Pomôžte mame s telefónom, nech ste kdekoľvek

Stačí jedno ťuknutie a spustí sa videohovor. Keď si s telefónom nevie rady, vidíte jej obrazovku, ukážete jej, kam ťuknúť, alebo ťuknete za ňu. Len keď súhlasí.

Stiahnuť z Google Play Ako to funguje

Bezplatný program · Bez reklám · Android 8.0 alebo novší

Usmiata seniorka pri kuchynskom stole máva dcére, s ktorou má videohovor na telefóne v ruke

Nastavte aplikáciu raz spolu, potom pomáhajte odkiaľkoľvek

Spárujte telefóny pri osobnom stretnutí
Nainštalujte BIG Remote Help do jej aj svojho telefónu a potom naskenujte QR kód na jej telefóne. Kvôli jej bezpečnosti nie je možné prvé spárovanie urobiť na diaľku. Je to dobrý dôvod na návštevu.
Zavolá vám jediným ťuknutím
Vaša fotka a meno sú na veľkých tlačidlách v jej telefóne. Keď jej voláte, telefón zvoní ako pri bežnom hovore, aj keď je zamknutý.
Pomáhajte hneď, ako to dovolí
Ťukne na Povoliť a vy uvidíte jej obrazovku. Ukážte jej, kam ťuknúť, nakreslite krúžok alebo za ňu ťukajte, posúvajte obsah a píšte. Na ukončenie pomoci slúži jedno veľké tlačidlo.

Ukážte jej, kam ťuknúť, alebo ťuknite za ňu

Počas rozhovoru vidíte jej obrazovku naživo. Môžete ukazovať, kresliť krúžok, písať alebo stláčať Späť a Domov na jej telefóne. Jej vlastný dotyk má vždy prednosť.

Váš telefón s obrazovkou maminých nastavení a nakresleným krúžkom okolo možnosti, na ktorú má ťuknúť — Váš telefón

Mamin telefón počas videohovoru s dcérou na obrazovke a veľkým tlačidlom na ukončenie hovoru — Mamin telefón

Mama vám zavolá jediným ťuknutím

Vaše fotky a mená na veľkých tlačidlách, nič sa netreba učiť. Váš hovor sa zobrazí na celej jej obrazovke, aj keď je telefón zamknutý. Ak nikto nezdvihne, aplikácia jej ponúkne bežný telefonický hovor alebo SMS správu.

Mamina domovská obrazovka s otázkou, či potrebuje pomoc s telefónom, a veľkými tlačidlami s fotkami na zavolanie Sáre alebo Danielovi — Mamin telefón

Prichádzajúci hovor na maminom telefóne: volá Sára, na obrazovke sú veľké tlačidlá na prijatie a odmietnutie hovoru — Mamin telefón

Pomáhajte z telefónu alebo počítača

Pomáhajte cez aplikáciu pre Android alebo cez webový prehliadač v počítači. Keď mama zavolá, zvonia všetky vaše zariadenia.

Mamina karta na vašom telefóne: veľké tlačidlo na zavolanie, história hovorov a nastavenia rodiny — Váš telefón

Navrhnuté s dôrazom na bezpečnosť

Pomoc na diaľku dokáže veľa, preto ju má mama stále pod kontrolou.

Mamin telefón

Bez jej súhlasu sa nič nedeje
Každú pomoc musí povoliť a jej dotyk má vždy prednosť. Na ukončenie pomoci slúži jedno veľké tlačidlo.
Váš telefón

Bankové aplikácie zostávajú súkromné
Keď sa otvorí rozpoznaná banková alebo platobná aplikácia, obraz aj ovládanie sa automaticky pozastavia.
Mamin telefón

Osobné spárovanie pomocou QR kódu
Prvé spárovanie prebieha osobne, s maminým súhlasom. Bez registrácie, bez hesiel, bez kódov, ktoré treba čítať nahlas.

Hovory aj obsah obrazovky sa prenášajú šifrovane priamo medzi telefónmi a nikdy sa nenahrávajú.
Nečítame kontakty ani správy a neprezeráme si fotky. Bez reklám.
Ťukanie na diaľku využíva službu dostupnosti systému Android, a to iba počas pomoci, ktorú mama povolí.
Od tvorcov ocenenej aplikácie BIG Launcher.

Začnite zadarmo. Prejdite na vyšší program, keď rodina potrebuje viac.

Zadarmo
- 15 minút hovorov mesačne
- Ťukanie na diaľku počas prvých 30 dní, potom stále môžete vidieť jej obrazovku a ukazovať jej, kam ťuknúť
- Jeden člen rodiny
Premium s BIG Apps Suite
- 3 hodiny hovorov mesačne
- Ovládanie na diaľku pri každom hovore
- Pomoc od celej rodiny
Kúpte si Suite alebo obnovte jeho nákup v aplikácii BIG Launcher.
Gold mesačné alebo ročné predplatné
- Neobmedzené hovory s rodinou
- Ovládanie na diaľku pri každom hovore
- Pomoc od celej rodiny
Člen rodiny môže mame kúpiť Gold.

V programoch Premium a Gold môžete pozvať ďalších členov rodiny pomocou odkazu. Mama každého z nich potvrdí vo svojom telefóne.

Otázky

Musí prvé nastavenie prebehnúť osobne?

Áno. Pri prvom nastavení musia byť oba telefóny na tom istom mieste: naskenujete QR kód na jej telefóne. Tak sa s jej telefónom nemôže na diaľku spárovať nikto cudzí. Potom už môžete pomáhať odkiaľkoľvek.

Čo musí mama urobiť?

Ťuknutím na vašu fotku vám zavolá, keď voláte vy, ťukne na Prijať, a keď jej chcete pomôcť, ťukne na Povoliť. Nastavenie s jednoduchým sprievodcom trvá asi 3 minúty. Najlepšie je, ak ste pri nej.

Môžem pomáhať z počítača?

Áno. Keď už máte telefón spárovaný s maminým, otvorte na počítači remote.biglauncher.com. Prihlásiť sa môžete dvoma spôsobmi:

Cez Google: Prihláste sa pomocou účtu Google, ktorý ste prepojili v aplikácii BIG Remote Help.
Pomocou telefónu: Na počítači vyberte „Prihlásenie pomocou telefónu“ a potom:
1. V aplikácii BIG Remote Help na svojom už spárovanom telefóne ťuknite na „Prihlásiť nové zariadenie“.
2. Naskenujte kód z počítača a potvrďte zhodné číslo.

Od tej chvíle zvoní aj počítač, keď mama zavolá.

Na ktorých telefónoch funguje?

BIG Remote Help funguje v systéme Android 8.0 a novšom, na maminom aj na vašom telefóne.

Potrebujeme aj BIG Launcher?

Nie. BIG Remote Help funguje samostatne. Balík BIG Apps Suite PREMIUM je voliteľný a zahŕňa program Premium.

Je na hovory potrebné internetové pripojenie?

Áno. Na videohovory a zdieľanie obrazovky potrebujú obe zariadenia Wi-Fi alebo mobilné dáta.

Nahráva sa niečo?

Nie. Hovory aj obsah obrazovky sa prenášajú šifrovane priamo medzi telefónmi a nikdy sa neukladajú. Rozpoznané bankové a platobné aplikácie zostávajú skryté; namiesto nich vidíte upozornenie.

Koľko členov rodiny môže pomáhať?

V bezplatnom programe jeden. S programom Premium alebo Gold môže pomáhať celá rodina: pozvite jej členov pomocou odkazu a mama ich potvrdí.

Čo ak jej nikto nezdvihne?

Aplikácia jej namiesto toho ponúkne bežný telefonický hovor alebo SMS správu.