Help Ma met haar foon, waar u ook al is

Een tik begin ’n video-oproep. Wanneer haar foon haar deurmekaar maak, sien u haar skerm, wys u haar waar om te tik, of tik u namens haar. Net wanneer sy instem.

Kry dit op Google Play Hoe dit werk

Gratis plan · Geen advertensies · Android 8.0 of nuwer

’n Glimlaggende ouer vrou by haar kombuistafel waai vir haar dogter tydens ’n video-oproep op die foon wat sy vashou

Stel dit een keer saam op en help dan van enige plek af

Koppel die fone terwyl u by haar is
Installeer BIG Remote Help op haar foon en op u eie foon en skandeer dan die QR-kode op haar foon. Vir haar veiligheid kan die eerste koppeling nie op afstand gedoen word nie. Dis ’n goeie verskoning om te gaan kuier.
Sy bel u met een tik
U foto en naam is groot knoppies op haar foon. U oproep lui soos ’n gewone telefoonoproep, selfs wanneer haar foon vergrendel is.
Help sodra sy toestemming gee
Sy tik op Laat toe en u sien haar skerm. Wys waar om te tik, teken ’n sirkel, of tik, blaai en tik teks namens haar. Een groot knoppie beëindig die hulp.

Wys haar waar om te tik, of tik namens haar

U sien haar skerm intyds terwyl u met haar praat. Wys waar om te tik, teken ’n sirkel, tik teks, of druk Terug en Tuisskerm op haar foon. Haar eie aanraking kry altyd voorrang.

U foon wys Ma se instellingskerm, met ’n getekende sirkel om die opsie waarop sy moet tik — U foon

Ma se foon tydens die video-oproep, met haar dogter op die skerm en ’n groot knoppie om die oproep te beëindig — Ma se foon

Ma bel u met een tik

U foto’s en name verskyn op groot knoppies; daar is niks om aan te leer nie. U oproep vul haar skerm, selfs wanneer die foon vergrendel is. As niemand antwoord nie, bied die app haar ’n gewone telefoonoproep of ’n teksboodskap.

Ma se tuisskerm: Het u hulp met u foon nodig? Bel Sarah of Daniel, elkeen op ’n groot knoppie met ’n foto — Ma se foon

Inkomende oproep op Ma se foon: Sarah bel, met groot knoppies om die oproep te aanvaar of te weier — Ma se foon

Help vanaf u foon of rekenaar

Help vanuit die Android-app of ’n webblaaier op u rekenaar. Wanneer Ma bel, lui al u toestelle.

U foon met Ma se kaart: ’n groot belknoppie, oproepgeskiedenis en familie-instellings — U foon

Ontwerp vir veiligheid

Met hulp op afstand kan u baie doen, daarom bly Ma in beheer daarvan.

Ma se foon

Niks gebeur sonder haar toestemming nie
Sy gee toestemming vir elke hulpsessie, en haar aanraking kry altyd voorrang. Een groot knoppie beëindig dit.
U foon

Banktoepassings bly privaat
Wanneer ’n herkende bank- of betaaltoepassing oopgemaak word, word die beeld en beheer outomaties onderbreek.
Ma se foon

Persoonlik met ’n QR-kode gekoppel
Die eerste koppeling word persoonlik gedoen, met Ma se toestemming. Geen registrasie, geen wagwoorde en geen kodes om hardop voor te lees nie.

Oproepe en die skerm word geënkripteer, direk tussen die fone oorgedra en nooit opgeneem nie.
Ons lees nie kontakte, boodskappe of foto’s nie. Geen advertensies nie.
Tikaksies op afstand gebruik Android se toeganklikheidsdiens, slegs tydens hulp wat sy toelaat.
Van die skeppers van die bekroonde BIG Launcher.

Begin gratis. Gradeer op wanneer die familie meer nodig het.

Gratis
- 15 minute se oproepe per maand
- Die eerste 30 dae kan u op afstand tik; daarna kan u steeds haar skerm sien en wys waar om te tik
- Een familielid
Premium met BIG Apps Suite
- 3 uur se oproepe per maand
- Afstandbeheer tydens elke oproep
- Hulp van die hele familie
Koop of herstel die Suite in BIG Launcher.
Gold maandelikse of jaarlikse intekening
- Onbeperkte oproepe met die familie
- Afstandbeheer tydens elke oproep
- Hulp van die hele familie
’n Familielid kan Gold vir Ma koop.

Met Premium en Gold kan u meer familielede met ’n skakel nooi. Ma bevestig elkeen van hulle op haar foon.

Vrae

Moet die eerste opstelling persoonlik gedoen word?

Ja. Vir die eerste opstelling moet albei fone op dieselfde plek wees: u skandeer die QR-kode op haar foon. So kan geen vreemdeling van ver af met haar foon koppel nie. Daarna kan u van enige plek af help.

Wat moet Ma doen?

Sy tik op u foto om u te bel, op Aanvaar wanneer u bel, en op Laat toe wanneer u wil help. ’n Eenvoudige opstelgids neem sowat 3 minute, verkieslik met u langs haar.

Kan ek vanaf ’n rekenaar help?

Ja. Sodra u met Ma gekoppel is, maak remote.biglauncher.com op u rekenaar oop. U kan op twee maniere aanmeld:

Met Google: Meld aan met die Google-rekening wat u in BIG Remote Help gekoppel het.
Met u foon: Kies “Meld aan met u foon” op die rekenaar en doen dan die volgende:
1. Tik in BIG Remote Help op u reeds gekoppelde foon op “Meld 'n nuwe toestel aan”.
2. Skandeer die kode op die rekenaar en bevestig die ooreenstemmende nommer.

Van dan af lui die rekenaar ook wanneer Ma bel.

Op watter fone werk dit?

BIG Remote Help werk op Android 8.0 en nuwer, op Ma se foon sowel as op u eie foon.

Het ons BIG Launcher ook nodig?

Nee. BIG Remote Help werk op sy eie. BIG Apps Suite PREMIUM is opsioneel en sluit die Premium-plan in.

Het oproepe ’n internetverbinding nodig?

Ja. Albei toestelle het Wi-Fi of mobiele data nodig vir video-oproepe en skermdeling.

Word enigiets opgeneem?

Nee. Oproepe en die skerm word geënkripteer, direk tussen die fone oorgedra en nooit gestoor nie. Herkende bank- en betaaltoepassings bly versteek; u sien eerder ’n kennisgewing.

Hoeveel familielede kan help?

Een met die gratis plan. Met Premium of Gold kan die hele familie help: nooi hulle met ’n skakel en Ma bevestig hulle.

Wat as niemand haar oproep beantwoord nie?

Die app bied haar dan ’n gewone telefoonoproep of ’n teksboodskap as alternatief.