Βοηθήστε τη μαμά με το τηλέφωνό της, όπου κι αν βρίσκεστε

Με ένα πάτημα ξεκινά μια βιντεοκλήση. Όταν δυσκολεύεται με το τηλέφωνό της, βλέπετε την οθόνη της, της δείχνετε πού να πατήσει ή πατάτε εσείς για εκείνη. Μόνο όταν πει η ίδια ναι.

Αποκτήστε το στο Google Play Πώς λειτουργεί

Δωρεάν πρόγραμμα · Χωρίς διαφημίσεις · Android 8.0 ή νεότερη έκδοση

Μια χαμογελαστή ηλικιωμένη στο τραπέζι της κουζίνας της χαιρετά με το χέρι την κόρη της, με την οποία μιλά σε βιντεοκλήση από το τηλέφωνο που κρατά

Ρυθμίστε το μαζί μία φορά και μετά βοηθήστε από οπουδήποτε

Κάντε σύζευξη των τηλεφώνων από κοντά
Εγκαταστήστε το BIG Remote Help στο τηλέφωνό της και στο δικό σας και μετά σαρώστε τον κωδικό QR στο τηλέφωνό της. Για την ασφάλειά της, η πρώτη σύζευξη δεν μπορεί να γίνει από απόσταση. Είναι μια καλή αφορμή για επίσκεψη.
Σας καλεί με ένα πάτημα
Η φωτογραφία και το όνομά σας εμφανίζονται σε μεγάλα κουμπιά στο τηλέφωνό της. Όταν την καλείτε, το τηλέφωνό της χτυπά όπως σε μια κανονική τηλεφωνική κλήση, ακόμη κι όταν είναι κλειδωμένο.
Βοηθήστε μόλις το επιτρέψει
Πατά Να επιτραπεί και βλέπετε την οθόνη της. Δείξτε ένα σημείο, σχεδιάστε έναν κύκλο ή πατήστε, κάντε κύλιση και πληκτρολογήστε για εκείνη. Ένα μεγάλο κουμπί τερματίζει τη βοήθεια.

Δείξτε της πού να πατήσει ή πατήστε εσείς για εκείνη

Βλέπετε την οθόνη της σε πραγματικό χρόνο καθώς μιλάτε. Δείξτε ένα σημείο, σχεδιάστε έναν κύκλο, πληκτρολογήστε ή πατήστε Πίσω και Αρχική στο τηλέφωνό της. Το δικό της άγγιγμα έχει πάντα προτεραιότητα.

Το τηλέφωνό σας δείχνει την οθόνη ρυθμίσεων της μαμάς, με έναν κύκλο σχεδιασμένο γύρω από την επιλογή που πρέπει να πατήσει — Το τηλέφωνό σας

Το τηλέφωνο της μαμάς στη διάρκεια της βιντεοκλήσης, με την κόρη της στην οθόνη και ένα μεγάλο κουμπί τερματισμού κλήσης — Το τηλέφωνο της μαμάς

Η μαμά σάς καλεί με ένα πάτημα

Οι φωτογραφίες και τα ονόματά σας σε μεγάλα κουμπιά, χωρίς να χρειάζεται να μάθει κάτι. Η κλήση σας εμφανίζεται σε όλη την οθόνη της, ακόμη κι όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο. Αν δεν απαντήσει κανείς, η εφαρμογή τής προτείνει μια κανονική τηλεφωνική κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου.

Η αρχική οθόνη της μαμάς, με ερώτηση αν χρειάζεται βοήθεια με το τηλέφωνό της και μεγάλα κουμπιά κλήσης με φωτογραφία, ένα για τη Σάρα και ένα για τον Ντάνιελ — Το τηλέφωνο της μαμάς

Εισερχόμενη κλήση στο τηλέφωνο της μαμάς: η Σάρα καλεί, με μεγάλα κουμπιά αποδοχής και απόρριψης — Το τηλέφωνο της μαμάς

Βοηθήστε από το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας

Βοηθήστε από την εφαρμογή Android ή από ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας. Όταν καλεί η μαμά, χτυπούν όλες οι συσκευές σας.

Το τηλέφωνό σας με την κάρτα της μαμάς: ένα μεγάλο κουμπί κλήσης, ιστορικό κλήσεων και ρυθμίσεις οικογένειας — Το τηλέφωνό σας

Σχεδιασμένο με γνώμονα την ασφάλεια

Η απομακρυσμένη βοήθεια είναι ένα ισχυρό εργαλείο, γι’ αυτό η μαμά έχει τον έλεγχο.

Το τηλέφωνο της μαμάς

Τίποτα δεν γίνεται χωρίς την έγκρισή της
Κάθε φορά που τη βοηθάτε, δίνει η ίδια την άδεια και το άγγιγμά της έχει πάντα προτεραιότητα. Ένα μεγάλο κουμπί τερματίζει τη βοήθεια.
Το τηλέφωνό σας

Οι τραπεζικές εφαρμογές παραμένουν ιδιωτικές
Όταν ανοίγει μια εφαρμογή που αναγνωρίζεται ως τραπεζική ή ως εφαρμογή πληρωμών, η εικόνα και ο έλεγχος διακόπτονται προσωρινά αυτόματα.
Το τηλέφωνο της μαμάς

Σύζευξη από κοντά με κωδικό QR
Η πρώτη σύζευξη γίνεται από κοντά, με την έγκριση της μαμάς. Χωρίς εγγραφή, χωρίς κωδικούς πρόσβασης, χωρίς κωδικούς που πρέπει να διαβάσει δυνατά.

Οι κλήσεις και η εικόνα της οθόνης μεταδίδονται με κρυπτογράφηση απευθείας μεταξύ των τηλεφώνων και δεν καταγράφονται ποτέ.
Δεν διαβάζουμε επαφές, μηνύματα ή φωτογραφίες. Χωρίς διαφημίσεις.
Τα πατήματα από απόσταση χρησιμοποιούν την υπηρεσία προσβασιμότητας του Android, μόνο κατά τη διάρκεια της βοήθειας που η ίδια επιτρέπει.
Από τους δημιουργούς του βραβευμένου BIG Launcher.

Ξεκινήστε δωρεάν. Αναβαθμίστε όταν η οικογένεια χρειαστεί περισσότερα.

Δωρεάν
- 15 λεπτά κλήσεων τον μήνα
- Πατήματα από απόσταση για τις πρώτες 30 ημέρες· μετά μπορείτε ακόμη να βλέπετε την οθόνη της και να της δείχνετε πού να πατήσει
- Ένα μέλος της οικογένειας
Premium με το BIG Apps Suite
- 3 ώρες κλήσεων τον μήνα
- Απομακρυσμένος έλεγχος σε κάθε κλήση
- Βοήθεια από όλη την οικογένεια
Αγοράστε ή επαναφέρετε το Suite μέσα από το BIG Launcher.
Gold μηνιαία ή ετήσια συνδρομή
- Απεριόριστες κλήσεις με την οικογένεια
- Απομακρυσμένος έλεγχος σε κάθε κλήση
- Βοήθεια από όλη την οικογένεια
Ένα μέλος της οικογένειας μπορεί να αγοράσει το Gold για τη μαμά.

Με το Premium και το Gold, προσκαλέστε περισσότερα μέλη της οικογένειας με έναν σύνδεσμο. Η μαμά επιβεβαιώνει το καθένα στο τηλέφωνό της.

Ερωτήσεις

Πρέπει η αρχική ρύθμιση να γίνει από κοντά;

Ναι. Για την αρχική ρύθμιση, και τα δύο τηλέφωνα πρέπει να βρίσκονται στον ίδιο χώρο: σαρώνετε τον κωδικό QR στο τηλέφωνό της. Έτσι, κανένας άγνωστος δεν μπορεί να κάνει σύζευξη με το τηλέφωνό της από απόσταση. Μετά, μπορείτε να βοηθάτε από οπουδήποτε.

Τι πρέπει να κάνει η μαμά;

Να πατήσει τη φωτογραφία σας για να σας καλέσει, να πατήσει Αποδοχή όταν την καλείτε και να πατήσει Να επιτραπεί όταν θέλετε να βοηθήσετε. Ο απλός οδηγός ρύθμισης ολοκληρώνεται σε περίπου 3 λεπτά, ιδανικά με εσάς δίπλα της.

Μπορώ να βοηθήσω από υπολογιστή;

Ναι. Αφού κάνετε σύζευξη με το τηλέφωνο της μαμάς, ανοίξτε το remote.biglauncher.com στον υπολογιστή σας. Έχετε δύο τρόπους για να συνδεθείτε:

Με Google: Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google που έχετε συνδέσει στο BIG Remote Help.
Με το τηλέφωνό σας: Επιλέξτε «Σύνδεση με το τηλέφωνό σας» στον υπολογιστή και μετά:
1. Στο BIG Remote Help, στο ήδη συζευγμένο τηλέφωνό σας, πατήστε «Σύνδεση νέας συσκευής».
2. Σαρώστε τον κωδικό του υπολογιστή και επιβεβαιώστε τον αριθμό που ταιριάζει.

Από εκείνη τη στιγμή, όταν καλεί η μαμά, χτυπά και ο υπολογιστής.

Σε ποια τηλέφωνα λειτουργεί;

Το BIG Remote Help λειτουργεί σε Android 8.0 και νεότερες εκδόσεις, τόσο στο τηλέφωνο της μαμάς όσο και στο δικό σας.

Χρειαζόμαστε και το BIG Launcher;

Όχι. Το BIG Remote Help λειτουργεί αυτόνομα. Το BIG Apps Suite PREMIUM είναι προαιρετικό και περιλαμβάνει το πρόγραμμα Premium.

Χρειάζονται οι κλήσεις σύνδεση στο διαδίκτυο;

Ναι. Και οι δύο συσκευές χρειάζονται Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για βιντεοκλήσεις και κοινή χρήση οθόνης.

Καταγράφεται κάτι;

Όχι. Οι κλήσεις και η εικόνα της οθόνης μεταδίδονται με κρυπτογράφηση απευθείας μεταξύ των τηλεφώνων και δεν αποθηκεύονται ποτέ. Οι εφαρμογές που αναγνωρίζονται ως τραπεζικές ή ως εφαρμογές πληρωμών παραμένουν κρυφές· στη θέση τους βλέπετε μια ειδοποίηση.

Πόσα μέλη της οικογένειας μπορούν να βοηθήσουν;

Ένα με το δωρεάν πρόγραμμα. Με το Premium ή το Gold, όλη η οικογένεια: προσκαλέστε τα μέλη της με έναν σύνδεσμο και η μαμά τα επιβεβαιώνει.

Τι γίνεται αν δεν απαντήσει κανείς στην κλήση της;

Η εφαρμογή τής προτείνει μια κανονική τηλεφωνική κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου ως εναλλακτική.