Pred obnovením
Ak aplikáciu preinštalujete alebo prejdete na nový telefón, použite ten istý účet Google, ktorý ste použili pri pôvodnom nákupe. Skontrolujte, či je telefón pripojený na internet.
Obnovte BIG Apps Suite PREMIUM
- Otvorte BIG Launcher. Ťuknite na tri bodky vedľa hodín, vyberte Nastavenie a potom ťuknite na Kúpiť/obnoviť plnú verziu.
- Ak sa nákup nezobrazil automaticky, ťuknite na Obnoviť nákupy.
Po obnovení nákupu Suite sa vráťte do BIG Launcher a spustite z neho BIG Phone a BIG SMS, aby sa aktivovali ich licencie.
Obnovte nákup jednej aplikácie
- Otvorte aplikáciu, ktorú ste si kúpili: BIG Launcher, BIG Phone alebo BIG SMS.
- Otvorte jej predvoľby, vyberte možnosť nákupu plnej verzie a potom ťuknite na Obnoviť nákupy.
Obnovením nákupu jednej aplikácie získate prístup iba k danej aplikácii.
Kontrola prístupu cez Lifetime a chýbajúcich nákupov
Ak ste si licenciu Lifetime kúpili pred zavedením predplatného, zachováte si prístup cez Lifetime ku každej zakúpenej aplikácii. Pre tieto aplikácie nepotrebujete predplatné.
Ak sa nákup stále nezobrazuje, skontrolujte, či používate pôvodný účet Google. Pri predplatnom tiež skontrolujte, či je v Google Play stále aktívne.
Kontaktujte podporu
Ak potrebujete pomoc, napíšte na adresu [email protected] a uveďte číslo objednávky v Google Play.