તમે ગમે ત્યાં હો, મમ્મીને ફોન વાપરવામાં મદદ કરો

એક ટૅપથી વીડિયો કૉલ શરૂ થાય છે. તેમને ફોન વાપરવામાં મૂંઝવણ થાય ત્યારે તમે તેમની સ્ક્રીન જોઈ શકો છો, ક્યાં ટૅપ કરવું તે બતાવી શકો છો અથવા તેમના વતી ટૅપ કરી શકો છો. ફક્ત તેઓ હા કહે ત્યારે જ.

Google Play પરથી મેળવો તે કેવી રીતે કામ કરે છે

મફત પ્લાન · કોઈ જાહેરાત નહીં · Android 8.0 કે પછીની આવૃત્તિ

રસોડાના ટેબલ પાસે બેઠેલી એક હસતી વડીલ મહિલા હાથમાંના ફોન પર વીડિયો કૉલમાં દેખાતી પોતાની દીકરી તરફ હાથ હલાવે છે

એક વાર સાથે મળીને સેટઅપ કરો, પછી ગમે ત્યાંથી મદદ કરો

રૂબરૂ મળીને ફોન જોડો
તેમના અને તમારા ફોન પર BIG Remote Help ઇન્સ્ટોલ કરો, પછી તેમના ફોન પરનો QR કોડ સ્કૅન કરો. તેમની સલામતી માટે, પહેલી વાર ફોન દૂરથી જોડી શકાતા નથી. તેમને મળવા જવાનું આ એક સરસ બહાનું છે.
તેઓ એક ટૅપથી તમને કૉલ કરે છે
તેમના ફોન પર તમારો ફોટો અને નામ મોટાં બટન તરીકે દેખાય છે. તમે કૉલ કરો ત્યારે સામાન્ય ફોન કૉલની જેમ રિંગ વાગે છે, ભલે તેમનો ફોન લૉક હોય.
તેઓ પરવાનગી આપે કે તરત મદદ કરો
તેઓ પરવાનગી આપો પર ટૅપ કરે એટલે તમે તેમની સ્ક્રીન જોઈ શકો છો. ઇશારાથી બતાવો, વર્તુળ દોરો અથવા તેમના વતી ટૅપ કરો, સ્ક્રોલ કરો અને ટાઇપ કરો. એક મોટા બટનથી મદદ બંધ થાય છે.

ક્યાં ટૅપ કરવું તે બતાવો અથવા તેમના વતી ટૅપ કરો

તમે વાત કરતાં કરતાં તેમની સ્ક્રીન લાઇવ જોઈ શકો છો. ઇશારાથી બતાવો, વર્તુળ દોરો, ટાઇપ કરો અથવા તેમના ફોન પર પાછા અને હોમ દબાવો. સ્ક્રીન પર તેમના પોતાના સ્પર્શને હંમેશાં પ્રાથમિકતા મળે છે.

તમારા ફોન પર દેખાતી મમ્મીની સેટિંગ્સ સ્ક્રીન, જેમાં તેમણે જે વિકલ્પ પર ટૅપ કરવાનું છે તેની આસપાસ વર્તુળ દોરેલું છે — તમારો ફોન

વીડિયો કૉલ દરમિયાન મમ્મીનો ફોન, જેમાં સ્ક્રીન પર તેમની દીકરી અને કૉલ બંધ કરવા માટેનું મોટું બટન દેખાય છે — મમ્મીનો ફોન

મમ્મી એક ટૅપથી તમને કૉલ કરે છે

મોટાં બટન પર તમારા ફોટા અને નામ હોય છે, કંઈ શીખવાની જરૂર નથી. તમારો કૉલ તેમની આખી સ્ક્રીન પર દેખાય છે, ભલે ફોન લૉક હોય. જો કોઈ જવાબ ન આપે, તો ઍપ તેમને સામાન્ય ફોન કૉલ કરવા અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજ મોકલવાનો વિકલ્પ આપે છે.

મમ્મીની હોમ સ્ક્રીન: ફોન વાપરવામાં મદદ જોઈએ છે? સારાહ અથવા ડેનિયલને કૉલ કરો, દરેક માટે ફોટા સાથેનું મોટું બટન છે — મમ્મીનો ફોન

મમ્મીના ફોન પર આવતો કૉલ: સારાહ કૉલ કરી રહી છે, સાથે કૉલ સ્વીકારવા અને નકારવા માટેનાં મોટાં બટન છે — મમ્મીનો ફોન

તમારા ફોન કે કમ્પ્યુટર પરથી મદદ કરો

Android ઍપથી અથવા તમારા કમ્પ્યુટર પરના વેબ બ્રાઉઝરથી મદદ કરો. મમ્મી કૉલ કરે ત્યારે તમારાં બધાં ઉપકરણો પર રિંગ વાગે છે.

મમ્મીનું કાર્ડ બતાવતો તમારો ફોન: કૉલ કરવા માટેનું મોટું બટન, અગાઉના કૉલની યાદી અને પરિવારનાં સેટિંગ્સ — તમારો ફોન

સલામતીને ધ્યાનમાં રાખીને બનાવેલી

દૂરથી મદદ કરવાની સુવિધાથી ઘણું કરી શકાય છે, એટલે તેનો કાબૂ મમ્મીના હાથમાં જ રહે છે.

મમ્મીનો ફોન

તેમની હા વિના કંઈ થતું નથી
મદદના દરેક સત્ર માટે તેઓ પરવાનગી આપે છે અને સ્ક્રીન પર તેમના પોતાના સ્પર્શને હંમેશાં પ્રાથમિકતા મળે છે. એક મોટા બટનથી સત્ર બંધ થાય છે.
તમારો ફોન

બૅન્કિંગ ઍપ્સ ખાનગી રહે છે
ઓળખાયેલી બૅન્કિંગ અથવા ચુકવણીની ઍપ ખૂલે ત્યારે સ્ક્રીન દેખાવાનું અને દૂરથી ફોન ચલાવવાનું આપમેળે થોભી જાય છે.
મમ્મીનો ફોન

QR કોડથી રૂબરૂ મળીને ફોન જોડાય છે
પહેલી વાર ફોન રૂબરૂ મળીને, મમ્મીની મંજૂરીથી જોડાય છે. નોંધણી નહીં, પાસવર્ડ નહીં અને કોડ વાંચીને સંભળાવવાની જરૂર નહીં.

કૉલ અને સ્ક્રીન એન્ક્રિપ્ટ થયેલા સ્વરૂપે સીધા બંને ફોન વચ્ચે મોકલાય છે અને ક્યારેય રેકૉર્ડ થતા નથી.
અમે સંપર્કો કે મેસેજ વાંચતા નથી અને ફોટા જોતા નથી. કોઈ જાહેરાત નથી.
દૂરથી ટૅપ કરવા માટે Android ની ઍક્સેસિબિલિટી સેવાનો ઉપયોગ થાય છે, અને તે પણ ફક્ત તેમણે પરવાનગી આપેલી મદદ દરમિયાન જ.
પુરસ્કાર વિજેતા BIG Launcher ના નિર્માતાઓ તરફથી.

મફતમાં શરૂ કરો. પરિવારને વધુની જરૂર પડે ત્યારે અપગ્રેડ કરો.

મફત
- દર મહિને કૉલ માટે 15 મિનિટ
- પહેલા 30 દિવસ સુધી દૂરથી ટૅપ કરી શકો છો; ત્યાર પછી પણ તેમની સ્ક્રીન જોઈ શકો છો અને ઇશારાથી બતાવી શકો છો
- પરિવારનો એક સભ્ય
Premium BIG Apps Suite સાથે
- દર મહિને કૉલ માટે 3 કલાક
- દરેક કૉલમાં દૂરથી ફોન ચલાવવાની સુવિધા
- આખા પરિવાર તરફથી મદદ
BIG Launcher માં Suite ખરીદો અથવા પુનઃસ્થાપિત કરો.
Gold માસિક કે વાર્ષિક સબ્સ્ક્રિપ્શન
- પરિવાર સાથે અમર્યાદિત કૉલ
- દરેક કૉલમાં દૂરથી ફોન ચલાવવાની સુવિધા
- આખા પરિવાર તરફથી મદદ
પરિવારનો કોઈ સભ્ય મમ્મી માટે Gold ખરીદી શકે છે.

Premium અને Gold સાથે, લિંક વડે પરિવારના વધુ સભ્યોને આમંત્રિત કરો. મમ્મી પોતાના ફોન પર દરેક સભ્યને મંજૂરી આપે છે.

પ્રશ્નો

શું પહેલી વાર સેટઅપ કરતી વખતે રૂબરૂ મળવું જરૂરી છે?

હા. પહેલી વાર સેટઅપ કરવા માટે બંને ફોન એક જ જગ્યાએ હોવા જોઈએ: તમે તેમના ફોન પરનો QR કોડ સ્કૅન કરો છો. આ રીતે કોઈ અજાણી વ્યક્તિ દૂરથી તેમના ફોન સાથે પોતાનો ફોન જોડી શકતી નથી. એ પછી તમે ગમે ત્યાંથી મદદ કરી શકો છો.

મમ્મીએ શું કરવાનું હોય છે?

તેમણે તમને કૉલ કરવા તમારા ફોટા પર, તમે કૉલ કરો ત્યારે સ્વીકારો પર અને તમે મદદ કરવા માંગો ત્યારે પરવાનગી આપો પર ટૅપ કરવાનું હોય છે. સેટઅપની સરળ માર્ગદર્શિકા અનુસરવામાં લગભગ 3 મિનિટ લાગે છે; એ વખતે તમે તેમની બાજુમાં હો તો સૌથી સારું.

શું હું કમ્પ્યુટર પરથી મદદ કરી શકું?

હા. મમ્મીના ફોન સાથે તમારો ફોન જોડી લીધા પછી, તમારા કમ્પ્યુટર પર remote.biglauncher.com ખોલો. સાઇન ઇન કરવાની 2 રીતો છે:

Google વડે: તમે BIG Remote Help માં જોડેલા Google એકાઉન્ટથી સાઇન ઇન કરો.
તમારા ફોન વડે: કમ્પ્યુટર પર “તમારા ફોન વડે સાઇન ઇન કરો” પસંદ કરો, પછી:
1. તમારા પહેલેથી જોડેલા ફોન પર BIG Remote Help માં “નવા ઉપકરણમાં સાઇન ઇન કરો” પર ટૅપ કરો.
2. કમ્પ્યુટર પરનો કોડ સ્કૅન કરો અને મેળ ખાતા નંબરની પુષ્ટિ કરો.

એ પછી મમ્મી કૉલ કરે ત્યારે કમ્પ્યુટર પર પણ રિંગ વાગશે.

તે કયા ફોન પર કામ કરે છે?

BIG Remote Help મમ્મીના અને તમારા બંને ફોન પર Android 8.0 કે પછીની આવૃત્તિ સાથે કામ કરે છે.

શું અમને BIG Launcher ની પણ જરૂર છે?

ના. BIG Remote Help સ્વતંત્ર રીતે કામ કરે છે. BIG Apps Suite PREMIUM વૈકલ્પિક છે અને તેમાં Premium પ્લાન સામેલ છે.

શું કૉલ માટે ઇન્ટરનેટ કનેક્શન જરૂરી છે?

હા. વીડિયો કૉલ અને સ્ક્રીન શેર કરવા માટે બંને ઉપકરણો પર Wi-Fi અથવા મોબાઇલ ડેટાની જરૂર પડે છે.

શું કંઈ રેકૉર્ડ થાય છે?

ના. કૉલ અને સ્ક્રીન એન્ક્રિપ્ટ થયેલા સ્વરૂપે સીધા બંને ફોન વચ્ચે મોકલાય છે અને ક્યારેય સંગ્રહિત થતા નથી. ઓળખાયેલી બૅન્કિંગ અને ચુકવણીની ઍપ્સ છુપાયેલી રહે છે; તેના બદલે તમને એક સૂચના દેખાય છે.

પરિવારના કેટલા સભ્યો મદદ કરી શકે છે?

મફત પ્લાનમાં એક સભ્ય. Premium કે Gold સાથે આખો પરિવાર: તેમને લિંક વડે આમંત્રિત કરો અને મમ્મી તેમને મંજૂરી આપે છે.

જો કોઈ મમ્મીનો કૉલ ન ઉપાડે તો?

ઍપ તેમને તેના બદલે સામાન્ય ફોન કૉલ કરવા અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજ મોકલવાનો વિકલ્પ આપે છે.