Om du nyligen har bytt telefon eller ominstallerat någon av BIG-apparna (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), vill du säkerställa att din fullversionslicens återställs. Den här guiden går igenom processen, både den automatiska och den manuella, och ger dig felsökningstips.
Observera: Bilderna i den ursprungliga instruktionsvideon kan visa äldre Android-gränssnitt. Även om stegen som beskrivs i stort sett är desamma, kan utseendet på menyer skilja sig något på nyare Android-versioner.
Automatisk licensåterställning
Det enklaste sättet att återställa din licens är att säkerställa att du använder samma Google-konto på din telefon som du ursprungligen använde för att köpa appen. När du loggar in på din nya eller ominstallerade telefon med det kontot, bör licensen för BIG Launcher, BIG Phone eller BIG SMS återställas automatiskt.
Manuella steg för licensåterställning
Om licensen inte återställs automatiskt kan du försöka återställa den manuellt:
- Tryck på de tre punkterna bredvid klockan på din BIG Launcher-skärm.
- I menyn som visas, välj “Inställningar”.
- Inom menyn Inställningar, välj “Köp fullversionen”.
- Efter att ha valt detta alternativ bör du se en grön bockmarkering bredvid “Full version”, vilket indikerar att din licens har återställts framgångsrikt.
Felsökning vid licensåterställning
Om du har följt de manuella återställningsstegen och fortfarande inte ser den gröna bockmarkeringen, överväg dessa felsökningsåtgärder:
- Kontrollera internetanslutningen: Säkerställ att din telefon är ansluten till internet (Wi-Fi eller mobildata). En anslutning krävs för att appen ska kunna verifiera ditt köp.
- Tryck på “Uppdatera”: Om du är ansluten till internet, leta efter och tryck på en “Uppdatera”-knapp inom skärmen “Köp fullversionen”.
- Starta om telefonen: Ibland kan en enkel omstart av telefonen lösa tillfälliga problem och göra att licensen känns igen.
Viktiga anmärkningar och ytterligare hjälp
Tänk på följande:
- Separata licenser: Varje BIG-app (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) har sin egen individuella licens och måste köpas separat. Att återställa en återställer inte automatiskt de andra.
- Kontakta support: Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande inte kan återställa din licens, tveka inte att skriva ett e-postmeddelande till oss så hjälper vi dig att få tillbaka din licens gratis.