Wenn Sie kürzlich Ihr Telefon ersetzt oder eine der BIG Apps (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) neu installiert haben, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Vollversionslizenz wiederhergestellt wird. Dieser Leitfaden führt Sie durch den Prozess, sowohl automatisch als auch manuell, und gibt Ihnen Tipps zur Fehlerbehebung.
Bitte beachten Sie: Die visuellen Darstellungen im ursprünglichen Tutorial-Video zeigen möglicherweise ältere Android-Oberflächen. Obwohl die beschriebenen Schritte generell konsistent bleiben, kann das genaue Erscheinungsbild der Menüs auf neueren Android-Versionen leicht abweichen.
Automatische Lizenzwiederherstellung
Der einfachste Weg, Ihre Lizenz wiederherzustellen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie auf Ihrem Telefon dasselbe Google-Konto verwenden, mit dem Sie die App ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie sich mit diesem Konto auf Ihrem neuen oder neu installierten Telefon anmelden, sollte die Lizenz für BIG Launcher, BIG Phone oder BIG SMS automatisch wiederhergestellt werden.
Schritte zur manuellen Lizenzwiederherstellung
Wenn die Lizenz nicht automatisch wiederhergestellt wird, können Sie versuchen, sie manuell wiederherzustellen:
- Tippen Sie auf die drei Punkte, die sich neben der Uhr auf Ihrem BIG Launcher-Bildschirm befinden.
- Wählen Sie im erscheinenden Menü „Einstellungen“.
- Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Vollversion kaufen“.
- Nach Auswahl dieser Option sollten Sie ein grünes Häkchen neben „Vollversion“ sehen, das anzeigt, dass Ihre Lizenz erfolgreich wiederhergestellt wurde.
Fehlerbehebung bei der Lizenzwiederherstellung
Wenn Sie die Schritte zur manuellen Wiederherstellung befolgt haben und das grüne Häkchen immer noch nicht sehen, ziehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung in Betracht:
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder mobile Daten). Eine Verbindung ist erforderlich, damit die App Ihren Kauf überprüfen kann.
- „Aktualisieren“ tippen: Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, suchen und tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ im Bildschirm „Vollversion kaufen“.
- Telefon neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Telefons vorübergehende Fehler beheben und die Erkennung der Lizenz ermöglichen.
Wichtige Hinweise und weitere Unterstützung
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Separate Lizenzen: Jede BIG App (BIG Launcher, BIG Phone, BIG SMS) hat ihre eigene individuelle Lizenz und muss separat erworben werden. Die Wiederherstellung einer Lizenz stellt andere nicht automatisch wieder her.
- Support kontaktieren: Wenn Sie alle oben genannten Schritte versucht haben und Ihre Lizenz immer noch nicht wiederherstellen können, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu schreiben, und wir helfen Ihnen, Ihre Lizenz kostenlos zurückzuerhalten.