Kui olete hiljuti telefoni välja vahetanud või ühe BIG-rakenduse (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) uuesti installinud, soovite kindlasti veenduda, et teie täisversiooni litsents on taastatud. See juhend selgitab teile nii automaatset kui ka käsitsi taastamise protsessi ning annab ka veaotsingu näpunäiteid.
Pange tähele: Algses õppevideos esitatud visuaalid võivad peegeldada vanemaid Androidi liideseid. Kuigi kirjeldatud sammud jäävad üldjoontes samaks, võib menüüde täpne välimus uuemates Androidi versioonides veidi erineda.
Automaatne litsentsi taastamine
Kõige lihtsam viis oma litsentsi taastamiseks on veenduda, et kasutate telefonis sama Google'i kontot, millega te algselt rakenduse ostsite. Kui logite selle kontoga oma uude või uuesti installitud telefoni sisse, peaks BIG Launcheri, BIG Phone'i või BIG SMS-i litsents automaatselt taastuma.
Käsitsi litsentsi taastamise sammud
Kui litsents automaatselt ei taastu, saate proovida seda käsitsi taastada:
- Puudutage kolme punkti, mis asuvad BIG Launcheri ekraanil kella kõrval.
- Avanevas menüüs valige „Eelistused“.
- Menüüs Eelistused valige „Osta täisversioon“.
- Pärast selle valiku tegemist peaksite nägema „Täisversioon“ kõrval rohelist linnukest, mis näitab, et teie litsents on edukalt taastatud.
Litsentsi taastamise veaotsing
Kui olete järginud käsitsi taastamise samme ja te ikka veel rohelist linnukest ei näe, kaaluge neid veaotsingu tegevusi:
- Kontrollige internetiühendust: Veenduge, et teie telefon on ühendatud internetiga (Wi-Fi või mobiilne andmeside). Ühendus on vajalik, et rakendus saaks teie ostu kontrollida.
- Puudutage „Värskenda“: Kui olete internetiga ühendatud, otsige ja puudutage ekraanil „Osta täisversioon“ nuppu „Värskenda“.
- Taaskäivitage telefon: Mõnikord piisab telefoni taaskäivitamisest, et lahendada ajutisi tõrkeid ja võimaldada litsentsi tuvastamist.
Olulised märkused ja edasine abi
Palun pidage meeles järgmist:
- Eraldi litsentsid: Igal BIG-rakendusel (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) on oma individuaalne litsents ja see tuleb osta eraldi. Ühe litsentsi taastamine ei taasta automaatselt teisi.
- Võtke ühendust toega: Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud samme ja te ei suuda ikkagi oma litsentsi taastada, kirjutage meile julgesti e-kiri ja me aitame teil oma litsentsi tasuta tagasi saada.