Sebelum memulihkan pembelian
Jika Anda menginstal ulang aplikasi atau berganti ponsel, gunakan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian awal. Pastikan ponsel terhubung ke internet.
Pulihkan BIG Apps Suite PREMIUM
- Buka BIG Launcher. Ketuk tiga titik di samping jam, pilih Preferensi, lalu ketuk Beli/perbarui versi lengkap.
- Jika pembelian Anda belum muncul secara otomatis, ketuk Pulihkan pembelian.
Setelah pembelian Suite dipulihkan, kembali ke BIG Launcher dan buka BIG Phone serta BIG SMS langsung dari sana untuk mengaktifkan lisensinya.
Pulihkan pembelian aplikasi satuan
- Buka aplikasi yang Anda beli: BIG Launcher, BIG Phone, atau BIG SMS.
- Buka Preferensi aplikasi tersebut, pilih opsi pembelian versi lengkap, lalu ketuk Pulihkan pembelian.
Pembelian aplikasi satuan memulihkan akses ke aplikasi tersebut saja.
Periksa akses Lifetime dan pembelian yang tidak muncul
Jika Anda membeli lisensi Lifetime sebelum langganan diperkenalkan, Anda tetap memiliki akses Lifetime ke setiap aplikasi yang dibeli. Anda tidak memerlukan langganan untuk aplikasi tersebut.
Jika pembelian tetap tidak muncul, pastikan Anda menggunakan akun Google asli. Untuk langganan, periksa juga apakah statusnya masih aktif di Google Play.
Hubungi dukungan
Jika Anda membutuhkan bantuan, kirim email ke [email protected] dan sertakan nomor pesanan Google Play Anda.