Hvis du nylig har byttet telefon eller installert en av BIG-appene (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) på nytt, vil du ønske å sørge for at fullversjonslisensen din er gjenopprettet. Denne guiden vil veilede deg gjennom prosessen, både automatisk og manuelt, og gi deg feilsøkingstips.
Merk: Illustrasjonene i den originale opplæringsvideoen kan gjenspeile eldre Android-grensesnitt. Selv om trinnene som er beskrevet stort sett er de samme, kan det nøyaktige utseendet på menyer avvike litt på nyere Android-versjoner.
Automatisk lisensgjenoppretting
Den enkleste måten å gjenopprette lisensen din på er å sørge for at du bruker den samme Google-kontoen på telefonen din som du opprinnelig brukte til å kjøpe appen. Når du logger deg på din nye eller reinstallerte telefon med den kontoen, skal lisensen for BIG Launcher, BIG Phone eller BIG SMS gjenopprettes automatisk.
Manuelle trinn for lisensgjenoppretting
Hvis lisensen ikke gjenopprettes automatisk, kan du prøve å gjenopprette den manuelt:
- Trykk på de tre prikkene som er plassert ved siden av klokken på BIG Launcher-skjermen din.
- I menyen som vises, velg «Innstillinger».
- Innenfor Innstillinger-menyen, velg «Kjøp fullversjonen».
- Etter å ha valgt dette alternativet, skal du se en grønn hake ved siden av «Fullversjon», som indikerer at lisensen din er gjenopprettet.
Feilsøking ved lisensgjenoppretting
Hvis du har fulgt de manuelle gjenopprettingstrinnene og fortsatt ikke ser den grønne haken, bør du vurdere disse feilsøkingstiltakene:
- Sjekk Internett-tilkobling: Sørg for at telefonen din er koblet til internett (Wi-Fi eller mobildata). En tilkobling er nødvendig for at appen skal kunne bekrefte kjøpet ditt.
- Trykk på «Oppdater»: Hvis du er koblet til internett, se etter og trykk på en «Oppdater»-knapp innenfor «Kjøp fullversjonen»-skjermen.
- Start telefonen på nytt: Noen ganger kan det å starte telefonen på nytt løse midlertidige feil og tillate at lisensen blir gjenkjent.
Viktige merknader og videre hjelp
Vennligst husk følgende:
- Separate lisenser: Hver BIG-app (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) har sin egen individuelle lisens og må kjøpes separat. Å gjenopprette én gjenoppretter ikke automatisk de andre.
- Kontakt kundestøtte: Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og fortsatt ikke klarer å gjenopprette lisensen din, ikke nøl med å sende oss en e-post, så hjelper vi deg med å få lisensen din tilbake gratis.