Mostreu-li on ha de tocar o toqueu per ella
Veieu la seva pantalla en directe mentre parleu. Assenyaleu, dibuixeu un cercle, escriviu o premeu Enrere i Inici al seu telèfon. Els seus tocs sempre tenen prioritat.
BIG Remote Help
Aplicació Android per a gent gran i les seves famílies
Ajudeu la mare amb el telèfon, sigueu on sigueu
Amb un sol toc comença una videotrucada. Quan la mare no s’aclareix amb el telèfon, en veieu la pantalla, li mostreu on ha de tocar o ho feu per ella. Només quan ella diu que sí.
Pla gratuït · Sense anuncis · Android 8.0 o posterior
Configureu-ho junts una vegada i després ajudeu-la des de qualsevol lloc
Vinculeu els telèfons en persona
Instal·leu BIG Remote Help al seu telèfon i al vostre i, després, escanegeu el codi QR del seu telèfon. Per la seva seguretat, la primera vinculació no es pot fer a distància. És una bona excusa per visitar-la.
Us truca amb un sol toc
La vostra foto i el vostre nom apareixen en botons grans al seu telèfon. La vostra trucada sona com una trucada telefònica normal, fins i tot quan té el telèfon bloquejat.
Ajudeu-la tan bon punt ho permeti
Ella toca Permetre i veieu la seva pantalla. Assenyaleu, dibuixeu un cercle o toqueu la pantalla, desplaceu-vos-hi i escriviu per ella. Un sol botó gran posa fi a l’ajuda.
La mare us truca amb un sol toc
Les vostres fotos i els vostres noms en botons grans, sense haver d’aprendre res. La vostra trucada ocupa tota la seva pantalla, fins i tot amb el telèfon bloquejat. Si ningú no respon, l’aplicació li ofereix fer una trucada telefònica normal o enviar un missatge de text.
Ajudeu-la des del telèfon o l’ordinador
Ajudeu-la des de l’aplicació Android o des d’un navegador web a l’ordinador. Quan la mare truca, sonen tots els vostres dispositius.
Seguretat des del disseny
L’ajuda a distància permet fer moltes coses, per això la mare en manté el control.
-
El telèfon de la mare 
No es fa res sense que ella digui que sí
Ella autoritza cada sessió d’ajuda i els seus tocs sempre tenen prioritat. Un sol botó gran posa fi a la sessió.
-
El vostre telèfon 
Les aplicacions bancàries es mantenen privades
Quan s’obre una aplicació bancària o de pagament reconeguda, la imatge i el control es posen en pausa automàticament.
-
El telèfon de la mare 
Vinculats en persona amb un codi QR
La primera vinculació es fa en persona, amb el consentiment de la mare. Sense registre, sense contrasenyes i sense codis per llegir en veu alta.
- Les trucades i la pantalla es transmeten xifrades directament entre els telèfons i no es graven mai.
- No llegim contactes, missatges ni fotos. Sense anuncis.
- Els tocs a distància fan servir el servei d’accessibilitat d’Android, només durant les sessions d’ajuda que ella autoritza.
- Dels creadors de BIG Launcher, una aplicació guardonada.
Comenceu gratis. Passeu a un pla superior quan la família necessiti més.
-
Gratuït
- 15 minuts de trucades al mes
- Tocs a distància durant els primers 30 dies; després, encara podeu veure la seva pantalla i assenyalar-hi
- Un familiar
-
Premium amb BIG Apps Suite
- 3 hores de trucades al mes
- Control a distància en cada trucada
- Ajuda de tota la família
Compreu o restaureu la Suite a BIG Launcher.
-
Gold subscripció mensual o anual
- Trucades il·limitades amb la família
- Control a distància en cada trucada
- Ajuda de tota la família
Un familiar pot comprar Gold per a la mare.
Amb Premium i Gold, convideu més familiars amb un enllaç. La mare dona el vistiplau a cadascun al seu telèfon.
Preguntes
La configuració inicial s’ha de fer en persona?
Sí. Per a la configuració inicial, tots dos telèfons han de ser al mateix lloc: escanegeu el codi QR del seu telèfon. Així cap desconegut no pot vincular-se amb el seu telèfon a distància. Després, podeu ajudar-la des de qualsevol lloc.
Què ha de fer la mare?
Ha de tocar la vostra foto per trucar-vos, tocar Acceptar quan li truqueu i tocar Permetre quan la vulgueu ajudar. La guia de configuració és senzilla i es completa en uns 3 minuts, millor si sou al seu costat.
Puc ajudar-la des d’un ordinador?
Sí. Un cop hàgiu vinculat el vostre telèfon amb el de la mare, obriu remote.biglauncher.com a l’ordinador. Teniu dues maneres d’iniciar sessió:
- Amb Google: Inicieu sessió amb el compte de Google que heu vinculat a BIG Remote Help.
- Amb el vostre telèfon: Trieu «Iniciar sessió amb el telèfon» a l’ordinador i, després:
- A BIG Remote Help, al vostre telèfon ja vinculat, toqueu «Iniciar sessió en un dispositiu nou».
- Escanegeu el codi de l’ordinador i confirmeu el número que coincideix.
A partir d’aleshores, l’ordinador també sonarà quan la mare truqui.
En quins telèfons funciona?
BIG Remote Help funciona amb Android 8.0 i versions posteriors, tant al telèfon de la mare com al vostre.
També necessitem BIG Launcher?
No. BIG Remote Help funciona de manera independent. BIG Apps Suite PREMIUM és opcional i inclou el pla Premium.
Cal connexió a internet per a les trucades?
Sí. Tots dos dispositius necessiten Wi-Fi o dades mòbils per fer videotrucades i compartir la pantalla.
Es grava res?
No. Les trucades i la pantalla es transmeten xifrades directament entre els telèfons i no s’emmagatzemen mai. Les aplicacions bancàries i de pagament reconegudes es mantenen ocultes; en lloc seu, veieu un avís.
Quants familiars poden ajudar-la?
Un amb el pla gratuït. Amb Premium o Gold, tota la família: convideu-los amb un enllaç i la mare els dona el vistiplau.
Què passa si ningú no respon a la seva trucada?
Com a alternativa, l’aplicació li ofereix fer una trucada telefònica normal o enviar un missatge de text.
Instal·leu l’aplicació als dos telèfons en la propera visita
Pla gratuït, sense anuncis. Per a Android 8.0 i versions posteriors.
Descarregueu-la a Google PlayMés aplicacions BIG per al telèfon de la mare
BIG LauncherUna pantalla d’inici senzilla per a gent gran
BIG PhoneTrucades i contactes fàcils de fer servir
BIG SMSMissatges SMS amb lletra gran
BIG NotificationsNotificacions ampliades a pantalla completa
Google Play i Android són marques comercials de Google LLC.