Перед восстановлением
Если вы переустанавливаете приложение или переходите на новый телефон, используйте тот же аккаунт Google, который использовали для первоначальной покупки. Убедитесь, что телефон подключен к интернету.
Восстановите BIG Apps Suite PREMIUM
- Откройте BIG Launcher. Нажмите на три точки рядом с часами, выберите Предпочтения, затем нажмите Купить/обновить полную версию.
- Если покупка не появилась автоматически, нажмите Восстановить покупки.
После восстановления покупки Suite вернитесь в BIG Launcher и запустите из него BIG Phone и BIG SMS, чтобы активировать их лицензии.
Восстановите покупку отдельного приложения
- Откройте купленное приложение: BIG Launcher, BIG Phone или BIG SMS.
- Откройте его настройки, выберите пункт покупки полной версии, затем нажмите Восстановить покупки.
Покупка отдельного приложения восстанавливает доступ только к этому приложению.
Проверьте доступ Lifetime и отсутствующие покупки
Если вы купили лицензию Lifetime до появления подписок, у вас сохраняется доступ Lifetime к каждому купленному приложению. Подписка для этих приложений не нужна.
Если покупка по-прежнему не отображается, проверьте, что используете исходный аккаунт Google. Для подписки также проверьте, активна ли она в Google Play.
Свяжитесь со службой поддержки
Если нужна помощь, напишите по адресу [email protected] и укажите номер заказа Google Play.