Ako ste nedavno zamijenili telefon ili ponovno instalirali jednu od BIG aplikacija (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), poželjet ćete osigurati da je licenca za punu verziju vraćena. Ovaj vodič će vas provesti kroz postupak, automatski i ručni, te vam pružiti savjete za rješavanje problema.
Napomena: Prikazi u originalnom video vodiču mogu prikazivati starija Android sučelja. Iako opisani koraci ostaju općenito dosljedni, točan izgled izbornika može se malo razlikovati na novijim verzijama Androida.
Automatsko vraćanje licence
Najlakši način za vraćanje licence je osigurati da na svom telefonu koristite isti Google račun koji ste izvorno koristili za kupnju aplikacije. Kada se prijavite na svoj novi ili ponovno instalirani telefon s tim računom, licenca za BIG Launcher, BIG Phone ili BIG SMS trebala bi se automatski vratiti.
Koraci za ručno vraćanje licence
Ako se licenca ne vrati automatski, možete je pokušati vratiti ručno:
- Dodirnite tri točke koje se nalaze pored sata na zaslonu BIG Launchera.
- U izborniku koji se pojavi odaberite "Postavke".
- Unutar izbornika Postavke, odaberite "Kupi punu verziju".
- Nakon odabira ove opcije, trebali biste vidjeti zelenu kvačicu pored "Pune verzije", što znači da je vaša licenca uspješno vraćena.
Rješavanje problema s vraćanjem licence
Ako ste slijedili korake za ručno vraćanje i još uvijek ne vidite zelenu kvačicu, razmotrite ove korake za rješavanje problema:
- Provjerite internetsku vezu: Provjerite je li vaš telefon povezan s internetom (Wi-Fi ili mobilni podaci). Veza je potrebna da bi aplikacija provjerila vašu kupnju.
- Dodirnite "Osvježi": Ako ste povezani s internetom, potražite i dodirnite gumb "Osvježi" unutar zaslona "Kupi punu verziju".
- Ponovo pokrenite telefon: Ponekad, jednostavno ponovno pokretanje telefona može riješiti privremene greške i omogućiti prepoznavanje licence.
Važne napomene i daljnja pomoć
Imajte na umu sljedeće:
- Odvojene licence: Svaka BIG aplikacija (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) ima svoju individualnu licencu i mora se kupiti zasebno. Vraćanje jedne ne vraća automatski i ostale.
- Kontaktirajte podršku: Ako ste isprobali sve gore navedene korake i još uvijek ne možete vratiti svoju licencu, slobodno nam pišite e-mail i mi ćemo vam pomoći da besplatno dobijete svoju licencu natrag.