Prima di ripristinare
Se reinstalli un’app o passi a un nuovo telefono, usa lo stesso account Google usato per l’acquisto originale. Assicurati che il telefono sia connesso a internet.
Ripristina BIG Apps Suite PREMIUM
- Apri BIG Launcher. Tocca i tre puntini accanto all’orologio, seleziona Preferenze, poi tocca Compra/ricontrolla la licenza della versione completa.
- Se l’acquisto non è comparso automaticamente, tocca Ripristina acquisti.
Dopo aver ripristinato l’acquisto della Suite, torna in BIG Launcher e avvia BIG Phone e BIG SMS direttamente da lì per attivare le rispettive licenze.
Ripristina l’acquisto di una singola app
- Apri l’app acquistata: BIG Launcher, BIG Phone o BIG SMS.
- Apri le Preferenze, seleziona l’opzione di acquisto della versione completa, poi tocca Ripristina acquisti.
L’acquisto di una singola app ripristina l’accesso solo a quell’app.
Controlla l’accesso Lifetime e gli acquisti mancanti
Se hai acquistato una licenza Lifetime prima dell’introduzione degli abbonamenti, mantieni l’accesso Lifetime a ogni app acquistata. Non ti serve un abbonamento per quelle app.
Se l’acquisto continua a non comparire, controlla di usare l’account Google originale. Per un abbonamento, verifica anche che sia ancora attivo su Google Play.
Contatta l’assistenza
Se hai bisogno di aiuto, scrivi a [email protected] e includi il numero dell’ordine Google Play.