إذا قمت مؤخرًا باستبدال هاتفك أو بإعادة تثبيت أحد تطبيقات BIG (BIG Launcher، BIG Phone، BIG SMS)، فستحتاج إلى التأكد من استعادة ترخيص نسختك الكاملة. يرشدك هذا الدليل خلال العملية، بالطرق التلقائية واليدوية، ويوفر نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يرجى ملاحظة: قد تعكس المرئيات في الفيديو التعليمي الأصلي واجهات Android الأقدم. بينما تظل الخطوات الموضحة متسقة بشكل عام، قد يختلف المظهر الدقيق للقوائم قليلاً في إصدارات Android الأحدث.
الاستعادة التلقائية للترخيص
أسهل طريقة لاستعادة ترخيصك هي التأكد من استخدام نفس حساب Google على هاتفك الذي استخدمته في الأصل لشراء التطبيق. عندما تسجل الدخول إلى هاتفك الجديد أو المُعاد تثبيته باستخدام هذا الحساب، يجب أن يتم استعادة ترخيص BIG Launcher أو BIG Phone أو BIG SMS تلقائيًا.
خطوات استعادة الترخيص يدويًا
إذا لم يتم استعادة الترخيص تلقائيًا، يمكنك محاولة استعادته يدويًا:
- انقر على النقاط الثلاث الموجودة بجانب الساعة على شاشة BIG Launcher.
- في القائمة التي تظهر، حدد "تفضيلات".
- ضمن قائمة Preferences، اختر "شراء النسخة الكاملة".
- بعد تحديد هذا الخيار، يجب أن ترى علامة اختيار خضراء بجانب "Full version"، مما يشير إلى أنه تم استعادة ترخيصك بنجاح.
استكشاف أخطاء استعادة الترخيص وإصلاحها
إذا اتبعت خطوات الاستعادة اليدوية وما زلت لا ترى علامة الاختيار الخضراء، ففكر في إجراءات استكشاف الأخطاء هذه:
- تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت (Wi-Fi أو بيانات الجوال). الاتصال مطلوب لكي يتمكن التطبيق من التحقق من عملية الشراء.
- انقر على "تحديث": إذا كنت متصلاً بالإنترنت، فابحث عن الزر "تحديث" وانقر عليه ضمن شاشة "شراء النسخة الكاملة".
- أعد تشغيل هاتفك: في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي مجرد إعادة تشغيل هاتفك إلى حل الأعطال المؤقتة والسماح بالتعرف على الترخيص.
ملاحظات هامة ومساعدة إضافية
يرجى مراعاة ما يلي:
- تراخيص منفصلة: لكل تطبيق من تطبيقات BIG (BIG Launcher، BIG Phone، BIG SMS) ترخيصه الفردي الخاص به ويجب شراؤه بشكل منفصل. استعادة ترخيص واحد لا يؤدي تلقائيًا إلى استعادة تراخيص التطبيقات الأخرى.
- اتصل بالدعم: إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على استعادة ترخيصك، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في استعادة ترخيصك مجانًا.