Než začnete s obnovením
Pokud aplikaci znovu nainstalujete nebo přejdete na nový telefon, použijte stejný účet Google jako při původním nákupu. Zkontrolujte, že je telefon připojený k internetu.
Obnovení BIG Apps Suite PREMIUM
- Otevřete BIG Launcher. Klepněte na tři tečky vedle hodin, vyberte Nastavení a potom klepněte na Koupit/aktualizovat plnou verzi.
- Pokud se nákup neobnovil automaticky, klepněte na Obnovit nákupy.
Po obnovení nákupu Suite se vraťte do BIG Launcher a spusťte z něj přímo BIG Phone a BIG SMS, aby se aktivovaly jejich licence.
Obnovení nákupu jedné aplikace
- Otevřete zakoupenou aplikaci: BIG Launcher, BIG Phone nebo BIG SMS.
- Otevřete její Nastavení, vyberte možnost nákupu plné verze a klepněte na Obnovit nákupy.
Nákup jedné aplikace obnoví přístup pouze k této aplikaci.
Kontrola přístupu Lifetime a chybějících nákupů
Pokud jste licenci Lifetime koupili před zavedením předplatných, zachováte si přístup Lifetime ke každé zakoupené aplikaci. Pro tyto aplikace předplatné nepotřebujete.
Pokud se nákup stále nezobrazuje, zkontrolujte, že používáte původní účet Google. U předplatného také ověřte, že je na Google Play stále aktivní.
Kontaktujte podporu
Potřebujete-li pomoc, napište na e-mail [email protected] a uveďte číslo objednávky na Google Play.