اگر اخیراً گوشی خود را تعویض کردهاید یا یکی از برنامههای BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) را مجدداً نصب کردهاید، باید اطمینان حاصل کنید که مجوز نسخه کامل شما بازیابی شده است. این راهنما شما را در این فرآیند، هم به صورت خودکار و هم دستی، راهنمایی میکند و نکات عیبیابی را ارائه میدهد.
لطفاً توجه داشته باشید: تصاویر موجود در ویدیوی آموزشی اصلی ممکن است رابطهای کاربری قدیمیتر اندروید را نشان دهند. در حالی که مراحل شرح داده شده به طور کلی ثابت میمانند، ظاهر دقیق منوها ممکن است در نسخههای جدیدتر اندروید کمی متفاوت باشد.
بازیابی خودکار مجوز
سادهترین راه برای بازیابی مجوز شما این است که اطمینان حاصل کنید از همان حساب گوگل در گوشی خود استفاده میکنید که در ابتدا برای خرید برنامه از آن استفاده کردهاید. هنگامی که با آن حساب وارد گوشی جدید یا نصب شده مجدد خود میشوید، مجوز BIG Launcher, BIG Phone یا BIG SMS باید به طور خودکار بازیابی شود.
مراحل بازیابی دستی مجوز
اگر مجوز به طور خودکار بازیابی نشد، میتوانید سعی کنید آن را به صورت دستی بازیابی کنید:
- روی سه نقطه که در کنار ساعت در صفحه BIG Launcher شما قرار دارد، ضربه بزنید.
- در منوی ظاهر شده، گزینه «تنظیمات» را انتخاب کنید.
- در منوی تنظیمات، گزینه «خرید نسخه کامل» را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب این گزینه، باید یک علامت تیک سبز در کنار «نسخه کامل» مشاهده کنید که نشاندهنده بازیابی موفقیتآمیز مجوز شماست.
عیبیابی بازیابی مجوز
اگر مراحل بازیابی دستی را دنبال کردهاید و هنوز علامت تیک سبز را مشاهده نمیکنید، این اقدامات عیبیابی را در نظر بگیرید:
- اتصال اینترنت را بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به اینترنت (Wi-Fi یا داده تلفن همراه) متصل است. برای تأیید خرید برنامه، اتصال به اینترنت لازم است.
- روی «بازخوانی» ضربه بزنید: اگر به اینترنت متصل هستید، دکمه «بازخوانی» را در صفحه «خرید نسخه کامل» پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
- گوشی خود را مجدداً راهاندازی کنید: گاهی اوقات، صرفاً راهاندازی مجدد گوشی میتواند مشکلات موقتی را حل کند و به شناسایی مجوز کمک کند.
نکات مهم و کمکهای بیشتر
لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- مجوزهای جداگانه: هر برنامه BIG (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) مجوز مستقل خود را دارد و باید جداگانه خریداری شود. بازیابی یکی به طور خودکار دیگری را بازیابی نمیکند.
- تماس با پشتیبانی: اگر تمام مراحل بالا را امتحان کردهاید و هنوز قادر به بازیابی مجوز خود نیستید، لطفاً در ارسال ایمیل به ما تردید نکنید و ما به شما کمک خواهیم کرد تا مجوز خود را به صورت رایگان بازگردانید.