Khi khắc phục sự cố hoặc tìm kiếm hỗ trợ cho BIG Launcher, BIG Phone hoặc BIG SMS for Seniors, bạn có thể được yêu cầu cung cấp số phiên bản cụ thể của các ứng dụng này và hệ điều hành Android của thiết bị. Thông tin này rất quan trọng để các nhà phát triển chẩn đoán và giải quyết các vấn đề tương thích một cách hiệu quả.
Kiểm tra phiên bản ứng dụng BIG của bạn
Để tìm hiểu phiên bản BIG Launcher, BIG Phone hoặc BIG SMS for Seniors bạn đã cài đặt, hãy làm theo các bước sau:
- Kéo thanh thông báo xuống từ đầu màn hình của bạn.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng hoặc "Cài đặt" để vào cài đặt hệ thống của thiết bị.
- Chọn "Ứng dụng" (hoặc "Ứng dụng & thông báo," "Ứng dụng," tùy thuộc vào phiên bản Android của bạn).
- Trên danh sách các ứng dụng đã cài đặt, tìm và nhấn vào "BIG Launcher."
- Cuộn xuống dưới cùng của màn hình thông tin ứng dụng. Bạn sẽ tìm thấy số phiên bản đã cài đặt được liệt kê ở hàng dưới cùng.
Quan trọng: BIG Phone và BIG SMS for Seniors là các ứng dụng riêng biệt. Phiên bản của chúng có thể khác với BIG Launcher. Bạn nên lặp lại quy trình này cho từng ứng dụng nếu cần kiểm tra các phiên bản cụ thể của chúng.
Xác định phiên bản Android của bạn
Để xác định phiên bản hệ điều hành Android đang chạy trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Kéo thanh thông báo xuống từ đầu màn hình của bạn.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng hoặc "Cài đặt" để vào cài đặt hệ thống của thiết bị.
- Cuộn xuống cuối menu cài đặt và chọn "Giới thiệu về điện thoại" (hoặc "Giới thiệu về thiết bị," "Hệ thống").
- Tìm tùy chọn như "Thông tin phần mềm" hoặc "Phiên bản Android" trực tiếp.
- Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy phiên bản Android của mình được liệt kê.
Lưu ý về Giao diện người dùng: Cách diễn đạt và bố cục chính xác của các menu (ví dụ: "Ứng dụng," "Giới thiệu về điện thoại," "Thông tin phần mềm") có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất thiết bị Android và phiên bản Android của bạn. Các bước được cung cấp là hướng dẫn chung. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Android cũ hơn, các màn hình có thể trông hơi khác.