Als je onlangs je telefoon hebt vervangen of een van de BIG-apps (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) opnieuw hebt geïnstalleerd, wil je ervoor zorgen dat je licentie voor de volledige versie wordt hersteld. Deze gids leidt je door het proces, zowel automatisch als handmatig, en geeft tips voor probleemoplossing.
Let op: De visuals in de originele instructievideo kunnen oudere Android-interfaces weergeven. Hoewel de beschreven stappen over het algemeen consistent blijven, kan het exacte uiterlijk van menu's enigszins verschillen op nieuwere Android-versies.
Automatisch Licentieherstel
De eenvoudigste manier om je licentie te herstellen, is ervoor te zorgen dat je op je telefoon hetzelfde Google-account gebruikt als waarmee je de app oorspronkelijk hebt gekocht. Wanneer je inlogt op je nieuwe of opnieuw geïnstalleerde telefoon met dat account, zou de licentie voor BIG Launcher, BIG Phone of BIG SMS automatisch moeten worden hersteld.
Stappen voor Handmatig Licentieherstel
Als de licentie niet automatisch wordt hersteld, kun je proberen deze handmatig te herstellen:
- Tik op de drie puntjes naast de klok op je BIG Launcher-scherm.
- Selecteer in het verschijnende menu “Voorkeuren”.
- Kies binnen het Voorkeuren-menu “Koop de volledige versie”.
- Na het selecteren van deze optie zou je een groen vinkje moeten zien naast “Volledige versie”, wat aangeeft dat je licentie succesvol is hersteld.
Probleemoplossing voor Licentieherstel
Als je de stappen voor handmatig herstel hebt gevolgd en nog steeds het groene vinkje niet ziet, overweeg dan de volgende probleemoplossende acties:
- Controleer Internetverbinding: Zorg ervoor dat je telefoon verbonden is met internet (Wi-Fi of mobiele data). Een verbinding is vereist om de app je aankoop te laten verifiëren.
- Tik op “Vernieuwen”: Als je verbonden bent met internet, zoek dan naar en tik op een “Vernieuwen”-knop binnen het scherm “Koop de volledige versie”.
- Herstart je Telefoon: Soms kan het simpelweg opnieuw opstarten van je telefoon tijdelijke problemen oplossen en de licentie laten herkennen.
Belangrijke Opmerkingen en Verdere Hulp
Houd rekening met het volgende:
- Aparte Licenties: Elke BIG-app (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) heeft zijn eigen individuele licentie en moet afzonderlijk worden aangeschaft. Het herstellen van de ene herstelt niet automatisch de andere.
- Neem Contact Op met Ondersteuning: Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je licentie nog steeds niet kunt herstellen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en we zullen je helpen je licentie gratis terug te krijgen.