Antes de restaurar
Se reinstalas unha aplicación ou cambias a un teléfono novo, usa a mesma conta de Google que utilizaches para a compra orixinal. Asegúrate de que o teléfono estea conectado a internet.
Restaurar BIG Apps Suite PREMIUM
- Abre BIG Launcher. Toca os tres puntos que hai xunto ao reloxo, escolle Preferencias e toca Compre/actualice a versión completa.
- Se a compra non apareceu automaticamente, toca Restaurar compras.
Unha vez restaurada a compra da Suite, volve a BIG Launcher e inicia BIG Phone e BIG SMS directamente desde alí para activar as súas licenzas.
Restaurar a compra dunha aplicación
- Abre a aplicación que compraches: BIG Launcher, BIG Phone ou BIG SMS.
- Abre as Preferencias, escolle a opción de compra da versión completa e toca Restaurar compras.
A compra dunha aplicación restaura o acceso só a esa aplicación.
Comprobar o acceso Lifetime e as compras que faltan
Se compraches unha licenza Lifetime antes de que se introducisen as subscricións, conservas o acceso Lifetime a cada aplicación que compraches. Non necesitas unha subscrición para esas aplicacións.
Se a compra aínda non aparece, comproba que estás usando a conta de Google orixinal. Se se trata dunha subscrición, comproba tamén que siga activa en Google Play.
Contactar co servizo de asistencia
Se precisas axuda, escribe a [email protected] e inclúe o número do pedido de Google Play.