Antes de restaurar
Si reinstalas una app o cambias de teléfono, usa la misma cuenta de Google que usaste para la compra original. Asegúrate de que el teléfono esté conectado a Internet.
Restaura BIG Apps Suite PREMIUM
- Abre BIG Launcher. Toca los tres puntos junto al reloj, elige Preferencias y luego toca Compra/actualiza la versión completa.
- Si la compra no ha aparecido automáticamente, toca Restaurar compras.
Una vez restaurada la compra de Suite, vuelve a BIG Launcher y abre BIG Phone y BIG SMS directamente desde allí para activar sus licencias.
Restaura una compra de una sola app
- Abre la app que compraste: BIG Launcher, BIG Phone o BIG SMS.
- Abre sus Preferencias, elige la opción de compra de la versión completa y luego toca Restaurar compras.
La compra de una sola app restaura el acceso únicamente a esa app.
Comprueba el acceso Lifetime y las compras que faltan
Si compraste una licencia Lifetime antes de que se introdujeran las suscripciones, conservas el acceso Lifetime a cada app que compraste. No necesitas una suscripción para esas apps.
Si la compra sigue sin aparecer, comprueba que estés usando la cuenta de Google original. Si es una suscripción, comprueba también que siga activa en Google Play.
Contacta con soporte
Si necesitas ayuda, escribe a [email protected] e incluye el número de pedido de Google Play.