Jika Anda baru saja mengganti ponsel atau menginstal ulang salah satu aplikasi BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), Anda perlu memastikan lisensi versi lengkap Anda dipulihkan. Panduan ini akan memandu Anda melalui proses, baik secara otomatis maupun manual, serta memberikan tips pemecahan masalah.
Harap dicatat: Visual dalam video tutorial asli mungkin mencerminkan antarmuka Android yang lebih lama. Meskipun langkah-langkah yang dijelaskan umumnya tetap konsisten, tampilan menu yang tepat mungkin sedikit berbeda pada versi Android yang lebih baru.
Pemulihan Lisensi Otomatis
Cara termudah untuk memulihkan lisensi Anda adalah dengan memastikan Anda menggunakan akun Google yang sama di ponsel Anda yang Anda gunakan untuk membeli aplikasi. Ketika Anda masuk ke ponsel baru atau yang diinstal ulang dengan akun tersebut, lisensi untuk BIG Launcher, BIG Phone, atau BIG SMS seharusnya akan pulih secara otomatis.
Langkah-langkah Pemulihan Lisensi Manual
Jika lisensi tidak pulih secara otomatis, Anda dapat mencoba memulihkannya secara manual:
- Ketuk tiga titik yang terletak di samping jam pada layar BIG Launcher Anda.
- Pada menu yang muncul, pilih “Preferensi”.
- Dalam menu Preferensi, pilih “Beli versi lengkap”.
- Setelah memilih opsi ini, Anda seharusnya melihat tanda centang hijau di samping “Versi lengkap”, yang menunjukkan bahwa lisensi Anda telah berhasil dipulihkan.
Pemecahan Masalah Pemulihan Lisensi
Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah pemulihan manual dan masih tidak melihat tanda centang hijau, pertimbangkan tindakan pemecahan masalah berikut:
- Periksa Koneksi Internet: Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet (Wi-Fi atau data seluler). Koneksi diperlukan agar aplikasi dapat memverifikasi pembelian Anda.
- Ketuk “Segarkan”: Jika Anda terhubung ke internet, cari dan ketuk tombol “Segarkan” di dalam layar “Beli versi lengkap”.
- Mulai Ulang Ponsel Anda: Terkadang, cukup memulai ulang ponsel Anda dapat menyelesaikan gangguan sementara dan memungkinkan lisensi dikenali.
Catatan Penting dan Bantuan Lebih Lanjut
Harap perhatikan hal-hal berikut:
- Lisensi Terpisah: Setiap aplikasi BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) memiliki lisensinya sendiri dan harus dibeli secara terpisah. Memulihkan satu lisensi tidak secara otomatis memulihkan yang lain.
- Hubungi Dukungan: Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masih tidak dapat memulihkan lisensi Anda, jangan ragu untuk mengirimkan email kepada kami dan kami akan membantu Anda mendapatkan kembali lisensi Anda secara gratis.