Prije vraćanja kupljenog sadržaja
Ako ponovno instalirate aplikaciju ili prijeđete na novi telefon, upotrijebite isti Google račun koji ste koristili za izvornu kupnju. Provjerite je li telefon povezan s internetom.
Vratite BIG Apps Suite PREMIUM
- Otvorite BIG Launcher. Dodirnite tri točkice pokraj sata, odaberite Postavke, a zatim dodirnite Kupi/osvježi punu verziju.
- Ako se vaša kupnja nije pojavila automatski, dodirnite Vrati kupnje.
Kad se kupnja Suitea vrati, vratite se u BIG Launcher i pokrenite BIG Phone i BIG SMS izravno iz njega da biste aktivirali njihove licence.
Vratite kupnju pojedinačne aplikacije
- Otvorite aplikaciju koju ste kupili: BIG Launcher, BIG Phone ili BIG SMS.
- Otvorite njezine Postavke, odaberite opciju za kupnju pune verzije, a zatim dodirnite Vrati kupnje.
Vraćanjem postojeće kupnje pojedinačne aplikacije vraća se pristup samo toj aplikaciji.
Provjerite pristup putem licence Lifetime i kupnje koje nedostaju
Ako ste kupili licencu Lifetime prije uvođenja pretplata, zadržavate pristup putem licence Lifetime za svaku kupljenu aplikaciju. Za te vam aplikacije nije potrebna pretplata.
Ako se kupnja i dalje ne prikazuje, provjerite upotrebljavate li izvorni Google račun. Ako se radi o pretplati, provjerite i je li još aktivna u trgovini Google Play.
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna pomoć, pošaljite poruku e-pošte na adresu [email protected] i navedite broj narudžbe iz trgovine Google Play.