Pred obnovitvijo
Če aplikacijo znova namestite ali jo prenesete na nov telefon, uporabite isti Google Račun kot pri prvotnem nakupu. Preverite, ali je telefon povezan z internetom.
Obnovite BIG Apps Suite PREMIUM
- Odprite BIG Launcher. Tapnite tri pike ob uri, izberite Nastavitve, nato tapnite Kupi/osveži celotno različico.
- Če se nakup ni prikazal samodejno, tapnite Obnovi nakupe.
Ko je nakup Suite obnovljen, se vrnite v BIG Launcher in neposredno iz njega zaženite BIG Phone in BIG SMS, da aktivirate njuni licenci.
Obnovite nakup posamezne aplikacije
- Odprite kupljeno aplikacijo: BIG Launcher, BIG Phone ali BIG SMS.
- Odprite njene Nastavitve, izberite možnost za nakup polne različice, nato tapnite Obnovi nakupe.
Z obnovitvijo nakupa posamezne aplikacije se obnovi dostop samo do te aplikacije.
Preverite dostop Lifetime in manjkajoče nakupe
Če ste licenco Lifetime kupili pred uvedbo naročnin, ohranite dostop Lifetime do vsake kupljene aplikacije. Za te aplikacije ne potrebujete naročnine.
Če se nakup še vedno ne prikaže, preverite, ali uporabljate prvotni Google Račun. Pri naročnini preverite tudi, ali je v storitvi Google Play še aktivna.
Obrnite se na podporo
Če potrebujete pomoč, pišite na [email protected] in navedite številko naročila Google Play.