Før du gjenoppretter
Hvis du installerer en app på nytt eller bytter til en ny telefon, bruker du samme Google-konto som ved det opprinnelige kjøpet. Sørg for at telefonen er koblet til internett.
Gjenopprett BIG Apps Suite PREMIUM
- Åpne BIG Launcher. Trykk på de tre prikkene ved siden av klokken, velg Preferanser, og trykk deretter på Kjøp/oppdater fullversjonen.
- Hvis kjøpet ikke vises automatisk, trykker du på Gjenopprett kjøp.
Når Suite-kjøpet er gjenopprettet, går du tilbake til BIG Launcher og starter BIG Phone og BIG SMS direkte fra den for å aktivere lisensene.
Gjenopprett et kjøp av én app
- Åpne appen du kjøpte: BIG Launcher, BIG Phone eller BIG SMS.
- Åpne Preferanser i appen, velg alternativet for kjøp av fullversjonen, og trykk deretter på Gjenopprett kjøp.
Et kjøp av én app gjenoppretter bare tilgangen til den appen.
Sjekk Lifetime-tilgang og manglende kjøp
Hvis du kjøpte en Lifetime-lisens før abonnementer ble innført, beholder du Lifetime-tilgangen til hver app du kjøpte. Du trenger ikke abonnement for disse appene.
Hvis kjøpet fortsatt ikke vises, må du kontrollere at du bruker den opprinnelige Google-kontoen. For et abonnement må du også sjekke at det fortsatt er aktivt i Google Play.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger hjelp, kan du sende e-post til [email protected] og oppgi Google Play-bestillingsnummeret ditt.