Trước khi khôi phục
Nếu cài đặt lại ứng dụng hoặc chuyển sang điện thoại mới, hãy dùng cùng tài khoản Google đã sử dụng khi mua ban đầu. Đảm bảo điện thoại có kết nối internet.
Khôi phục BIG Apps Suite PREMIUM
- Mở BIG Launcher. Nhấn vào biểu tượng ba chấm bên cạnh đồng hồ, chọn Tùy chọn, rồi nhấn Mua/cập nhật phiên bản hoàn chỉnh.
- Nếu giao dịch mua chưa tự động xuất hiện, hãy nhấn Khôi phục giao dịch mua.
Sau khi khôi phục giao dịch mua Suite, hãy quay lại BIG Launcher và mở BIG Phone cùng BIG SMS trực tiếp từ ứng dụng này để kích hoạt giấy phép của hai ứng dụng.
Khôi phục giao dịch mua một ứng dụng
- Mở ứng dụng bạn đã mua: BIG Launcher, BIG Phone hoặc BIG SMS.
- Mở mục Tùy chọn của ứng dụng, chọn tùy chọn mua phiên bản đầy đủ, rồi nhấn Khôi phục giao dịch mua.
Giao dịch mua một ứng dụng chỉ khôi phục quyền truy cập vào ứng dụng đó.
Kiểm tra quyền truy cập Lifetime và giao dịch mua không hiển thị
Nếu bạn đã mua giấy phép Lifetime trước khi có gói đăng ký, bạn vẫn giữ quyền truy cập Lifetime vào từng ứng dụng đã mua. Bạn không cần gói đăng ký cho những ứng dụng đó.
Nếu giao dịch mua vẫn không xuất hiện, hãy kiểm tra xem bạn có đang dùng tài khoản Google ban đầu hay không. Với gói đăng ký, hãy kiểm tra thêm xem gói đó còn hoạt động trên Google Play hay không.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu cần trợ giúp, hãy gửi email đến [email protected] và kèm theo mã số đơn hàng Google Play.