Sebelum memulihkan
Jika anda memasang semula aplikasi atau bertukar kepada telefon baharu, gunakan akaun Google yang sama seperti yang digunakan untuk pembelian asal. Pastikan telefon disambungkan ke internet.
Pulihkan BIG Apps Suite PREMIUM
- Buka BIG Launcher. Ketik tiga titik di sebelah jam, pilih Pilihan, kemudian ketik Beli/muat semula versi penuh.
- Jika pembelian anda belum muncul secara automatik, ketik Pulihkan pembelian.
Selepas pembelian Suite dipulihkan, kembali ke BIG Launcher dan lancarkan BIG Phone dan BIG SMS terus daripadanya untuk mengaktifkan lesen kedua-dua aplikasi.
Pulihkan pembelian aplikasi tunggal
- Buka aplikasi yang anda beli: BIG Launcher, BIG Phone atau BIG SMS.
- Buka menu Pilihan aplikasi itu, pilih pilihan pembelian versi penuh, kemudian ketik Pulihkan pembelian.
Pembelian aplikasi tunggal memulihkan akses kepada aplikasi itu sahaja.
Semak akses Lifetime dan pembelian yang tiada
Jika anda membeli lesen Lifetime sebelum langganan diperkenalkan, anda kekal mendapat akses Lifetime kepada setiap aplikasi yang dibeli. Anda tidak memerlukan langganan untuk aplikasi tersebut.
Jika pembelian masih tidak muncul, pastikan anda menggunakan akaun Google asal. Bagi langganan, semak juga sama ada langganan itu masih aktif di Google Play.
Hubungi sokongan
Jika anda memerlukan bantuan, e-mel [email protected] dan sertakan nombor pesanan Google Play anda.