پیش از بازیابی
اگر برنامه‌ای را دوباره نصب می‌کنید یا به تلفن جدیدی منتقل می‌شوید، از همان حساب Google که برای خرید اولیه استفاده کردید بهره ببرید. مطمئن شوید تلفن به اینترنت وصل است.
بازیابی BIG Apps Suite PREMIUM
- BIG Launcher را باز کنید. روی سه‌نقطه کنار ساعت بزنید، تنظیمات را انتخاب کنید و سپس روی خرید/تازه سازی نسخه کامل بزنید.
- اگر خریدتان خودکار نمایش داده نشد، روی بازیابی خریدها بزنید.
پس از بازیابی خرید Suite، به BIG Launcher برگردید و BIG Phone و BIG SMS را مستقیماً از آن اجرا کنید تا مجوزهایشان فعال شوند.
بازیابی خرید یک برنامه
- برنامه‌ای را که خریده‌اید باز کنید: BIG Launcher، BIG Phone یا BIG SMS.
- تنظیمات آن را باز کنید، گزینه خرید نسخه کامل را انتخاب کنید و سپس روی بازیابی خریدها بزنید.
بازیابی خرید یک برنامه فقط دسترسی به همان برنامه را برمی‌گرداند.
بررسی دسترسی Lifetime و خریدهای نمایش‌داده‌نشده
اگر پیش از معرفی اشتراک‌ها مجوز Lifetime خریده‌اید، دسترسی Lifetime به هر برنامه‌ای را که خریده‌اید حفظ می‌کنید. برای آن برنامه‌ها به اشتراک نیاز ندارید.
اگر خرید هنوز نمایش داده نمی‌شود، بررسی کنید که از حساب Google اصلی استفاده می‌کنید. برای اشتراک، همچنین بررسی کنید که هنوز در Google Play فعال باشد.
تماس با پشتیبانی
اگر به کمک نیاز دارید، به [email protected] ایمیل بزنید و شماره سفارش Google Play خود را بنویسید.