En alguns telèfons, la pantalla de trucada entrant pot no encendre's quan arriba una trucada. En aquesta situació, no podeu veure el diàleg de trucada entrant i no teniu manera de respondre la trucada. De vegades, prement el botó d'encesa es desperta la pantalla, però en telèfons amb programari molt modificat o una gestió agressiva de la bateria, fins i tot això pot no ajudar.
Per què pot passar això
Una possible solució és deshabilitar la pantalla de bloqueig del telèfon.
Deshabiliteu la pantalla de bloqueig d'Android
Per fer-ho, desplegueu la barra de notificacions i obriu la configuració del sistema Android. A la configuració del sistema, cerqueu “Pantalla de bloqueig”. A la següent pantalla, trieu “Tipus de bloqueig de pantalla” i seleccioneu “Cap”, que significa cap pantalla de bloqueig.
Torneu a comprovar les trucades entrants
Un cop deshabilitada la pantalla de bloqueig, les trucades entrants haurien de funcionar normalment de nou: el telèfon s'hauria d'activar i mostrar el diàleg per respondre la trucada.
Proveu també: permetre que BIG Phone aparegui a la pantalla de bloqueig
Deshabilitar la pantalla de bloqueig d'Android és una possible solució. En alguns telèfons, especialment els de Xiaomi / MIUI, potser també haureu de permetre que BIG Phone s'iniciï en segon pla i es mostri a la pantalla de bloqueig. Vegeu la guia pas a pas separada: Solució a la pantalla negra de BIG Phone en trucada entrant.