نشانش بدهید کجا بزند، یا به‌جایش روی صفحه بزنید
هنگام صحبت، صفحهٔ تلفنش را زنده می‌بینید. اشاره کنید، دور چیزی دایره بکشید، تایپ کنید یا دکمه‌های بازگشت و خانه را روی تلفنش بزنید. لمس خود او همیشه اولویت دارد.
BIG Remote Help
برنامهٔ Android برای سالمندان و خانواده‌هایشان
هر جا هستید، به مامان در کار با تلفنش کمک کنید
با یک لمس، تماس تصویری شروع می‌شود. وقتی کار با تلفنش برایش گیج‌کننده می‌شود، صفحهٔ او را می‌بینید، نشانش می‌دهید کجا بزند یا به‌جایش روی صفحه می‌زنید. فقط وقتی خودش اجازه بدهد.
طرح رایگان · بدون تبلیغ · Android 8.0 یا جدیدتر
یک بار با هم راه‌اندازی کنید، بعد از هر جا کمک کنید
تلفن‌ها را حضوری جفت کنید
BIG Remote Help را روی تلفن مامان و تلفن خودتان نصب کنید، سپس کد QR روی تلفن او را اسکن کنید. برای حفظ امنیت او، اولین جفت‌سازی از راه دور ممکن نیست. بهانهٔ خوبی است تا به دیدنش بروید.
او با یک لمس با شما تماس می‌گیرد
دکمه‌های بزرگ روی تلفن او، عکس و نام شما را نشان می‌دهند. وقتی تماس می‌گیرید، تلفنش مثل یک تماس تلفنی معمولی زنگ می‌خورد، حتی وقتی قفل است.
به‌محض اینکه اجازه داد، کمک کنید
او روی اجازه دادن می‌زند و شما صفحهٔ تلفنش را می‌بینید. اشاره کنید، دور چیزی دایره بکشید یا به‌جایش روی صفحه بزنید، صفحه را پیمایش کنید و تایپ کنید. با یک دکمهٔ بزرگ، کمک‌رسانی پایان می‌یابد.
مامان با یک لمس با شما تماس می‌گیرد
عکس‌ها و نام‌های شما روی دکمه‌های بزرگ هستند؛ نیازی به یادگیری چیزی نیست. تماس شما تمام صفحهٔ تلفن او را می‌گیرد، حتی وقتی تلفن قفل است. اگر کسی پاسخ ندهد، برنامه به او تماس تلفنی معمولی یا پیامک را پیشنهاد می‌کند.
از تلفن یا رایانهٔ خود کمک کنید
از برنامهٔ Android یا مرورگر وب روی رایانهٔ خود کمک کنید. وقتی مامان تماس می‌گیرد، همهٔ دستگاه‌های شما زنگ می‌خورند.
طراحی‌شده برای امنیت
کمک از راه دور قابلیت قدرتمندی است، پس اختیار آن در دست مامان می‌ماند.
-
تلفن مامان 
بدون اجازهٔ او هیچ کاری انجام نمی‌شود
هر نوبت کمک‌رسانی با اجازهٔ اوست و لمس او همیشه اولویت دارد. با یک دکمهٔ بزرگ، کمک‌رسانی پایان می‌یابد.
-
تلفن شما 
حریم خصوصی برنامه‌های بانکی حفظ می‌شود
با باز شدن یک برنامهٔ بانکی یا پرداختِ شناسایی‌شده، تصویر و کنترل خودبه‌خود موقتاً متوقف می‌شوند.
-
تلفن مامان 
جفت‌سازی حضوری با کد QR
اولین جفت‌سازی به‌صورت حضوری و با تأیید مامان انجام می‌شود. نه ثبت‌نامی لازم است، نه رمز عبوری و نه خواندن کد برای کسی.
- تماس‌ها و تصویر صفحه به‌صورت رمزگذاری‌شده و مستقیم بین تلفن‌ها منتقل می‌شوند و هرگز ضبط نمی‌شوند.
- ما فهرست مخاطبان و پیام‌ها را نمی‌خوانیم و عکس‌ها را نمی‌بینیم. بدون تبلیغ.
- برای لمس از راه دور، از سرویس دسترس‌پذیری Android استفاده می‌شود؛ آن هم فقط هنگام کمکی که او اجازه‌اش را داده است.
- از سازندگان BIG Launcher که برندهٔ جایزه شده است.
رایگان شروع کنید. هر وقت نیازهای خانواده بیشتر شد، طرح را ارتقا دهید.
-
رایگان
- ۱۵ دقیقه تماس در ماه
- لمس از راه دور در ۳۰ روز اول؛ بعد از آن همچنان می‌توانید صفحهٔ او را ببینید و به آن اشاره کنید
- ۱ عضو خانواده
-
Premium با BIG Apps Suite
- ۳ ساعت تماس در ماه
- کنترل از راه دور در هر تماس
- کمک از طرف همهٔ اعضای خانواده
Suite را در BIG Launcher بخرید یا خرید آن را بازیابی کنید.
-
Gold اشتراک ماهانه یا سالانه
- تماس نامحدود با خانواده
- کنترل از راه دور در هر تماس
- کمک از طرف همهٔ اعضای خانواده
یکی از اعضای خانواده می‌تواند Gold را برای مامان بخرد.
در طرح‌های Premium و Gold، اعضای بیشتری از خانواده را با یک لینک دعوت کنید. مامان هر کدام را روی تلفن خودش تأیید می‌کند.
پرسش‌ها
آیا راه‌اندازی اولیه باید حضوری باشد؟
بله. برای راه‌اندازی اولیه، هر دو تلفن باید در یک مکان باشند: شما کد QR روی تلفن مامان را اسکن می‌کنید. به این ترتیب، هیچ غریبه‌ای نمی‌تواند از راه دور دستگاهش را با تلفن او جفت کند. پس از آن، می‌توانید از هر جا کمک کنید.
مامان چه کاری باید انجام دهد؟
برای تماس با شما روی عکستان بزند، وقتی تماس می‌گیرید روی پذیرش بزند و وقتی می‌خواهید کمک کنید روی اجازه دادن بزند. دنبال کردن راهنمای سادهٔ راه‌اندازی حدود ۳ دقیقه طول می‌کشد؛ بهتر است شما کنارش باشید.
آیا می‌توانم از رایانه کمک کنم؟
بله. پس از جفت کردن تلفنتان با تلفن مامان، remote.biglauncher.com را روی رایانهٔ خود باز کنید. برای ورود ۲ راه دارید:
- با Google: با همان حساب Google وارد شوید که در BIG Remote Help متصل کرده‌اید.
- با تلفن خود: روی رایانه، «ورود با تلفن خود» را انتخاب کنید، سپس:
- در برنامهٔ BIG Remote Help روی تلفن خودتان که قبلاً جفت شده است، روی «ورود دستگاه جدید» بزنید.
- کد روی رایانه را اسکن کنید و عدد یکسان را تأیید کنید.
از آن پس، وقتی مامان تماس می‌گیرد، رایانه هم زنگ می‌خورد.
روی چه تلفن‌هایی کار می‌کند؟
BIG Remote Help روی Android 8.0 و نسخه‌های جدیدتر کار می‌کند، هم روی تلفن مامان و هم روی تلفن شما.
آیا به BIG Launcher هم نیاز داریم؟
خیر. BIG Remote Help به‌تنهایی کار می‌کند. BIG Apps Suite PREMIUM اختیاری است و طرح Premium را شامل می‌شود.
آیا تماس‌ها به اتصال اینترنت نیاز دارند؟
بله. برای تماس تصویری و اشتراک‌گذاری صفحه، هر دو دستگاه به Wi-Fi یا اینترنت همراه نیاز دارند.
آیا چیزی ضبط می‌شود؟
خیر. تماس‌ها و تصویر صفحه به‌صورت رمزگذاری‌شده و مستقیم بین تلفن‌ها منتقل می‌شوند و هرگز ذخیره نمی‌شوند. برنامه‌های بانکی و پرداختِ شناسایی‌شده پنهان می‌مانند؛ شما به‌جای آن‌ها یک پیام می‌بینید.
چند نفر از اعضای خانواده می‌توانند کمک کنند؟
در طرح رایگان، ۱ نفر. با Premium یا Gold، همهٔ خانواده: آن‌ها را با یک لینک دعوت کنید و مامان تأییدشان می‌کند.
اگر کسی به تماس او پاسخ ندهد چه می‌شود؟
برنامه به‌جای آن، تماس تلفنی معمولی یا پیامک را به او پیشنهاد می‌کند.
در دیدار بعدی، روی هر دو تلفن نصبش کنید
طرح رایگان، بدون تبلیغ. برای Android 8.0 و نسخه‌های جدیدتر.
دریافت از Google Playبرنامه‌های دیگر BIG برای تلفن مامان
BIG Launcherصفحهٔ اصلی ساده برای سالمندان
BIG Phoneتماس و مخاطبان با کاربری آسان
BIG SMSپیامک با متن درشت
BIG Notificationsاعلان‌های درشت و تمام‌صفحه
Google Play و Android علائم تجاری Google LLC هستند.