Før du gendanner
Hvis du geninstallerer en app eller flytter til en ny telefon, skal du bruge den samme Google-konto som ved det oprindelige køb. Sørg for, at telefonen har forbindelse til internettet.
Gendan BIG Apps Suite PREMIUM
- Åbn BIG Launcher. Tryk på de tre prikker ved siden af uret, vælg Indstillinger, og tryk derefter på Køb/opdater den fulde version.
- Hvis dit køb ikke vises automatisk, skal du trykke på Gendan køb.
Når Suite-købet er gendannet, skal du gå tilbage til BIG Launcher og åbne BIG Phone og BIG SMS direkte derfra for at aktivere deres licenser.
Gendan et køb af en enkelt app
- Åbn den app, du har købt: BIG Launcher, BIG Phone eller BIG SMS.
- Åbn appens Indstillinger, vælg købsmuligheden for den fulde version, og tryk derefter på Gendan køb.
Et køb af en enkelt app gendanner kun adgangen til den pågældende app.
Kontrollér Lifetime-adgang og manglende køb
Hvis du købte en Lifetime-licens, før abonnementer blev indført, beholder du Lifetime-adgangen til hver app, du har købt. Du behøver ikke et abonnement til disse apps.
Hvis købet stadig ikke vises, skal du kontrollere, at du bruger den oprindelige Google-konto. Hvis det drejer sig om et abonnement, skal du også kontrollere, at det stadig er aktivt i Google Play.
Kontakt support
Hvis du har brug for hjælp, kan du sende en e-mail til [email protected] med dit Google Play-ordrenummer.