Помагайте на мама с телефона ѝ, където и да сте

Видеообаждането започва с едно докосване. Когато мама се затрудни с телефона, виждате екрана ѝ, показвате ѝ къде да докосне или докосвате вместо нея. Само когато тя се съгласи.

Изтеглете от Google Play Как работи

Безплатен план · Без реклами · Android 8.0 или по-нова версия

Усмихната възрастна жена на кухненската си маса маха на дъщеря си, с която разговаря във видеообаждане на телефона, който държи в ръка

Настройте приложението заедно веднъж, после помагайте отвсякъде

Сдвоете телефоните, когато сте заедно
Инсталирайте BIG Remote Help на нейния и на вашия телефон, след което сканирайте QR кода на нейния телефон. За нейна сигурност първото сдвояване не може да се направи от разстояние. Добър повод да я посетите.
Тя ви се обажда с едно докосване
Снимката и името ви са върху големи бутони на телефона ѝ. Когато ѝ се обадите, той звъни като при обикновено телефонно обаждане, дори когато е заключен.
Помагайте веднага щом тя разреши
Тя докосва Разрешаване и вие виждате екрана ѝ. Посочвайте, очертавайте кръг или докосвайте, превъртайте и пишете вместо нея. Един голям бутон прекратява помощта.

Показвайте ѝ къде да докосне или докосвайте вместо нея

Виждате екрана ѝ в реално време, докато разговаряте. Посочвайте, очертавайте кръг, пишете или натискайте Назад и Начало на телефона ѝ. Нейните докосвания винаги имат предимство.

Вашият телефон показва екрана с настройките на телефона на мама, с нарисуван кръг около опцията, която тя трябва да докосне — Вашият телефон

Телефонът на мама по време на видеообаждането, с дъщеря ѝ на екрана и голям бутон за прекратяване на разговора — Телефонът на мама

Мама ви се обажда с едно докосване

Вашите снимки и имена са върху големи бутони. Няма нищо за разучаване. Обаждането ви заема целия ѝ екран, дори когато телефонът е заключен. Ако никой не отговори, приложението ѝ предлага обикновено телефонно обаждане или текстово съобщение.

Началният екран на мама: въпрос дали има нужда от помощ с телефона и възможност да се обади на Сара или Даниел — за всеки има голям бутон със снимка — Телефонът на мама

Входящо обаждане на телефона на мама: Сара се обажда, с големи бутони за приемане и отхвърляне — Телефонът на мама

Помагайте от телефона или компютъра си

Помагайте от приложението за Android или от уеб браузър на компютъра си. Когато мама се обади, всичките ви устройства звънят.

Вашият телефон с картата на мама: голям бутон за обаждане, история на обажданията и семейни настройки — Вашият телефон

Създадено с мисъл за сигурността

Дистанционната помощ дава много възможности, затова мама запазва контрола върху нея.

Телефонът на мама

Нищо не се случва без нейното съгласие
Тя разрешава всяка сесия за помощ, а докосванията ѝ винаги имат предимство. Един голям бутон прекратява помощта.
Вашият телефон

Банковите приложения остават скрити
Когато се отвори приложение, разпознато като банково или за плащания, картината и управлението се поставят автоматично на пауза.
Телефонът на мама

Сдвояване с QR код при лична среща
Първото сдвояване се прави при лична среща, със съгласието на мама. Без регистрация, без пароли, без кодове за продиктуване.

Обажданията и картината от екрана се предават криптирано директно между телефоните и никога не се записват.
Не преглеждаме контакти, съобщения или снимки. Без реклами.
Дистанционните докосвания използват услугата за достъпност на Android само докато ѝ помагате с нейно разрешение.
От създателите на отличения с награди BIG Launcher.

Започнете безплатно. Преминете към по-висок план, когато семейството има нужда от повече.

Безплатен план
- 15 минути разговори на месец
- Дистанционни докосвания през първите 30 дни, след което все още можете да виждате екрана ѝ и да посочвате
- Един член на семейството
Premium с BIG Apps Suite
- 3 часа разговори на месец
- Дистанционно управление при всяко обаждане
- Помощ от цялото семейство
Купете или възстановете Suite в BIG Launcher.
Gold месечен или годишен абонамент
- Неограничени разговори със семейството
- Дистанционно управление при всяко обаждане
- Помощ от цялото семейство
Член на семейството може да купи Gold за мама.

С Premium и Gold можете да поканите още членове на семейството чрез връзка. Мама потвърждава всеки от тях на телефона си.

Въпроси

Трябва ли да сме на едно място за първоначалната настройка?

Да. За първоначалната настройка двата телефона трябва да са на едно място: сканирате QR кода на нейния телефон. Така никой непознат не може да сдвои своя телефон с нейния от разстояние. След това можете да помагате отвсякъде.

Какво трябва да направи мама?

Да докосне снимката ви, за да ви се обади, да докосне Приемане, когато ѝ се обаждате, и да докосне Разрешаване, когато искате да помогнете. Настройката с помощта на лесно ръководство отнема около 3 минути — най-добре е да сте до нея.

Мога ли да помагам от компютър?

Да. След като сте сдвоили телефона си с този на мама, отворете remote.biglauncher.com на компютъра си. Имате два начина за вход:

С Google: Влезте с профила си в Google, който сте свързали в BIG Remote Help.
С вашия телефон: Изберете „Вход чрез телефона Ви“ на компютъра, след което:
1. В BIG Remote Help на вече сдвоения си телефон докоснете „Вход от ново устройство“.
2. Сканирайте кода на компютъра и потвърдете съвпадащото число.

От този момент и компютърът ще звъни, когато мама се обади.

На кои телефони работи?

BIG Remote Help работи с Android 8.0 и по-нова версия както на телефона на мама, така и на вашия.

Нужен ли ни е и BIG Launcher?

Не. BIG Remote Help работи самостоятелно. BIG Apps Suite PREMIUM е по избор и включва плана Premium.

Нужна ли е интернет връзка за обажданията?

Да. И двете устройства се нуждаят от Wi-Fi или мобилни данни за видеообаждания и споделяне на екрана.

Записва ли се нещо?

Не. Обажданията и картината от екрана се предават криптирано директно между телефоните и никога не се съхраняват. Приложенията, разпознати като банкови или за плащания, остават скрити; вместо тях виждате известие.

Колко членове на семейството могат да помагат?

Един с безплатния план. С Premium или Gold — цялото семейство: поканете ги чрез връзка, а мама ги потвърждава.

Какво става, ако никой не отговори на обаждането ѝ?

Приложението ѝ предлага вместо това обикновено телефонно обаждане или текстово съобщение.