Pomozte mamince s telefonem, ať jste kdekoli

Jedním ťuknutím vám zavolá přes video. Když si s telefonem neví rady, uvidíte její obrazovku, ukážete jí, kam ťuknout, nebo to uděláte za ni. Jen s jejím souhlasem.

Stáhnout z Google Play Jak to funguje

Bezplatná verze · Bez reklam · Android 8.0 a novější

Usměvavá seniorka u kuchyňského stolu mává dceři při videohovoru na telefonu, který drží v ruce

Jednou vše nastavíte spolu, pak pomůžete odkudkoli

Spárujte telefony při osobní návštěvě
Nainstalujte BIG Remote Help do jejího i svého telefonu a naskenujte QR kód z její obrazovky. Kvůli bezpečnosti nejde první spárování provést na dálku. Máte tak o důvod víc zajít na návštěvu.
Zavolá vám jedním ťuknutím
Na velkém tlačítku uvidí vaši fotku a jméno. Když zavoláte vy jí, telefon zazvoní jako při běžném hovoru, i když je zamčený.
Pomůžete, jakmile to povolí
Ťukne na „Povolit“ a vy uvidíte její obrazovku. Můžete ukazovat, kreslit kroužky nebo za ni ťukat, posouvat obrazovku a psát. Pomoc ukončí jedním velkým tlačítkem.

Ukažte jí, kam ťuknout, nebo to udělejte za ni

Při hovoru vidíte její obrazovku v reálném čase. Můžete ukazovat, kreslit kroužky, psát nebo na jejím telefonu stisknout Zpět a Domů. Její vlastní dotyk má vždy přednost.

Váš telefon zobrazuje nastavení maminčina telefonu s kroužkem kolem volby, na kterou má ťuknout — Váš telefon

Maminčin telefon při videohovoru s dcerou na obrazovce a velkým tlačítkem Zavěsit — Maminčin telefon

Maminka vám zavolá jedním ťuknutím

Fotky a jména rodiny na velkých tlačítkách. Není co se učit. Když jí zavoláte, hovor se zobrazí přes celou obrazovku, i na zamčeném telefonu. Pokud nikdo nezvedá, aplikace jí nabídne běžný telefonní hovor nebo SMS.

Maminčina úvodní obrazovka: Potřebujete pomoct s telefonem? Jana a Tomáš mají každý velké tlačítko s fotkou pro zavolání — Maminčin telefon

Příchozí hovor na maminčině telefonu: volá Jana, pod fotkou jsou velká tlačítka Přijmout a Odmítnout — Maminčin telefon

Pomáhejte z telefonu i počítače

Pomáhat můžete z aplikace pro Android nebo z webového prohlížeče na počítači. Když maminka zavolá, zazvoní všechna vaše zařízení.

Váš telefon s kartou Máma: velké tlačítko Zavolat, historie hovorů a nastavení rodiny — Váš telefon

Bezpečnost na prvním místě

Pomoc na dálku toho umí hodně. O tom, co vám dovolí, ale rozhoduje maminka.

Maminčin telefon

Bez jejího souhlasu to nejde
Každou pomoc musí povolit a její dotyk má vždy přednost. Jedním velkým tlačítkem pomoc ukončí.
Váš telefon

Bankovní aplikace zůstanou soukromé
Když otevře bankovní nebo platební aplikaci, kterou BIG Remote Help rozpozná, sdílení obrazu i ovládání se automaticky pozastaví.
Maminčin telefon

První spárování osobně přes QR kód
Poprvé telefony spárujete osobně a s maminčiným souhlasem. Bez registrace, hesel a diktování kódů.

Hovory i sdílená obrazovka se přenášejí šifrovaně přímo mezi telefony. Nikdy se nenahrávají.
Nečteme kontakty, zprávy ani fotografie. Bez reklam.
Ovládání na dálku využívá službu usnadnění přístupu v Androidu, a to jen během pomoci, kterou maminka povolí.
Od tvůrců oceňované aplikace BIG Launcher.

Začněte zdarma. Placenou verzi zvolte, až bude rodina potřebovat víc.

Zdarma
- 15 minut hovorů měsíčně
- Prvních 30 dní můžete telefon i ovládat. Potom stále uvidíte obrazovku a můžete ukazovat, kam ťuknout
- Jeden člen rodiny
Premium v balíčku BIG Apps Suite
- 3 hodiny hovorů měsíčně
- Ovládání na dálku při každém hovoru
- Pomoc od celé rodiny
Balíček BIG Apps Suite koupíte nebo obnovíte jeho nákup v aplikaci BIG Launcher.
Gold měsíční nebo roční předplatné
- Neomezené hovory s rodinou
- Ovládání na dálku při každém hovoru
- Pomoc od celé rodiny
Gold může mamince koupit někdo z rodiny.

S verzí Premium nebo Gold pozvete další členy rodiny odkazem. Maminka každého potvrdí na svém telefonu.

Časté otázky

Musíme být při prvním nastavení spolu?

Ano. Při prvním nastavení musíte mít oba telefony u sebe, abyste mohli naskenovat QR kód z maminčina telefonu. Nikdo cizí se tak s jejím telefonem nespáruje na dálku. Potom už můžete pomáhat odkudkoli.

Co musí maminka umět?

Ťuknout na vaši fotku, když vám chce zavolat, na „Přijmout“, když voláte vy, a na „Povolit“, když jí chcete pomoct. Jednoduchý průvodce úvodním nastavením zabere asi 3 minuty. Nejlepší je projít ho spolu.

Můžu pomáhat z počítače?

Ano. Až spárujete svůj telefon s maminčiným, otevřete na počítači remote.biglauncher.com. Přihlásit se můžete dvěma způsoby:

Přes Google: Přihlaste se účtem Google, který jste propojili s BIG Remote Help.
Pomocí telefonu: Na počítači zvolte přihlášení pomocí telefonu. Potom:
1. V aplikaci BIG Remote Help na svém už spárovaném telefonu ťukněte na „Přihlásit nové zařízení“.
2. Naskenujte kód z počítače a potvrďte shodné číslo.

Pak při maminčině volání zazvoní i počítač.

Na kterých telefonech aplikace funguje?

BIG Remote Help funguje na Androidu 8.0 a novějším. Platí to pro maminčin telefon i pro váš.

Potřebujeme i BIG Launcher?

Ne. BIG Remote Help funguje samostatně. Balíček BIG Apps Suite PREMIUM je volitelný a zahrnuje verzi Premium.

Je k volání potřeba internet?

Ano. Pro videohovory a sdílení obrazovky potřebují obě zařízení Wi-Fi nebo mobilní data.

Nahrávají se hovory nebo obrazovka?

Ne. Hovory i sdílená obrazovka se přenášejí šifrovaně přímo mezi telefony a nikdy se neukládají. Bankovní a platební aplikace, které BIG Remote Help rozpozná, zůstanou skryté. Místo nich uvidíte upozornění.

Kolik členů rodiny může pomáhat?

Ve verzi zdarma jeden. S verzí Premium nebo Gold celá rodina. Pošlete jim pozvánku odkazem a maminka je potvrdí.

Co když mamince nikdo nezvedá?

Aplikace jí místo toho nabídne běžný telefonní hovor nebo SMS.