BIG Remote Help

প্রবীণ ও তাঁদের পরিবারের জন্য Android অ্যাপ

যেখানেই থাকুন, মাকে ফোন ব্যবহারে সাহায্য করুন

এক ট্যাপেই ভিডিও কল শুরু হয়। ফোনের কিছু বুঝতে মায়ের অসুবিধা হলে, আপনি তাঁর স্ক্রিন দেখতে পারেন, কোথায় ট্যাপ করতে হবে তা দেখাতে পারেন বা তাঁর হয়ে ট্যাপ করতে পারেন। তবে শুধু তাঁর সম্মতি পেলেই।

বিনামূল্যের প্ল্যান · কোনো বিজ্ঞাপন নেই · Android 8.0 বা পরবর্তী সংস্করণ

রান্নাঘরের টেবিলে বসে এক হাস্যোজ্জ্বল প্রবীণ নারী তাঁর মেয়েকে হাত নেড়ে অভিবাদন জানাচ্ছেন। তাঁর হাতে থাকা ফোনে মেয়ের সঙ্গে ভিডিও কল চলছে

একবার একসঙ্গে সেটআপ করুন, তারপর যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য করুন

  1. সামনাসামনি ফোন দুটি পেয়ার করুন

    তাঁর ফোনে আর আপনার ফোনে BIG Remote Help ইনস্টল করুন, তারপর তাঁর ফোনের QR কোড স্ক্যান করুন। তাঁর নিরাপত্তার জন্য প্রথমবার দূর থেকে পেয়ার করা যায় না। দেখা করতে যাওয়ারও ভালো একটা উপলক্ষ।

  2. মা এক ট্যাপেই আপনাকে কল করেন

    তাঁর ফোনে বড় বোতামে আপনার ছবি ও নাম দেখা যায়। তাঁর ফোন লক থাকলেও আপনার কল সাধারণ ফোনকলের মতোই বেজে ওঠে।

  3. তিনি অনুমতি দিলেই সাহায্য করুন

    তিনি অনুমতি দিন ট্যাপ করলে আপনি তাঁর স্ক্রিন দেখতে পান। কোথায় ট্যাপ করতে হবে তা দেখিয়ে দিন, বৃত্ত এঁকে দিন, অথবা তাঁর হয়ে ট্যাপ, স্ক্রল ও টাইপ করুন। একটি বড় বোতামেই সাহায্য বন্ধ করা যায়।

কোথায় ট্যাপ করতে হবে মাকে দেখান, বা তাঁর হয়ে ট্যাপ করুন

কথা বলার সময় আপনি তাঁর স্ক্রিন লাইভ দেখতে পান। কোথায় ট্যাপ করতে হবে দেখান, বৃত্ত আঁকুন, টাইপ করুন, অথবা তাঁর ফোনে ফিরুন ও হোম চাপুন। তিনি নিজে স্ক্রিনে স্পর্শ করলে সব সময় সেটিই অগ্রাধিকার পায়।

আপনার ফোন
আপনার ফোনে মায়ের সেটিংস স্ক্রিন দেখা যাচ্ছে, আর যে অপশনে তাঁকে ট্যাপ করতে হবে তার চারপাশে বৃত্ত আঁকা আছে
মায়ের ফোন
ভিডিও কল চলাকালীন মায়ের ফোন: স্ক্রিনে তাঁর মেয়ে, সঙ্গে কল শেষ করার বড় বোতাম

মা এক ট্যাপেই আপনাকে কল করেন

বড় বড় বোতামে আপনাদের ছবি ও নাম থাকে, নতুন করে কিছু শিখতে হয় না। আপনার কল এলে তাঁর পুরো স্ক্রিন জুড়ে দেখা যায়, এমনকি ফোন লক থাকলেও। কেউ কল না ধরলে, অ্যাপ তাঁকে সাধারণ ফোনকল করার বা টেক্সট মেসেজ পাঠানোর বিকল্প দেয়।

মায়ের ফোন
মায়ের হোম স্ক্রিনে ফোন ব্যবহারে সাহায্য দরকার কি না জানতে চাওয়া হয়েছে, আর সারা বা ড্যানিয়েলকে কল করার জন্য দুজনের ছবিসহ আলাদা বড় বোতাম রয়েছে
মায়ের ফোন
মায়ের ফোনে সারার কল আসছে, সঙ্গে কল ধরা ও প্রত্যাখ্যান করার বড় বোতাম

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে সাহায্য করুন

Android অ্যাপ বা আপনার কম্পিউটারের ওয়েব ব্রাউজার থেকে সাহায্য করুন। মা কল করলে আপনার সব ডিভাইসেই কল বেজে ওঠে।

আপনার ফোন
আপনার ফোনে মায়ের কার্ড: কল করার বড় বোতাম, আগের কলের তালিকা ও পরিবারের সেটিংস

নিরাপত্তার কথা ভেবেই তৈরি

দূর থেকে সাহায্য করার সুবিধায় ফোনে অনেক কিছু করা যায়, তাই নিয়ন্ত্রণ থাকে মায়ের হাতেই।

  • মায়ের ফোন
    মায়ের ফোনে সারা ফোনটি নিয়ন্ত্রণ করতে চান বলে জানিয়ে অনুমতি চাওয়া হচ্ছে, সঙ্গে অনুমতি দেওয়ার ও না বলার বড় বোতাম

    তাঁর সম্মতি ছাড়া কিছুই হয় না

    প্রতিবার সাহায্য শুরু করার আগে তিনি অনুমতি দেন, আর তিনি নিজে স্ক্রিনে স্পর্শ করলে সেটিই সব সময় অগ্রাধিকার পায়। একটি বড় বোতামেই সাহায্য বন্ধ করা যায়।

  • আপনার ফোন
    আপনার ফোনে মায়ের ব্যাংকিং অ্যাপের বদলে একটি বার্তা দেখা যাচ্ছে: স্ক্রিন দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা আপাতত বন্ধ আছে

    ব্যাংকিং অ্যাপের গোপনীয়তা বজায় থাকে

    ব্যাংকিং বা পেমেন্ট অ্যাপ হিসেবে শনাক্ত কোনো অ্যাপ খুললে, স্ক্রিন দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা নিজে থেকেই সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

  • মায়ের ফোন
    মায়ের ফোনে পেয়ার করার QR কোড দেখা যাচ্ছে, যা সাহায্যকারী নিজের ফোনের ক্যামেরা দিয়ে স্ক্যান করেন

    সামনাসামনি QR কোড দিয়ে পেয়ার করা হয়

    প্রথমবার মায়ের অনুমতি নিয়ে সামনাসামনি পেয়ার করা হয়। সাইন আপ করতে হয় না, পাসওয়ার্ড লাগে না, কোনো কোড পড়ে শোনাতে হয় না।

  • কল ও স্ক্রিনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সরাসরি দুই ফোনের মধ্যে আদান-প্রদান হয় এবং কখনো রেকর্ড করা হয় না।
  • আমরা কন্ট্যাক্ট বা মেসেজ পড়ি না, ছবিও দেখি না। কোনো বিজ্ঞাপন নেই।
  • দূর থেকে ট্যাপ করার জন্য Android-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, শুধুমাত্র তাঁর অনুমতি নিয়ে সাহায্য করার সময়।
  • পুরস্কারজয়ী BIG Launcher-এর নির্মাতাদের তৈরি।

বিনামূল্যে শুরু করুন। পরিবারের প্রয়োজন বাড়লে আপগ্রেড করুন।

  • বিনামূল্যে

    • মাসে 15 মিনিট কল
    • প্রথম 30 দিন দূর থেকে ট্যাপ করা যায়, তারপরও আপনি তাঁর স্ক্রিন দেখতে ও কোথায় ট্যাপ করতে হবে দেখাতে পারবেন
    • পরিবারের একজন সদস্য
  • Premium BIG Apps Suite-এর সঙ্গে

    • মাসে 3 ঘণ্টা কল
    • প্রতিটি কলে দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ
    • পুরো পরিবারের সাহায্য

    BIG Launcher-এ Suite কিনুন বা আগের কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন।

  • Gold মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন

    • পরিবারের সঙ্গে সীমাহীন কল
    • প্রতিটি কলে দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ
    • পুরো পরিবারের সাহায্য

    পরিবারের কোনো সদস্য মায়ের জন্য Gold কিনতে পারেন।

Premium ও Gold প্ল্যানে লিংক পাঠিয়ে পরিবারের আরও সদস্যকে আমন্ত্রণ জানান। মা নিজের ফোনে তাঁদের প্রত্যেককে অনুমোদন দেন।

প্রশ্ন

প্রথমবার সেটআপ করার সময় কি সামনাসামনি থাকতে হবে?

হ্যাঁ। প্রথমবার সেটআপ করার সময় ফোন দুটি একই জায়গায় থাকতে হবে: আপনি তাঁর ফোনের QR কোড স্ক্যান করবেন। এতে কোনো অপরিচিত ব্যক্তি দূর থেকে তাঁর ফোনের সঙ্গে পেয়ার করতে পারবেন না। এরপর আপনি যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য করতে পারবেন।

মাকে কী করতে হবে?

আপনাকে কল করতে আপনার ছবিতে ট্যাপ করবেন, আপনি কল করলে ধরুন ট্যাপ করবেন, আর আপনি সাহায্য করতে চাইলে অনুমতি দিন ট্যাপ করবেন। সহজ সেটআপ নির্দেশিকা অনুসরণ করতে প্রায় 3 মিনিট লাগে। তখন আপনি তাঁর পাশে থাকলেই ভালো।

আমি কি কম্পিউটার থেকে সাহায্য করতে পারি?

হ্যাঁ। মায়ের ফোনের সঙ্গে পেয়ার করা হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারে remote.biglauncher.com খুলুন। দুটি উপায়ে সাইন ইন করতে পারেন:

  • Google দিয়ে: BIG Remote Help-এ যে Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেছেন, সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
  • আপনার ফোন দিয়ে: কম্পিউটারে “আপনার ফোন দিয়ে সাইন ইন করুন” বেছে নিন, তারপর:
    1. আপনার আগে থেকে পেয়ার করা ফোনে BIG Remote Help খুলে “নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করুন” ট্যাপ করুন।
    2. কম্পিউটারের কোড স্ক্যান করুন এবং নম্বর মিলিয়ে নিশ্চিত করুন।

এরপর থেকে মা কল করলে কম্পিউটারেও কল বেজে উঠবে।

কোন কোন ফোনে এটি কাজ করে?

মায়ের ও আপনার, দুজনের ফোনেই Android 8.0 বা পরবর্তী সংস্করণ থাকলে BIG Remote Help কাজ করে।

আমাদের কি BIG Launcher-ও লাগবে?

না। BIG Remote Help আলাদাভাবেই ব্যবহার করা যায়। BIG Apps Suite PREMIUM ঐচ্ছিক, আর এতে Premium প্ল্যান অন্তর্ভুক্ত।

কল করতে কি ইন্টারনেট সংযোগ লাগে?

হ্যাঁ। ভিডিও কল ও স্ক্রিন শেয়ার করার জন্য দুটি ডিভাইসেই Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা প্রয়োজন।

কিছু কি রেকর্ড করা হয়?

না। কল ও স্ক্রিনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সরাসরি দুই ফোনের মধ্যে আদান-প্রদান হয় এবং কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। ব্যাংকিং ও পেমেন্ট অ্যাপ হিসেবে শনাক্ত অ্যাপগুলো আড়ালেই থাকে; তার বদলে আপনি একটি বার্তা দেখতে পান।

পরিবারের কতজন সদস্য সাহায্য করতে পারেন?

বিনামূল্যের প্ল্যানে একজন। Premium বা Gold থাকলে পুরো পরিবার: লিংক পাঠিয়ে তাঁদের আমন্ত্রণ জানান, আর মা তাঁদের অনুমোদন দেবেন।

কেউ মায়ের কল না ধরলে কী হবে?

অ্যাপ তখন তাঁকে সাধারণ ফোনকল করার বা টেক্সট মেসেজ পাঠানোর বিকল্প দেয়।

পরের বার দেখা করতে গিয়ে দুজনের ফোনেই ইনস্টল করুন

বিনামূল্যের প্ল্যান, কোনো বিজ্ঞাপন নেই। Android 8.0 বা পরবর্তী সংস্করণের জন্য।

Google Play থেকে নিন

মায়ের ফোনের জন্য আরও BIG অ্যাপ

  • BIG Launcherপ্রবীণদের জন্য সহজ হোম স্ক্রিন
  • BIG Phoneসহজে কল করা ও কন্ট্যাক্ট ব্যবহার
  • BIG SMSবড় অক্ষরে SMS মেসেজ
  • BIG Notificationsবড় আকারে পুরো স্ক্রিন জুড়ে নোটিফিকেশন