Se substituíches recentemente o teu teléfono ou reinstalaches unha das aplicacións BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), quererás asegurarte de que a licenza da túa versión completa sexa restaurada. Esta guía levarate a través do proceso, tanto automático como manual, e proporcionarache consellos para solucionar problemas.
Teña en conta: As imaxes do vídeo tutorial orixinal poden reflectir interfaces de Android máis antigas. Aínda que os pasos descritos seguen sendo xeralmente consistentes, a aparencia exacta dos menús pode diferir lixeiramente nas versións máis recentes de Android.
Restauración automática da licenza
A forma máis sinxela de restaurar a túa licenza é asegurarte de que estás a usar a mesma conta de Google no teu teléfono coa que compraches orixinalmente a aplicación. Cando inicies sesión no teu teléfono novo ou reinstalado con esa conta, a licenza para BIG Launcher, BIG Phone ou BIG SMS debería restaurarse automaticamente.
Pasos para a restauración manual da licenza
Se a licenza non se restaura automaticamente, podes tentar restaurana manualmente:
- Toca os tres puntos situados xunto ao reloxo na pantalla de BIG Launcher.
- No menú que aparece, selecciona "Preferencias".
- Dentro do menú Preferencias, elixe "Comprar a versión completa".
- Despois de seleccionar esta opción, deberías ver unha marca de verificación verde xunto a "Versión completa", indicando que a túa licenza foi restaurada con éxito.
Resolución de problemas de restauración da licenza
Se seguiches os pasos de restauración manual e aínda non ves a marca de verificación verde, considera estas accións para solucionar o problema:
- Comproba a conexión a Internet: Asegúrate de que o teu teléfono estea conectado a Internet (Wi-Fi ou datos móbiles). Requírese unha conexión para que a aplicación verifique a túa compra.
- Toca "Actualizar": Se estás conectado a Internet, busca e toca un botón de "Actualizar" dentro da pantalla "Comprar a versión completa".
- Reinicia o teu teléfono: Ás veces, simplemente reiniciar o teléfono pode resolver fallos temporais e permitir que a licenza sexa recoñecida.
Notas importantes e asistencia adicional
Ten en conta o seguinte:
- Licenzas separadas: Cada aplicación BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) ten a súa propia licenza individual e debe ser adquirida por separado. Restaurar unha non restaura automaticamente as outras.
- Póñase en contacto co soporte técnico: Se probaches todos os pasos anteriores e aínda non podes restaurar a túa licenza, non dubides en escribirnos un correo electrónico e axudarémosche a recuperar a túa licenza de balde.