នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហា ឬស្វែងរកជំនួយសម្រាប់ BIG Launcher, BIG Phone, ឬ BIG SMS for Seniors អ្នកអាចនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់លេខកំណែជាក់លាក់នៃកម្មវិធីទាំងនេះ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android របស់ឧបករណ៍អ្នក។ ព័ត៌មាននេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាសមស្របប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការពិនិត្យមើលកំណែកម្មវិធី BIG របស់អ្នក។
ដើម្បីរកមើលថាតើអ្នកបានដំឡើងកំណែ BIG Launcher, BIG Phone, ឬ BIG SMS for Seniors ណាមួយ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- អូសរបារជូនដំណឹងចុះពីផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក។
- ប៉ះរូបតំណាងស្ពឺ ឬ "Settings" (ការកំណត់) ដើម្បីចូលទៅកាន់ការកំណត់ប្រព័ន្ធរបស់ឧបករណ៍អ្នក។
- ជ្រើសរើស "កម្មវិធី" (កម្មវិធី) (ឬ "Apps & notifications" (កម្មវិធី និងការជូនដំណឹង), "កម្មវិធី" (កម្មវិធី) អាស្រ័យលើកំណែ Android របស់អ្នក)។
- នៅក្នុងបញ្ជីកម្មវិធីដែលបានដំឡើង សូមស្វែងរកហើយប៉ះលើ "BIG Launcher"។
- រំកិលចុះក្រោមរហូតដល់បាតអេក្រង់ព័ត៌មានរបស់កម្មវិធី។ អ្នកនឹងឃើញលេខកំណែដែលបានដំឡើងមានរាយនៅក្នុងជួរខាងក្រោមបំផុត។
សំខាន់៖ BIG Phone និង BIG SMS for Seniors គឺជាកម្មវិធីដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។ កំណែរបស់ពួកវាអាចខុសពី BIG Launcher។ អ្នកគួរតែធ្វើតាមនីតិវិធីនេះម្តងទៀតសម្រាប់កម្មវិធីនីមួយៗ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការពិនិត្យមើលកំណែជាក់លាក់របស់ពួកវា។
ការកំណត់កំណែ Android របស់អ្នក។
ដើម្បីកំណត់កំណែនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ដែលកំពុងដំណើរការលើឧបករណ៍របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- អូសរបារជូនដំណឹងចុះពីផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក។
- ប៉ះរូបតំណាងស្ពឺ ឬ "Settings" (ការកំណត់) ដើម្បីចូលទៅកាន់ការកំណត់ប្រព័ន្ធរបស់ឧបករណ៍អ្នក។
- រំកិលចុះក្រោមរហូតដល់បាតនៃម៉ឺនុយការកំណត់ ហើយជ្រើសរើស "អំពីទូរស័ព្ទ" (អំពីទូរស័ព្ទ) (ឬ "About device" (អំពីឧបករណ៍), "System" (ប្រព័ន្ធ))។
- រកមើលជម្រើសដូចជា "ព័ត៌មានផ្នែកទន់" (ព័ត៌មានកម្មវិធី) ឬ "Android version" (កំណែ Android) ដោយផ្ទាល់។
- នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ អ្នកនឹងឃើញកំណែ Android របស់អ្នកមានរាយ។
ចំណាំអំពីចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ៖ ពាក្យពេចន៍ និងប្លង់ពិតប្រាកដនៃម៉ឺនុយ (ឧទាហរណ៍ "កម្មវិធី" (កម្មវិធី), "អំពីទូរស័ព្ទ" (អំពីទូរស័ព្ទ), "ព័ត៌មានផ្នែកទន់" (ព័ត៌មានកម្មវិធី)) អាចខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចអាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ Android របស់អ្នក និងកំណែ Android។ ជំហានដែលបានផ្តល់ឱ្យគឺជាការណែនាំទូទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកំណែ Android ចាស់ អេក្រង់អាចមើលទៅខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច។