Jika anda baru-baru ini menggantikan telefon anda atau memasang semula salah satu aplikasi BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), anda pasti ingin memastikan lesen versi penuh anda dipulihkan. Panduan ini akan membimbing anda melalui proses tersebut, secara automatik dan manual, serta menyediakan petua penyelesaian masalah.
Sila ambil perhatian: Visual dalam video tutorial asal mungkin menggambarkan antara muka Android yang lebih lama. Walaupun langkah-langkah yang diterangkan secara amnya kekal konsisten, rupa sebenar menu mungkin sedikit berbeza pada versi Android yang lebih baharu.
Pemulihan Lesen Automatik
Cara paling mudah untuk memulihkan lesen anda adalah dengan memastikan anda menggunakan **akaun Google yang sama** pada telefon anda seperti yang anda gunakan untuk membeli aplikasi tersebut. Apabila anda log masuk ke telefon baharu atau yang dipasang semula dengan akaun tersebut, lesen untuk BIG Launcher, BIG Phone, atau BIG SMS sepatutnya akan dipulihkan secara automatik.
Langkah-langkah Pemulihan Lesen Manual
Jika lesen tidak dipulihkan secara automatik, anda boleh cuba memulihkannya secara manual:
- Sentuh **tiga titik** yang terletak di sebelah jam pada skrin BIG Launcher anda.
- Dalam menu yang muncul, pilih **“Keutamaan”**.
- Dalam menu Keutamaan, pilih **“Beli versi penuh”**.
- Selepas memilih pilihan ini, anda sepatutnya melihat **tanda semak hijau** di sebelah “Versi penuh”, menunjukkan bahawa lesen anda telah berjaya dipulihkan.
Penyelesaian Masalah Pemulihan Lesen
Jika anda telah mengikuti langkah-langkah pemulihan manual dan masih tidak melihat tanda semak hijau, pertimbangkan tindakan penyelesaian masalah ini:
- **Periksa Sambungan Internet:** Pastikan telefon anda disambungkan ke internet (Wi-Fi atau data mudah alih). Sambungan diperlukan untuk aplikasi mengesahkan pembelian anda.
- **Sentuh “Muat Semula”:** Jika anda disambungkan ke internet, cari dan sentuh butang **“Muat Semula”** dalam skrin “Beli versi penuh”.
- **Mula Semula Telefon Anda:** Kadang-kadang, hanya dengan memulakan semula telefon anda boleh menyelesaikan masalah sementara dan membolehkan lesen dikenal pasti.
Nota Penting dan Bantuan Lanjut
Sila ambil kira perkara berikut:
- **Lesen Berasingan:** Setiap aplikasi BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) mempunyai lesen individu sendiri dan mesti dibeli secara berasingan. Memulihkan satu tidak akan memulihkan yang lain secara automatik.
- **Hubungi Sokongan:** Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan masih tidak dapat memulihkan lesen anda, jangan ragu untuk menulis e-mel kepada kami dan kami akan membantu anda mendapatkan semula lesen anda secara percuma.