Pre vraćanja kupovine
Ako ponovo instalirate aplikaciju ili pređete na novi telefon, koristite isti Google nalog koji ste koristili za prvobitnu kupovinu. Proverite da li je telefon povezan na internet.
Vratite BIG Apps Suite PREMIUM
- Otvorite BIG Launcher. Dodirnite tri tačke pored sata, izaberite Podešavanja, pa dodirnite Kupite/ažurirajte punu verziju.
- Ako se kupovina nije pojavila automatski, dodirnite Vrati kupovine.
Kada se kupovina Suite paketa vrati, vratite se u BIG Launcher i pokrenite BIG Phone i BIG SMS direktno iz njega da biste aktivirali njihove licence.
Vratite kupovinu pojedinačne aplikacije
- Otvorite aplikaciju koju ste kupili: BIG Launcher, BIG Phone ili BIG SMS.
- Otvorite njena podešavanja, izaberite opciju za kupovinu pune verzije, pa dodirnite Vrati kupovine.
Vraćanjem kupovine pojedinačne aplikacije vraća se pristup samo toj aplikaciji.
Proverite Lifetime pristup i kupovine koje nedostaju
Ako ste kupili Lifetime licencu pre uvođenja pretplata, zadržavate Lifetime pristup svakoj aplikaciji koju ste kupili. Za te aplikacije vam nije potrebna pretplata.
Ako se kupovina i dalje ne prikazuje, proverite da li koristite originalni Google nalog. Ako je reč o pretplati, proverite i da li je još aktivna u Google Play prodavnici.
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna pomoć, pošaljite imejl na [email protected] i navedite broj Google Play narudžbine.