Ennen palauttamista
Jos asennat sovelluksen uudelleen tai vaihdat uuteen puhelimeen, käytä samaa Google-tiliä kuin alkuperäistä ostosta tehdessäsi. Varmista, että puhelin on yhteydessä internetiin.
Palauta BIG Apps Suite PREMIUM
- Avaa BIG Launcher. Napauta kellon vieressä olevaa kolmea pistettä, valitse Asetukset ja napauta sitten Osta/päivitä täysversio.
- Jos ostoksesi ei ole tullut näkyviin automaattisesti, napauta Palauta ostokset.
Kun Suiten ostos on palautettu, palaa BIG Launcheriin ja aktivoi BIG Phonen ja BIG SMS:n käyttöoikeudet käynnistämällä ne suoraan siitä.
Palauta yksittäisen sovelluksen ostos
- Avaa ostamasi sovellus: BIG Launcher, BIG Phone tai BIG SMS.
- Avaa sovelluksen Asetukset, valitse täysversion ostovaihtoehto ja napauta sitten Palauta ostokset.
Yksittäisen sovelluksen ostoksen palauttaminen palauttaa käyttöoikeuden vain kyseiseen sovellukseen.
Tarkista Lifetime-käyttöoikeus ja puuttuvat ostokset
Jos ostit Lifetime-käyttöoikeuden ennen tilausten käyttöönottoa, sinulla säilyy Lifetime-käyttöoikeus jokaiseen ostamaasi sovellukseen. Et tarvitse näille sovelluksille tilausta.
Jos ostos ei vieläkään näy, tarkista, että käytössäsi on alkuperäinen Google-tili. Jos kyseessä on tilaus, tarkista myös, että se on yhä aktiivinen Google Playssa.
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset apua, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan Google Play -tilausnumerosi.