Si recentment heu substituït el telèfon o heu reinstal·lat una de les aplicacions BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), voldreu assegurar-vos que la vostra llicència de la versió completa estigui restaurada. Aquesta guia us guiarà a través del procés, tant automàtic com manual, i us proporcionarà consells per solucionar problemes.
Tingueu en compte: Les imatges del vídeo tutorial original poden reflectir interfícies d'Android més antigues. Tot i que els passos descrits continuen sent generalment coherents, l'aparença exacta dels menús pot variar lleugerament en les versions més noves d'Android.
Restauració automàtica de la llicència
La manera més senzilla de restaurar la vostra llicència és assegurar-vos que utilitzeu el mateix compte de Google al vostre telèfon que vau utilitzar originalment per comprar l'aplicació. Quan inicieu sessió al vostre telèfon nou o reinstal·lat amb aquest compte, la llicència per a BIG Launcher, BIG Phone o BIG SMS s'hauria de restaurar automàticament.
Passos per a la restauració manual de la llicència
Si la llicència no es restaura automàticament, podeu intentar restaurar-la manualment:
- Toqueu els tres punts situats al costat del rellotge a la pantalla de BIG Launcher.
- Al menú que apareix, seleccioneu “Preferències”.
- Dins del menú de Preferències, trieu “Comprar la versió completa”.
- Després de seleccionar aquesta opció, hauríeu de veure una marca de verificació verda al costat de “Versió completa”, indicant que la vostra llicència s'ha restaurat correctament.
Resolució de problemes de restauració de llicències
Si heu seguit els passos de restauració manual i encara no veieu la marca de verificació verda, considereu aquestes accions per solucionar problemes:
- Comproveu la connexió a Internet: Assegureu-vos que el vostre telèfon estigui connectat a Internet (Wi-Fi o dades mòbils). Cal una connexió perquè l'aplicació pugui verificar la vostra compra.
- Toqueu “Actualitzar”: Si esteu connectat a Internet, busqueu i toqueu un botó “Actualitzar” dins de la pantalla “Comprar la versió completa”.
- Reiniciï el telèfon: De vegades, simplement reiniciar el telèfon pot resoldre errors temporals i permetre que la llicència sigui reconeguda.
Notes importants i assistència addicional
Tingueu en compte el següent:
- Llicències separades: Cada aplicació BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) té la seva pròpia llicència individual i s'ha de comprar per separat. Restaurar una no restaura automàticament les altres.
- Contacteu amb el servei de suport: Si heu provat tots els passos anteriors i encara no podeu restaurar la vostra llicència, no dubteu a escriure'ns un correu electrònic i us ajudarem a recuperar la vostra llicència de forma gratuïta.