Pomagajte mami pri uporabi telefona, kjer koli ste

Videoklic se začne z enim dotikom. Ko se pri uporabi telefona ne znajde, vidite njen zaslon, ji pokažete, kam naj tapne, ali tapkate namesto nje. Samo če to dovoli.

Prenesite iz trgovine Google Play Kako deluje

Brezplačni paket · Brez oglasov · Android 8.0 ali novejši

Nasmejana starejša gospa za svojo kuhinjsko mizo maha hčerki, s katero se pogovarja prek videoklica na telefonu, ki ga drži v roki

Enkrat skupaj nastavite aplikacijo, nato pomagajte od koder koli

Seznanite telefona ob osebnem srečanju
Namestite BIG Remote Help na njen in svoj telefon, nato pa skenirajte kodo QR na njenem telefonu. Zaradi njene varnosti prvo seznanjanje na daljavo ni mogoče. To je dober razlog za obisk.
Pokliče vas z enim dotikom
Na njenem telefonu sta vaša fotografija in ime prikazana na velikih gumbih. Vaš klic zazvoni kot običajen telefonski klic, tudi ko je njen telefon zaklenjen.
Pomagajte takoj, ko to dovoli
Tapne Dovoli in vi vidite njen zaslon. Pokažite ji, kam naj tapne, narišite krog ali namesto nje tapkajte, se pomikajte po zaslonu in tipkajte. Z enim velikim gumbom lahko pomoč konča.

Pokažite ji, kam naj tapne, ali tapkajte namesto nje

Med pogovorom vidite njen zaslon v živo. Na njenem telefonu lahko pokažete, kam naj tapne, narišete krog, tipkate ali pritisnete gumba Nazaj in Domov. Njen dotik ima vedno prednost.

Vaš telefon prikazuje mamin zaslon z nastavitvami in narisanim krogom okoli možnosti, ki naj jo tapne — Vaš telefon

Mamin telefon med videoklicem, s hčerko na zaslonu in velikim gumbom za prekinitev klica — Mamin telefon

Mama vas pokliče z enim dotikom

Vaše fotografije in imena na velikih gumbih – ničesar se ji ni treba učiti. Vaš klic zapolni njen zaslon, tudi ko je telefon zaklenjen. Če se nihče ne oglasi, ji aplikacija ponudi običajen telefonski klic ali sporočilo SMS.

Mamin začetni zaslon z vprašanjem, ali potrebuje pomoč pri uporabi telefona, ter velikima gumboma s fotografijama za klic Sare ali Daniela — Mamin telefon

Dohodni klic na maminem telefonu: kliče Sara, na voljo sta velika gumba za sprejem in zavrnitev klica — Mamin telefon

Pomagajte s telefona ali računalnika

Pomagajte prek aplikacije za Android ali spletnega brskalnika na računalniku. Ko vas mama pokliče, zazvonijo vse vaše naprave.

Vaš telefon z mamino kartico: velik gumb za klic, zgodovina klicev in družinske nastavitve — Vaš telefon

Varno že po zasnovi

Pomoč na daljavo omogoča veliko, zato mama ohranja nadzor nad njo.

Mamin telefon

Brez njenega dovoljenja se ne zgodi nič
Vsako pomoč na daljavo mora odobriti, njen dotik pa ima vedno prednost. Z enim velikim gumbom jo lahko konča.
Vaš telefon

Bančne aplikacije ostanejo zasebne
Ko se odpre prepoznana bančna ali plačilna aplikacija, se prikaz slike in upravljanje samodejno začasno ustavita.
Mamin telefon

Seznanjanje s kodo QR ob osebnem srečanju
Prvo seznanjanje poteka ob osebnem srečanju, z maminim dovoljenjem. Brez registracije, brez gesel in brez kod, ki bi jih morali brati na glas.

Klici in prikaz zaslona se v šifrirani obliki prenašajo neposredno med telefonoma in se nikoli ne snemajo.
Ne pregledujemo stikov, sporočil ali fotografij. Brez oglasov.
Storitev dostopnosti sistema Android se za tapkanje na daljavo uporablja samo med pomočjo, ki jo mama dovoli.
Od ustvarjalcev nagrajene aplikacije BIG Launcher.

Začnite brezplačno. Ko družina potrebuje več, nadgradite paket.

Brezplačno
- 15 minut klicev na mesec
- Prvih 30 dni lahko tapkate na daljavo, nato pa lahko še vedno vidite njen zaslon in ji pokažete, kam naj tapne
- En družinski član
Premium s paketom BIG Apps Suite
- 3 ure klicev na mesec
- Upravljanje na daljavo pri vsakem klicu
- Pomoč celotne družine
V aplikaciji BIG Launcher kupite paket Suite ali obnovite njegov nakup.
Gold mesečna ali letna naročnina
- Neomejeni klici z družino
- Upravljanje na daljavo pri vsakem klicu
- Pomoč celotne družine
Družinski član lahko mami kupi Gold.

Pri paketih Premium in Gold lahko s povezavo povabite več družinskih članov. Mama vsakega potrdi na svojem telefonu.

Vprašanja

Je za prvo nastavitev potrebno osebno srečanje?

Da. Pri prvi nastavitvi morata biti oba telefona na istem mestu: skenirate kodo QR na njenem telefonu. Tako noben neznanec ne more na daljavo seznaniti svoje naprave z njenim telefonom. Nato lahko pomagate od koder koli.

Kaj mora storiti mama?

Da vas pokliče, tapne vašo fotografijo. Ko jo pokličete vi, tapne Sprejmi, ko ji želite pomagati, pa Dovoli. Nastavitev s preprostim vodnikom traja približno 3 minute. Najbolje je, da ste pri tem ob njej.

Ali lahko pomagam z računalnika?

Da. Ko je vaš telefon seznanjen z maminim, v računalniku odprite remote.biglauncher.com. Prijavite se lahko na dva načina:

Z računom Google: Prijavite se z računom Google, ki ste ga povezali v aplikaciji BIG Remote Help.
S telefonom: V računalniku izberite »Prijava s telefonom«, nato pa:
1. V aplikaciji BIG Remote Help na svojem že seznanjenem telefonu tapnite »Prijavi novo napravo«.
2. Skenirajte kodo na računalniku in potrdite ujemajočo se številko.

Od takrat naprej tudi računalnik zazvoni, ko mama pokliče.

Na katerih telefonih deluje?

BIG Remote Help deluje v sistemu Android 8.0 in novejših različicah, tako na maminem kot na vašem telefonu.

Ali potrebujemo tudi BIG Launcher?

Ne. BIG Remote Help deluje samostojno. Paket BIG Apps Suite PREMIUM ni obvezen in vključuje paket Premium.

Ali je za klice potrebna internetna povezava?

Da. Za videoklice in deljenje zaslona obe napravi potrebujeta Wi-Fi ali mobilne podatke.

Ali se kaj snema?

Ne. Klici in prikaz zaslona se v šifrirani obliki prenašajo neposredno med telefonoma in se nikoli ne shranjujejo. Prepoznane bančne in plačilne aplikacije ostanejo skrite; namesto njih vidite obvestilo.

Koliko družinskih članov lahko pomaga?

V brezplačnem paketu eden. S paketom Premium ali Gold pa vsa družina: povabite jih s povezavo, mama pa jih potrdi.

Kaj pa, če se nihče ne oglasi na njen klic?

Aplikacija ji namesto tega ponudi običajen telefonski klic ali sporočilo SMS.