Допомагайте мамі з телефоном, де б ви не були

Одне натискання — і починається відеодзвінок. Якщо мамі складно розібратися з телефоном, ви бачите її екран, показуєте, де натиснути, або натискаєте за неї. Лише з її згоди.

Завантажити з Google Play Як це працює

Безкоштовний тариф · Без реклами · Android 8.0 або новіша версія

Усміхнена літня жінка за кухонним столом тримає в руці телефон і махає доньці, з якою спілкується по відеозв’язку

Налаштуйте разом один раз — і допомагайте звідусіль

Пов’яжіть телефони під час особистої зустрічі
Установіть BIG Remote Help на мамин телефон і на свій, а потім відскануйте QR-код на її телефоні. Задля її безпеки вперше пов’язати телефони віддалено не можна. Гарна нагода завітати в гості.
Мама телефонує вам одним натисканням
На маминому телефоні ваше фото та ім’я — це великі кнопки. Ваш виклик лунає як звичайний телефонний дзвінок, навіть коли її телефон заблокований.
Допомагайте, щойно вона дозволить
Мама натискає Дозволити, і ви бачите її екран. Показуйте, де натиснути, обводьте потрібне кружечком або натискайте, прокручуйте й вводьте текст за неї. Завершити допомогу можна однією великою кнопкою.

Показуйте мамі, де натиснути, або натискайте за неї

Під час розмови ви бачите її екран у реальному часі. Показуйте, де натиснути, обводьте потрібне кружечком, вводьте текст або натискайте Назад і Головний екран на її телефоні. Її дотики до екрана завжди мають пріоритет.

На вашому телефоні — екран налаштувань маминого телефона з намальованим кружечком навколо пункту, на який їй слід натиснути — Ваш телефон

Мамин телефон під час відеодзвінка: на екрані — її донька та велика кнопка завершення виклику — Мамин телефон

Мама телефонує вам одним натисканням

Ваші фото та імена на великих кнопках — нічого не потрібно вивчати. Ваш виклик відображається на весь її екран, навіть коли телефон заблокований. Якщо ніхто не відповідає, застосунок пропонує мамі звичайний телефонний дзвінок або текстове повідомлення.

Головний екран маминого телефона: запитання, чи потрібна допомога з телефоном, і великі кнопки з фото для дзвінка Сарі або Даніелю — Мамин телефон

Вхідний виклик на маминому телефоні: телефонує Сара, є великі кнопки прийняття та відхилення виклику — Мамин телефон

Допомагайте з телефона чи комп’ютера

Допомагайте через застосунок для Android або браузер на комп’ютері. Коли мама телефонує, виклик лунає на всіх ваших пристроях.

Ваш телефон із карткою мами: велика кнопка виклику, історія дзвінків і налаштування родини — Ваш телефон

Створено з думкою про безпеку

Віддалена допомога дає широкі можливості, тому контроль залишається за мамою.

Мамин телефон

Без її згоди нічого не відбувається
Мама дає дозвіл на кожен сеанс допомоги, і її дотики завжди мають пріоритет. Одна велика кнопка завершує сеанс.
Ваш телефон

Банківські застосунки залишаються приватними
Коли відкривається розпізнаний банківський або платіжний застосунок, передавання зображення та керування автоматично призупиняються.
Мамин телефон

Пов’язування через QR-код під час особистої зустрічі
Перше пов’язування відбувається під час особистої зустрічі, за згодою мами. Без реєстрації, паролів і кодів, які потрібно зачитувати вголос.

Дзвінки та зображення екрана передаються в зашифрованому вигляді безпосередньо між телефонами й ніколи не записуються.
Ми не зчитуємо контакти, повідомлення чи фотографії. Без реклами.
Для віддалених натискань використовується служба спеціальних можливостей Android — лише під час допомоги, яку мама дозволила.
Від творців відзначеного нагородами BIG Launcher.

Почніть безкоштовно. Перейдіть на вищий тариф, коли родині знадобиться більше.

Безкоштовно
- 15 хвилин дзвінків на місяць
- Віддалені натискання протягом перших 30 днів, а потім ви й далі можете бачити її екран і показувати, де натиснути
- Один член родини
Premium з BIG Apps Suite
- 3 години дзвінків на місяць
- Віддалене керування під час кожного дзвінка
- Допомога від усієї родини
Придбайте Suite або відновіть покупку в BIG Launcher.
Gold щомісячна або річна підписка
- Необмежені дзвінки з родиною
- Віддалене керування під час кожного дзвінка
- Допомога від усієї родини
Хтось із родини може придбати Gold для мами.

З Premium і Gold ви можете запрошувати більше членів родини за посиланням. Мама підтверджує кожного з них на своєму телефоні.

Запитання

Чи потрібна особиста зустріч для першого налаштування?

Так. Для першого налаштування обидва телефони мають бути в одному місці: ви скануєте QR-код на маминому телефоні. Так жодна стороння людина не зможе віддалено пов’язати свій телефон із її телефоном. Після цього ви можете допомагати звідусіль.

Що має робити мама?

Натискати на ваше фото, щоб зателефонувати вам, натискати Прийняти, коли телефонуєте ви, і Дозволити, коли ви хочете допомогти. Налаштування за простою інструкцією займає близько 3 хвилин — найкраще, якщо ви будете поруч із нею.

Чи можу я допомагати з комп’ютера?

Так. Коли пов’яжете свій телефон із маминим, відкрийте remote.biglauncher.com на комп’ютері. Увійти можна двома способами:

За допомогою Google: Увійдіть за допомогою облікового запису Google, який ви пов’язали в BIG Remote Help.
За допомогою телефона: На комп’ютері виберіть «Увійти за допомогою телефона», а потім:
1. У BIG Remote Help на своєму вже пов’язаному телефоні натисніть «Увійти на новому пристрої».
2. Відскануйте код на екрані комп’ютера та підтвердьте, що числа збігаються.

Відтоді виклик лунає й на комп’ютері, коли мама телефонує.

На яких телефонах працює застосунок?

BIG Remote Help працює на Android 8.0 і новіших версіях — як на маминому телефоні, так і на вашому.

Чи потрібен нам також BIG Launcher?

Ні. BIG Remote Help працює самостійно. Пакет BIG Apps Suite PREMIUM необов’язковий і включає тариф Premium.

Чи потрібне для дзвінків підключення до інтернету?

Так. Для відеодзвінків і показу екрана обидва пристрої мають бути підключені до Wi-Fi або мобільного інтернету.

Чи щось записується?

Ні. Дзвінки та зображення екрана передаються в зашифрованому вигляді безпосередньо між телефонами й ніколи не зберігаються. Розпізнані банківські та платіжні застосунки залишаються прихованими; замість них ви бачите повідомлення.

Скільки членів родини можуть допомагати?

На безкоштовному тарифі — один. Із Premium або Gold — уся родина: запросіть рідних за посиланням, а мама підтвердить кожного.

Що, як ніхто не відповість на її дзвінок?

Тоді застосунок пропонує їй звичайний телефонний дзвінок або текстове повідомлення.