Se hai recentemente sostituito il tuo telefono o reinstallato una delle app BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), vorrai assicurarti che la tua licenza della versione completa sia ripristinata. Questa guida ti illustrerà il processo, sia automatico che manuale, e fornirà suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Nota bene: le immagini nel video tutorial originale potrebbero riflettere interfacce Android meno recenti. Sebbene i passaggi descritti rimangano generalmente coerenti, l'aspetto esatto dei menu potrebbe differire leggermente sulle versioni più recenti di Android.
Ripristino automatico della licenza
Il modo più semplice per ripristinare la licenza è assicurarsi di utilizzare lo stesso account Google sul telefono che hai usato originariamente per acquistare l'app. Quando accedi al tuo telefono nuovo o reinstallato con quell'account, la licenza per BIG Launcher, BIG Phone o BIG SMS dovrebbe ripristinarsi automaticamente.
Passaggi per il ripristino manuale della licenza
Se la licenza non si ripristina automaticamente, puoi provare a ripristinarla manualmente:
- Tocca i tre puntini situati accanto all'orologio nella schermata di BIG Launcher.
- Nel menu che appare, seleziona “Preferenze”.
- All'interno del menu Preferenze, scegli “Acquista la versione completa”.
- Dopo aver selezionato questa opzione, dovresti vedere un segno di spunta verde accanto a “Versione completa”, a indicare che la tua licenza è stata ripristinata con successo.
Risoluzione dei problemi di ripristino della licenza
Se hai seguito i passaggi di ripristino manuale e non vedi ancora il segno di spunta verde, considera queste azioni di risoluzione dei problemi:
- Controlla la connessione a Internet: assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet (Wi-Fi o dati mobili). È necessaria una connessione affinché l'app possa verificare il tuo acquisto.
- Tocca “Aggiorna”: se sei connesso a Internet, cerca e tocca un pulsante “Aggiorna” all'interno della schermata “Acquista la versione completa”.
- Riavvia il telefono: a volte, un semplice riavvio del telefono può risolvere problemi temporanei e consentire il riconoscimento della licenza.
Note importanti e ulteriore assistenza
Tieni presente quanto segue:
- Licenze separate: Ogni app BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) ha la propria licenza individuale e deve essere acquistata separatamente. Il ripristino di una non ripristina automaticamente le altre.
- Contatta l'assistenza: Se hai provato tutti i passaggi sopra descritti e non riesci ancora a ripristinare la tua licenza, non esitare a scriverci un'e-mail e ti aiuteremo a recuperare la tua licenza gratuitamente.