Nếu gần đây bạn đã thay thế điện thoại hoặc cài đặt lại một trong các ứng dụng BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), bạn sẽ muốn đảm bảo giấy phép phiên bản đầy đủ của mình được khôi phục. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn quy trình, cả tự động và thủ công, cùng với các mẹo khắc phục sự cố.
Xin lưu ý: Hình ảnh trong video hướng dẫn gốc có thể phản ánh giao diện Android cũ hơn. Mặc dù các bước được mô tả vẫn nhất quán, nhưng giao diện chính xác của các menu có thể hơi khác một chút trên các phiên bản Android mới hơn.
Khôi phục giấy phép tự động
Cách dễ nhất để khôi phục giấy phép là đảm bảo bạn đang sử dụng cùng một tài khoản Google trên điện thoại đã dùng để mua ứng dụng. Khi bạn đăng nhập vào điện thoại mới hoặc đã cài đặt lại bằng tài khoản đó, giấy phép cho BIG Launcher, BIG Phone hoặc BIG SMS sẽ tự động được khôi phục.
Các bước khôi phục giấy phép thủ công
Nếu giấy phép không tự động khôi phục, bạn có thể thử khôi phục thủ công:
- Chạm vào ba dấu chấm nằm cạnh đồng hồ trên màn hình BIG Launcher của bạn.
- Trong menu xuất hiện, chọn “Tùy chọn”.
- Trong menu Preferences, chọn “Mua phiên bản đầy đủ”.
- Sau khi chọn tùy chọn này, bạn sẽ thấy dấu kiểm màu xanh lục bên cạnh “Phiên bản đầy đủ”, cho biết giấy phép của bạn đã được khôi phục thành công.
Khắc phục sự cố khôi phục giấy phép
Nếu bạn đã thực hiện các bước khôi phục thủ công nhưng vẫn không thấy dấu kiểm màu xanh lục, hãy xem xét các hành động khắc phục sự cố sau:
- Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động). Cần có kết nối để ứng dụng xác minh giao dịch mua của bạn.
- Chạm vào “Làm mới”: Nếu bạn đã kết nối internet, hãy tìm và chạm vào nút “Làm mới” trong màn hình “Mua phiên bản đầy đủ”.
- Khởi động lại điện thoại: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại điện thoại có thể khắc phục các trục trặc tạm thời và cho phép nhận diện giấy phép.
Lưu ý quan trọng và hỗ trợ thêm
Xin hãy lưu ý những điều sau:
- Giấy phép riêng biệt: Mỗi ứng dụng BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) có giấy phép riêng và phải được mua riêng. Việc khôi phục một ứng dụng không tự động khôi phục các ứng dụng khác.
- Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể khôi phục giấy phép của mình, vui lòng đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn lấy lại giấy phép miễn phí.