Hvis du for nylig har udskiftet din telefon eller geninstalleret en af BIG-appsene (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), vil du gerne sikre dig, at din fulde version-licens er gendannet. Denne guide vil føre dig gennem processen, både automatisk og manuelt, og give dig tips til fejlfinding.
Bemærk venligst: De visuelle elementer i den originale tutorialvideo kan afspejle ældre Android-grænseflader. Selvom de beskrevne trin forbliver generelt konsistente, kan det præcise udseende af menuer afvige lidt på nyere Android-versioner.
Automatisk licensgendannelse
Den nemmeste måde at gendanne din licens på er at sikre, at du bruger den samme Google-konto på din telefon, som du oprindeligt brugte til at købe appen. Når du logger ind på din nye eller geninstallerede telefon med den konto, skulle licensen til BIG Launcher, BIG Phone eller BIG SMS automatisk blive gendannet.
Trin til manuel licensgendannelse
Hvis licensen ikke gendannes automatisk, kan du forsøge at gendanne den manuelt:
- Tryk på de tre prikker, der er placeret ved siden af uret på din BIG Launcher-skærm.
- I menuen, der vises, skal du vælge “Indstillinger”.
- Vælg “Køb den fulde version” inde fra Indstillinger-menuen.
- Efter at have valgt denne mulighed skulle du se et grønt flueben ud for “Fuld version”, hvilket indikerer, at din licens er blevet succesfuldt gendannet.
Fejlfinding ved licensgendannelse
Hvis du har fulgt de manuelle gendannelsestrin og stadig ikke ser det grønne flueben, kan du overveje disse fejlfindingstiltag:
- Tjek internetforbindelse: Sørg for, at din telefon er forbundet til internettet (Wi-Fi eller mobildata). En forbindelse er påkrævet for, at appen kan verificere dit køb.
- Tryk på “Opdater”: Hvis du er forbundet til internettet, skal du finde og trykke på en “Opdater”-knap inden for “Køb den fulde version”-skærmen.
- Genstart din telefon: Nogle gange kan en simpel genstart af telefonen løse midlertidige fejl og tillade, at licensen genkendes.
Vigtige bemærkninger og yderligere assistance
Husk venligst følgende:
- Separate licenser: Hver BIG-app (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) har sin egen individuelle licens og skal købes separat. Gendannelse af den ene gendanner ikke automatisk de andre.
- Kontakt support: Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan gendanne din licens, skal du ikke tøve med at skrive os en e-mail, så hjælper vi dig med at få din licens tilbage gratis.