Si vous avez récemment remplacé votre téléphone ou réinstallé l'une des applications BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), vous voudrez vous assurer que votre licence de version complète est restaurée. Ce guide vous expliquera le processus, qu'il soit automatique ou manuel, et vous fournira des conseils de dépannage.
Veuillez noter : Les visuels de la vidéo tutorielle originale peuvent refléter des interfaces Android plus anciennes. Bien que les étapes décrites restent généralement cohérentes, l'apparence exacte des menus peut différer légèrement sur les versions plus récentes d'Android.
Restauration automatique de la licence
Le moyen le plus simple de restaurer votre licence est de vous assurer que vous utilisez le même compte Google sur votre téléphone que celui que vous avez utilisé à l'origine pour acheter l'application. Lorsque vous vous connecterez à votre nouveau téléphone ou au téléphone réinstallé avec ce compte, la licence pour BIG Launcher, BIG Phone ou BIG SMS devrait se restaurer automatiquement.
Étapes de restauration manuelle de la licence
Si la licence ne se restaure pas automatiquement, vous pouvez tenter de la restaurer manuellement :
- Appuyez sur les trois points situés à côté de l'horloge sur l'écran de votre BIG Launcher.
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Préférences ».
- Dans le menu Preferences, choisissez « Acheter la version complète ».
- Après avoir sélectionné cette option, vous devriez voir une coche verte à côté de « Full version », indiquant que votre licence a été restaurée avec succès.
Dépannage de la restauration de la licence
Si vous avez suivi les étapes de restauration manuelle et que vous ne voyez toujours pas la coche verte, envisagez ces actions de dépannage :
- Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles). Une connexion est nécessaire pour que l'application puisse vérifier votre achat.
- Appuyez sur « Refresh » : Si vous êtes connecté à Internet, recherchez et appuyez sur un bouton « Actualiser » dans l'écran « Acheter la version complète ».
- Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage de votre téléphone peut résoudre les problèmes temporaires et permettre la reconnaissance de la licence.
Remarques importantes et assistance supplémentaire
Veuillez garder les points suivants à l'esprit :
- Licences distinctes : Chaque application BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) a sa propre licence individuelle et doit être achetée séparément. La restauration de l'une ne restaure pas automatiquement les autres.
- Contactez le support : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à restaurer votre licence, n'hésitez pas à nous écrire un e-mail et nous vous aiderons à récupérer votre licence gratuitement.