Voordat je herstelt
Gebruik bij het opnieuw installeren van een app of overstappen naar een nieuwe telefoon hetzelfde Google-account als voor de oorspronkelijke aankoop. Zorg dat de telefoon verbinding heeft met internet.
BIG Apps Suite PREMIUM herstellen
- Open BIG Launcher. Tik op de drie puntjes naast de klok, kies Voorkeuren en tik vervolgens op Kopen/herstel de volledige versie.
- Is je aankoop niet automatisch verschenen? Tik dan op Aankopen herstellen.
Ga na het herstellen van de Suite-aankoop terug naar BIG Launcher en start BIG Phone en BIG SMS rechtstreeks vanuit deze app om hun licenties te activeren.
Een aankoop voor één app herstellen
- Open de app die je hebt gekocht: BIG Launcher, BIG Phone of BIG SMS.
- Open de Voorkeuren, kies de optie om de volledige versie te kopen en tik vervolgens op Aankopen herstellen.
Een aankoop voor één app herstelt alleen de toegang tot die app.
Lifetime-toegang en ontbrekende aankopen controleren
Heb je een Lifetime-licentie gekocht voordat abonnementen beschikbaar kwamen? Dan behoud je Lifetime-toegang tot elke app die je hebt gekocht. Voor die apps heb je geen abonnement nodig.
Verschijnt de aankoop nog steeds niet? Controleer dan of je het oorspronkelijke Google-account gebruikt. Controleer bij een abonnement ook of het nog actief is in Google Play.
Contact opnemen met support
Heb je hulp nodig? Mail dan naar [email protected] en vermeld je Google Play-bestelnummer.