Si recientemente has reemplazado tu teléfono o reinstalado una de las aplicaciones BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS), querrás asegurarte de que tu licencia de la versión completa se haya restaurado. Esta guía te llevará a través del proceso, tanto automático como manual, y te proporcionará consejos para solucionar problemas.
Ten en cuenta: Las imágenes del video tutorial original pueden reflejar interfaces de Android más antiguas. Si bien los pasos descritos siguen siendo generalmente consistentes, la apariencia exacta de los menús podría variar ligeramente en las versiones más recientes de Android.
Restauración Automática de Licencia
La forma más sencilla de restaurar tu licencia es asegurarte de que estás usando la misma cuenta de Google en tu teléfono con la que compraste originalmente la aplicación. Cuando inicies sesión en tu teléfono nuevo o reinstalado con esa cuenta, la licencia para BIG Launcher, BIG Phone o BIG SMS debería restaurarse automáticamente.
Pasos para la Restauración Manual de la Licencia
Si la licencia no se restaura automáticamente, puedes intentar restaurarla manualmente:
- Toca los tres puntos situados junto al reloj en la pantalla de BIG Launcher.
- En el menú que aparece, selecciona “Preferencias”.
- Dentro del menú de Preferencias, elige “Comprar la versión completa”.
- Después de seleccionar esta opción, deberías ver una marca de verificación verde junto a “Full version”, indicando que tu licencia ha sido restaurada con éxito.
Solución de Problemas de Restauración de Licencia
Si has seguido los pasos de restauración manual y aún no ves la marca de verificación verde, considera estas acciones para solucionar el problema:
- Verifica la Conexión a Internet: Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a internet (Wi-Fi o datos móviles). Se requiere una conexión para que la aplicación verifique tu compra.
- Toca “Actualizar”: Si estás conectado a internet, busca y toca el botón “Actualizar” dentro de la pantalla “Comprar la versión completa”.
- Reinicia tu Teléfono: A veces, simplemente reiniciar el teléfono puede resolver fallos temporales y permitir que se reconozca la licencia.
Notas Importantes y Asistencia Adicional
Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
- Licencias Separadas: Cada aplicación BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) tiene su propia licencia individual y debe comprarse por separado. Restaurar una no restaura automáticamente las otras.
- Contacta a Soporte: Si has probado todos los pasos anteriores y aún no puedes restaurar tu licencia, no dudes en escribirnos un correo electrónico y te ayudaremos a recuperar tu licencia de forma gratuita.