Înainte de restaurare
Dacă reinstalați o aplicație sau vă mutați pe un telefon nou, folosiți același cont Google pe care l-ați folosit pentru achiziția inițială. Asigurați-vă că telefonul este conectat la internet.
Restaurați BIG Apps Suite PREMIUM
- Deschideți BIG Launcher. Atingeți cele trei puncte de lângă ceas, alegeți Preferințe, apoi atingeți Achiziționați/reîmprospătați versiunea completă.
- Dacă achiziția nu a apărut automat, atingeți Restaurează achizițiile.
După restaurarea achiziției Suite, reveniți la BIG Launcher și deschideți BIG Phone și BIG SMS direct din acesta pentru a le activa licențele.
Restaurați o achiziție pentru o singură aplicație
- Deschideți aplicația pe care ați cumpărat-o: BIG Launcher, BIG Phone sau BIG SMS.
- Deschideți Preferințe, alegeți opțiunea de achiziție a versiunii complete, apoi atingeți Restaurează achizițiile.
Restaurarea unei achiziții pentru o singură aplicație restabilește accesul doar la aplicația respectivă.
Verificați accesul Lifetime și achizițiile lipsă
Dacă ați cumpărat o licență Lifetime înainte de introducerea abonamentelor, păstrați accesul Lifetime la fiecare aplicație cumpărată. Nu aveți nevoie de un abonament pentru acele aplicații.
Dacă achiziția tot nu apare, verificați că folosiți contul Google inițial. Pentru un abonament, verificați și dacă acesta este încă activ în Google Play.
Contactați echipa de asistență
Dacă aveți nevoie de ajutor, trimiteți un e-mail la [email protected] și includeți numărul comenzii Google Play.