Se substituiu recentemente o seu telemóvel ou reinstalou uma das aplicações BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), irá querer garantir que a sua licença da versão completa é restaurada. Este guia irá guiá-lo através do processo, tanto automático como manual, e fornecer dicas de resolução de problemas.
Atenção: Os elementos visuais no vídeo tutorial original podem refletir interfaces Android mais antigas. Embora os passos descritos permaneçam geralmente consistentes, a aparência exata dos menus pode diferir ligeiramente em versões Android mais recentes.
Restauro Automático da Licença
A forma mais fácil de restaurar a sua licença é garantir que está a utilizar a mesma conta Google no seu telemóvel que usou originalmente para comprar a aplicação. Quando iniciar sessão no seu telemóvel novo ou reinstalado com essa conta, a licença para o BIG Launcher, BIG Phone ou BIG SMS deverá ser restaurada automaticamente.
Passos para o Restauro Manual da Licença
Se a licença não for restaurada automaticamente, pode tentar restaurá-la manualmente:
- Toque nos três pontos localizados ao lado do relógio no ecrã do seu BIG Launcher.
- No menu que aparece, selecione “Preferências”.
- Dentro do menu Preferências, escolha “Comprar a versão completa”.
- Após selecionar esta opção, deverá ver um visto verde ao lado de “Versão completa”, indicando que a sua licença foi restaurada com sucesso.
Resolução de Problemas no Restauro da Licença
Se seguiu os passos de restauro manual e ainda não vê o visto verde, considere estas ações de resolução de problemas:
- Verifique a Ligação à Internet: Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado à internet (Wi-Fi ou dados móveis). É necessária uma ligação para a aplicação verificar a sua compra.
- Toque em “Atualizar”: Se estiver ligado à internet, procure e toque no botão “Atualizar” dentro do ecrã “Comprar a versão completa”.
- Reinicie o seu Telemóvel: Por vezes, simplesmente reiniciar o seu telemóvel pode resolver problemas temporários e permitir que a licença seja reconhecida.
Notas Importantes e Assistência Adicional
Por favor, tenha em mente o seguinte:
- Licenças Separadas: Cada aplicação BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) tem a sua própria licença individual e deve ser comprada separadamente. Restaurar uma não restaura automaticamente as outras.
- Contacte o Suporte: Se já tentou todos os passos acima e ainda não consegue restaurar a sua licença, por favor, não hesite em enviar-nos um e-mail e nós iremos ajudá-lo a recuperar a sua licença gratuitamente.