Перш ніж відновлювати покупку
Якщо ви повторно встановлюєте застосунок або переходите на новий телефон, використовуйте той самий обліковий запис Google, що й під час початкової покупки. Переконайтеся, що телефон підключений до інтернету.
Відновіть BIG Apps Suite PREMIUM
- Відкрийте BIG Launcher. Натисніть три крапки поруч із годинником, виберіть Налаштування, а потім натисніть Купити/оновити повну версію.
- Якщо покупка не з’явилася автоматично, натисніть Відновити покупки.
Після відновлення покупки Suite поверніться до BIG Launcher і запустіть BIG Phone та BIG SMS безпосередньо з нього, щоб активувати їхні ліцензії.
Відновіть покупку окремого застосунку
- Відкрийте придбаний застосунок: BIG Launcher, BIG Phone або BIG SMS.
- Відкрийте його розділ «Налаштування», виберіть варіант покупки повної версії, а потім натисніть Відновити покупки.
Покупка окремого застосунку відновлює доступ лише до цього застосунку.
Перевірте доступ Lifetime і відсутні покупки
Якщо ви придбали ліцензію Lifetime до появи підписок, ви зберігаєте доступ Lifetime до кожного придбаного застосунку. Для цих застосунків підписка не потрібна.
Якщо покупка досі не з’явилася, перевірте, чи використовуєте початковий обліковий запис Google. Якщо це підписка, також перевірте, чи вона досі активна в Google Play.
Зверніться до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, напишіть на адресу [email protected] і вкажіть номер замовлення Google Play.