili dodirujte umjesto nje

Dok razgovarate, uživo vidite njezin zaslon. Pokažite joj gdje dodirnuti, nacrtajte krug, upisujte tekst ili pritisnite Natrag i Početni zaslon na njezinu telefonu. Njezin dodir uvijek ima prednost.

Vaš telefon prikazuje zaslon s postavkama mamina telefona, s nacrtanim krugom oko opcije koju mama treba dodirnuti — Vaš telefon

Mamin telefon tijekom videopoziva, s kćeri na zaslonu i velikim gumbom za prekid poziva — Mamin telefon

Mama vas zove jednim dodirom

Vaše fotografije i imena na velikim gumbima, bez potrebe za učenjem. Vaš poziv ispunjava njezin zaslon, čak i kad je telefon zaključan. Ako se nitko ne javi, aplikacija joj nudi običan telefonski poziv ili tekstualnu poruku.

Mamin početni zaslon s pitanjem treba li joj pomoć s telefonom i zasebnim velikim gumbima s fotografijama za poziv Sari ili Danielu — Mamin telefon

Dolazni poziv na maminu telefonu: zove Sara, uz velike gumbe za prihvaćanje i odbijanje poziva — Mamin telefon

Pomozite s telefona ili računala

Pomažite putem aplikacije za Android ili internetskog preglednika na računalu. Kad mama nazove, zvone svi vaši uređaji.

Vaš telefon s maminom karticom: veliki gumb za poziv, povijest poziva i obiteljske postavke — Vaš telefon

Osmišljeno da bude sigurno

Pomoć na daljinu pruža velike mogućnosti, pa mama zadržava kontrolu.

Mamin telefon

Ništa se ne događa bez njezina odobrenja
Svaki put posebno odobrava pomoć, a njezin dodir uvijek ima prednost. Jedan veliki gumb prekida pomoć.
Vaš telefon

Bankovne aplikacije ostaju privatne
Kad se otvori prepoznata bankovna aplikacija ili aplikacija za plaćanje, prikaz zaslona i upravljanje automatski se privremeno zaustavljaju.
Mamin telefon

Uparivanje uživo pomoću QR koda
Prvo uparivanje obavlja se uživo, uz mamino odobrenje. Bez registracije, lozinki i kodova koje treba čitati naglas.

Pozivi i prikaz zaslona prenose se šifrirano izravno između telefona i nikad se ne snimaju.
Ne čitamo kontakte ni poruke i ne pregledavamo fotografije. Bez oglasa.
Za dodire na daljinu koristi se usluga pristupačnosti sustava Android, samo tijekom pomoći koju ona odobri.
Od autora nagrađivane aplikacije BIG Launcher.

Počnite besplatno. Prijeđite na viši plan kad obitelji zatreba više.

Besplatno
- 15 minuta poziva mjesečno
- Dodiri na daljinu prvih 30 dana, a zatim i dalje možete vidjeti njezin zaslon i pokazivati joj gdje dodirnuti
- Jedan član obitelji
Premium uz BIG Apps Suite
- 3 sata poziva mjesečno
- Upravljanje na daljinu u svakom pozivu
- Pomoć cijele obitelji
Kupite Suite ili obnovite prethodnu kupnju u aplikaciji BIG Launcher.
Gold mjesečna ili godišnja pretplata
- Neograničeni pozivi s obitelji
- Upravljanje na daljinu u svakom pozivu
- Pomoć cijele obitelji
Član obitelji može kupiti Gold za mamu.

U planovima Premium i Gold možete pozvati više članova obitelji putem poveznice. Mama svakoga potvrđuje na svojem telefonu.

Pitanja

Mora li se prvo postavljanje obaviti uživo?

Da. Pri prvom postavljanju oba telefona moraju biti na istom mjestu: vi skenirate QR kod na njezinu telefonu. Tako nijedan neznanac ne može na daljinu upariti svoj telefon s njezinim. Nakon toga možete pomagati s bilo kojeg mjesta.

Što mama treba napraviti?

Dodirnuti vašu fotografiju da vas nazove, dodirnuti Prihvatiti kad vi zovete i dodirnuti Dopustiti kad joj želite pomoći. Jednostavan vodič za postavljanje traje oko 3 minute, a najbolje ga je proći dok ste uz nju.

Mogu li pomoći s računala?

Da. Nakon što uparite svoj telefon s maminim, otvorite remote.biglauncher.com na računalu. Možete se prijaviti na dva načina:

Putem Google računa: Prijavite se Google računom koji ste povezali u aplikaciji BIG Remote Help.
Putem telefona: Na računalu odaberite »Prijava telefonom«, a zatim:
1. U aplikaciji BIG Remote Help na svojem već uparenom telefonu dodirnite »Prijaviti novi uređaj«.
2. Skenirajte kod na računalu i potvrdite broj koji se podudara.

Od tada i računalo zvoni kad mama nazove.

Na kojim telefonima radi?

BIG Remote Help radi na sustavu Android 8.0 i novijim verzijama, i na maminu i na vašem telefonu.

Treba li nam i BIG Launcher?

Ne. BIG Remote Help radi samostalno. Paket BIG Apps Suite PREMIUM nije obvezan i uključuje plan Premium.

Treba li za pozive internetska veza?

Da. Oba uređaja trebaju Wi-Fi ili mobilne podatke za videopozive i dijeljenje zaslona.

Snima li se išta?

Ne. Pozivi i prikaz zaslona prenose se šifrirano izravno između telefona i nikad se ne pohranjuju. Prepoznate bankovne aplikacije i aplikacije za plaćanje ostaju skrivene; umjesto njih vidite obavijest.

Koliko članova obitelji može pomoći?

Jedan uz besplatni plan. Uz Premium ili Gold može pomoći cijela obitelj: pozovite ih putem poveznice, a mama ih potvrđuje.

Što ako se nitko ne javi na njezin poziv?

Aplikacija joj umjesto toga nudi običan telefonski poziv ili tekstualnu poruku.