เมื่อแก้ไขปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ BIG Launcher, BIG Phone หรือ BIG SMS for Seniors คุณอาจถูกขอให้ระบุหมายเลขเวอร์ชันเฉพาะของแอปเหล่านี้และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Android ของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตรวจสอบเวอร์ชันของแอป BIG ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง BIG Launcher, BIG Phone หรือ BIG SMS for Seniors เวอร์ชันใด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลื่อนแถบการแจ้งเตือนลงมาจากด้านบนของหน้าจอของคุณ
- แตะไอคอนรูปเฟือง หรือ "การตั้งค่า" เพื่อเข้าสู่การตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก "แอป" (หรือ "แอปและการแจ้งเตือน", "แอปพลิเคชัน" ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ)
- จากรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ค้นหาและแตะที่ "BIG Launcher"
- เลื่อนลงไปจนสุดหน้าจอข้อมูลของแอป คุณจะพบหมายเลขเวอร์ชันที่ติดตั้งระบุอยู่ในบรรทัดล่างสุด
สำคัญ: BIG Phone และ BIG SMS for Seniors เป็นแอปพลิเคชันที่แยกต่างหาก เวอร์ชันของแอปเหล่านี้อาจแตกต่างจาก BIG Launcher หากคุณต้องการตรวจสอบเวอร์ชันเฉพาะของแต่ละแอป คุณควรทำตามขั้นตอนเดิมซ้ำสำหรับแต่ละแอป
การตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android ที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลื่อนแถบการแจ้งเตือนลงมาจากด้านบนของหน้าจอของคุณ
- แตะไอคอนรูปเฟือง หรือ "การตั้งค่า" เพื่อเข้าสู่การตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของเมนูการตั้งค่าและเลือก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" (หรือ "เกี่ยวกับอุปกรณ์", "ระบบ")
- มองหาตัวเลือกเช่น "ข้อมูลซอฟต์แวร์" หรือ "เวอร์ชัน Android" โดยตรง
- บนหน้าจอถัดไป คุณจะเห็นเวอร์ชัน Android ของคุณแสดงอยู่
หมายเหตุเกี่ยวกับส่วนติดต่อผู้ใช้: คำศัพท์และรูปแบบของเมนูที่แน่นอน (เช่น "แอป", "เกี่ยวกับโทรศัพท์", "ข้อมูลซอฟต์แวร์") อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตอุปกรณ์ Android และเวอร์ชัน Android ของคุณ ขั้นตอนที่ให้ไว้เป็นแนวทางทั่วไป หากคุณใช้ Android เวอร์ชันเก่า หน้าจออาจมีลักษณะแตกต่างกันออกไปเล็กน้อย